総合1
投稿者さんの 東横INN名古屋金山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月06日 06:35:42
-
エレベーターの近くの部屋で地響きのような騒音で全く寝れなかった。
ホテル側はこの部屋がうるさいことを知っていたはずで、余裕があれば使わない部屋では?
残りわずかな部屋数なら諦めもつくが、数ヶ月前に予約して、この部屋にされたのは、納得できないし、ホテルの配慮が全く足りない。
ビジネスホテルは仕事でもよく利用するが過去最低のホテルだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 東横INN名古屋金山 2023年05月07日 05:12:32
-
この度は東横INN名古屋金山ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご投稿を拝読し、ホテルで過ごして頂いた時間がもっと素敵なものになったと思うと申し訳ない思いでいっぱいでございます。
この場で失礼とは存じますが、お詫び申し上げます。
お選びいただいたお部屋のタイプがエレベーター裏に配置されております。音が気になる方も多くいらっしゃるのでお声掛けなどの配慮が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見は今後の運営の参考とさせて頂きます。
至らない点もあるとは存じますが、少しでもお客様にご満足頂けるように日々努力を重ねて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]★禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合4
aiaichan0188さんの 東横INN名古屋金山 のクチコミ
- aiaichan0188さん [40代/女性] 2023年05月03日 20:36:43
-
ベットがセミダブルサイズで良く休めました。また、利用します。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 東横INN名古屋金山 2023年05月04日 04:31:37
-
この度は東横イン名古屋金山をご利用いただき、誠にありがとうございました。高評価をいただき、大変光栄でございます。チェックイン機もご活用いただきありがとうございます。至らぬ点も多いかと思いますが、今後もお客様に安心・快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同心を尽くして取り組んでまいります。お忙しい中、アンケートのご回答ありがとうございます。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
megumegu1218さんの 東横INN名古屋金山 のクチコミ
- megumegu1218さん [40代/女性] 2023年05月02日 15:08:34
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とても良かったと思います。お部屋時計が狂っていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 東横INN名古屋金山 2023年05月04日 04:32:42
-
この度は、東横INN名古屋金山をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お部屋での不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
客室の設備面でのご指摘は、真摯に受け止めております。
清掃スタッフには、最終チェックの際、今まで以上に念入りにチェックをするよう伝達いたしました。
これからも、東横INN名古屋金山をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横INN名古屋金山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月01日 07:43:30
-
チェックインからチェックアウトまで自動化が進んでおり大変合理的と感じました。エレベータも待ちが少なくスムーズ。部屋も清潔で静かでした。快適に過ごせました。コスパ良し
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 東横INN名古屋金山 2023年05月01日 08:46:40
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この度は東横イン名古屋金山をご利用いただき、誠にありがとうございました。高評価をいただき、大変光栄でございます。チェックイン機もご活用いただきありがとうございます。至らぬ点も多いかと思いますが、今後もお客様に安心・快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同心を尽くして取り組んでまいります。お忙しい中、アンケートのご回答ありがとうございます。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横INN名古屋金山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月24日 19:06:43
-
隣の部屋のシャワー音が気になりました。
でも、フロントの接客はとても素晴らしいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 東横INN名古屋金山 2023年04月25日 08:54:32
-
東横INN 名古屋金山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
さらに接客に関しましてお褒めの言葉もありがとうございます。
その他至らない点もあるとは存じますが、少しでもお客様にご満足頂けるように日々努力を重ねて参ります。
またのお帰りをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合4
masa20300920さんの 東横INN名古屋金山 のクチコミ
- masa20300920さん [60代/男性] 2023年04月18日 18:37:17
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フロントと朝食が混みます。
特に朝一、朝食は長蛇の列です。
朝からストレス溜まりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 東横INN名古屋金山 2023年04月18日 22:44:32
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この度は、東横INN名古屋金山をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントと朝食の面でお客様にご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ全員で問題点の共有をしつつ日々精進してまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
名古屋金山スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]★禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合5
投稿者さんの 東横INN名古屋金山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月13日 21:29:20
-
とっても良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 東横INN名古屋金山 2023年04月14日 04:45:01
-
この度は東横INN名古屋金山にご宿泊いただきありがとうございます。
とても良かったとお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。このようなご時世ですが、暖かいお客様のお言葉や存在に助けてられております。
またのお帰りをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
総合4
rinapulさんの 東横INN名古屋金山 のクチコミ
- rinapulさん [40代/女性] 2023年04月11日 09:30:19
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4月8日に宿泊しました。チェックインの際、駅前から送迎バスが出ていることを知らなかったので歩いて行ったのですが、思っていたより遠くて大変でした。チェックアウトの時は、送迎バス利用させてもらったのでよかったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 東横INN名古屋金山 2023年04月13日 01:02:49
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この度は東横INN 名古屋金山にご宿泊頂きましてありがとうございます。
至らない点もあるとは存じますが、少しでもお客様にご満足頂けるように日々努力を重ねて参ります。
またのお帰りをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合4
投稿者さんの 東横INN名古屋金山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月10日 16:08:46
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少々駅からは遠いですが、送迎バスもあり、私は気にならず歩いて移動しました。
朝食会場は8時頃にすごく混んでました。タッチの差で長蛇の列には並ばなくてすみました。
部屋食できるような配慮もあり、ありがたかったです。
お部屋のシャワーの勢いが良くて助かりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 東横INN名古屋金山 2023年04月13日 01:04:07
-
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
さらにご満足いただけるよう、東横INN品質を維持しつつ、「安心」に加え「進化」をご提供できるよう、尽力してまいります。
お近くにお立ち寄りの際には、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
oomgさんの 東横INN名古屋金山 のクチコミ
- oomgさん [40代/女性] 2023年04月06日 08:29:12
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概ね大満足です!お部屋もお風呂も綺麗でくつろげました。ありがとうございました^_^
自動チェックインにまごついているお客さんや朝食会場で争奪戦しているお客さんが邪魔くさいなぁっていうくらいです。
もうバイキングではなくお弁当にしてしまってもいいのでは?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 東横INN名古屋金山 2023年04月07日 05:53:13
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この度は東横INN 名古屋金山にご宿泊頂きましてありがとうございます。
至らない点もあるとは存じますが、少しでもお客様にご満足頂けるように日々努力を重ねて参ります。
またのお帰りをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合2
投稿者さんの 東横INN名古屋金山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月05日 22:24:56
-
色んな所のホテルに、泊まらせていただいたことがあるのですが…
こちらは、フロント対応が最悪でした。
高圧的です。
東横インホテルというのは、こんな感じなのでしょうか?!
過去のコメントを見ても、フロント対応の事が書いてありますが…
対処はなさらないのでしょうか?!
これで良いとお思いでしょうか??
こちらのホテル駐車場より、近隣の駐車場の方が安いです。
それにも、びっくり。
煎茶と梅昆布茶のみで、残念。
コーヒー、紅茶は、置いて欲しいです。
とりあえず、フロントの教育をどうにかしてください。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 東横INN名古屋金山 2023年05月28日 22:20:33
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
いただいたご意見から、これまで以上にお客様のご期待にお応えしたいという思いを強く感じております。
改善点につきましては、社内で共有をいたしまして、再度努めてまいります。
当ホテルのご滞在中では、少しでもお客様に快適で心地よい空間を提供してまいりますので今後とも、東横イン名古屋金山をご愛顧いただけましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿くださり心より御礼申し上げます。
名古屋金山スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]★禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合4
cow1304さんの 東横INN名古屋金山 のクチコミ
- cow1304さん [50代/男性] 2023年04月02日 22:21:17
-
大変キャパの大きなホテルです…チェックインに行列…土日は付近の高評価飲み屋はほぼ埋まってる感じです
歯ブラシ剃刀は基本なく資源を大事にしているホテルです付近にファミマがあります
駐車場は有料で付近の24h時間貸しのほうがリーズナブルです参考にしてください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横INN名古屋金山 2023年04月03日 06:25:22
-
この度は東横イン名古屋金山をご利用いただきましてありがとうございます。
チェックインに大変お時間申し訳ございません。
駐車場は当館出し入れ自由の方はお安くお停め頂けますのでお時間によってお選び頂けたらと思います
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ダブル】
総合4
投稿者さんの 東横INN名古屋金山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月26日 17:58:11
-
ホテル自体が新しく、お部屋も広めでよかった。アメニティは1階に用意されていて必要なものを持っていくタイプですが、緑茶が品切れで補充されていなかったのが残念でした。それ以外は大変満足です!また利用したい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東横INN名古屋金山 2023年03月27日 06:52:49
-
この度は東横INN名古屋金山にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
館内や客室についてご評価下さり、ありがとうございます。
アメニティの緑茶が切れてしまっていたとのこと
大変申し訳ございませんでした。
適宜補充を確認し、ご用意するよう、気を付けて取り組んでまいります。
お客様のお言葉を励みに、今後もより快適に安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同尽くして参ります。
お忙しい所クチコミのご投稿ありがとうございます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合4
投稿者さんの 東横INN名古屋金山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月10日 11:13:30
-
歯ブラシを部屋に置いて欲しい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 東横INN名古屋金山 2023年03月12日 07:03:18
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この度は東横INN名古屋金山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
いただいたご意見から、これまで以上にお客様のご期待にお応えしたいという思いを強く感じております。
改善点につきましては、社内で共有をいたしまして、日々の点検を強化し、交換・修繕対応を
行うよう再度努めてまいります。
当ホテルのご滞在中では、少しでもお客様に快適で心地よい空間を提供してまいりますので、今後とも、東横イン名古屋金山をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿くださり心より御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横INN名古屋金山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月03日 04:35:35
-
チェックイン開始時間頃に訪れたところ、既に混み合っていたので「先頭はこちら」と書かれた案内とロープが置かれている列に並びました。
しかし私より後から入ってこられた方がフロント前にふらっと並ばれて、あろうことかフロントの方は私の並ぶ列を見ることもせず後者を優先しました。
適当に並んでいても良いのならば、なぜあのような案内とロープがわざわざ備えられているのでしょうか?
まだ列形成するほど混んでいなかった、という判断であれば案内とロープは裏に下げておくべきです。余計な混乱や不愉快を産むことになるかと。お値段相応のチェーンビジホに多くを望むなと言われればそれまでですがとてつもなく憤りを覚えました。
金山(総合)駅からは少し歩きますが苦にならない程度です。道も比較的わかりやすいです。
お部屋、朝食はどこにでもある普通のビジネスホテル。安定の東横INNですね。ただ土日の朝はだいぶ混み合います。
ちなみに時間によっては金山駅まで無料シャトルバスが出ていました。
季節や天候の悪い時期は利用するのも良いかもしれません。
今回、往復ともに中部空港利用でしたので、目的地にも中部空港にも行きやすい金山駅周辺でお安い宿をとこちらを選びましたが、フロント対応に酷く不愉快な思いをしたので今度周辺を訪れる際には少し料金を上乗せしてでも駅近くに宿泊しようと思います。安かろう悪かろうですね。
チェックイン時間をずらしても構わない方にとっては別段問題ない普通のビジネスホテルかと思います。
お世話になりました、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東横INN名古屋金山 2023年03月04日 01:02:02
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東横INN 名古屋金山をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
この度はフロントの対応が不適切でお客様へご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないようにお客様の流れやロビー全体に視野が届くよう改善して参ります。大変申し訳ございませんでした。
ご納得いただけるサービスを目指して精進して参りますので、また名古屋へお越しの際はお選びいただけると幸でございます。
お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合5
ぱおんたさんの 東横INN名古屋金山 のクチコミ
- ぱおんたさん [60代/男性] 2023年03月01日 18:36:22
-
2/23-26と3連泊しました。
とてもきれいなお部屋でした。
ユニットバスの排水もスムーズに流れ、
これだけストレスの無い排水は初めてだと思います。
朝食は日替わりで魚が出たのが良かったです。
ですが生卵があればなお良かったのと、
紙ナプキンが無かったのが残念でした。
部屋のwifiパスワードはテレビをつけると表示されたのですが、
この案内が一言あったら良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東横INN名古屋金山 2023年03月03日 04:02:23
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東横INN 名古屋金山をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
この度はアンケートにご回答を頂き有難うございます。いただきました貴重なご意見は今後の運営の参考とさせて頂きます。
至らない点もあるとは存じますが、少しでもお客様にご満足頂けるように日々努力を重ねて参ります。
またのお帰りをお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横INN名古屋金山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月26日 17:20:26
-
隣の部屋が水回りを使うと、かなりうるさいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東横INN名古屋金山 2023年02月26日 22:19:23
-
この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お忙しい中アンケートにご回答頂き有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
至らぬ点があるかと存じますが、今後ともよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブル】
総合5
投稿者さんの 東横INN名古屋金山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月18日 20:16:10
-
12月16日に宿泊しました。
当日に分からないことがあり、電話で問い合わせをしたところ、とても親切な対応をしてくだり温かい気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東横INN名古屋金山 2023年02月19日 22:02:25
-
この度は東横イン名古屋金山へご宿泊ありがとうございました。
お客様からのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
至らぬ点などあるかとぞんじますが、今後も皆様へご満足いただけますように精進して参ります。
またのお帰りをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに![朝食無料/無料Wi-Fi]★禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
総合4
投稿者さんの 東横INN名古屋金山 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月16日 18:32:25
-
大型店舗の為仕方がないのですが、フロント、朝食会場ともに混んでました。それ以外は部屋もきれいで大変満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 東横INN名古屋金山 2023年02月17日 04:53:03
-
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまったのにも関わらず、理解を示して頂く温かい言葉を頂き救われておりますが、お客様の言葉に甘える事をせず、混雑時、少しでも快適にお過ごしいただけます様改善を行なって参ります。今後とも東横INN名古屋金山を宜しくお願い致します。
お忙しい中、お客様の声を聴かせて頂きまして有り難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【おひとりさまステイ】一人旅・女子旅にも安心♪ 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合5
投稿者さんの 東横INN名古屋金山 のクチコミ
ゴールデンウィーク明けライブの後に一泊しました。
遅い時間で、駅から少し離れていて迷ってしまったんですが、金山駅からホテルまで電話を繋いだまま道案内して下さり助かりました。
帰りはシャトルバスを利用させていただきました。
静かで清潔感のあるホテルでした。
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この度は東横イン名古屋金山にご宿泊いただきありがとうございます。
当ホテルをご評価いただき光栄でございます。
至らない点も多々あるかとは存じますが、さらにお客様にご満足いただけるよう尽力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。