名古屋国際会議場のライブ後に宿泊させて頂きました。
フロントでは翌日の朝食会場の場所説明やアメニティをセルフで持っていくなど全く説明なく部屋に着きナイトウェア無く困りました。
朝食も品数無く ガッカリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

チェックイン開始時間頃に訪れたところ、既に混み合っていたので「先頭はこちら」と書かれた案内とロープが置かれている列に並びました。
しかし私より後から入ってこられた方がフロント前にふらっと並ばれて、あろうことかフロントの方は私の並ぶ列を見ることもせず後者を優先しました。

適当に並んでいても良いのならば、なぜあのような案内とロープがわざわざ備えられているのでしょうか？
まだ列形成するほど混んでいなかった、という判断であれば案内とロープは裏に下げておくべきです。余計な混乱や不愉快を産むことになるかと。お値段相応のチェーンビジホに多くを望むなと言われればそれまでですがとてつもなく憤りを覚えました。

金山(総合)駅からは少し歩きますが苦にならない程度です。道も比較的わかりやすいです。
お部屋、朝食はどこにでもある普通のビジネスホテル。安定の東横INNですね。ただ土日の朝はだいぶ混み合います。

ちなみに時間によっては金山駅まで無料シャトルバスが出ていました。
季節や天候の悪い時期は利用するのも良いかもしれません。

今回、往復ともに中部空港利用でしたので、目的地にも中部空港にも行きやすい金山駅周辺でお安い宿をとこちらを選びましたが、フロント対応に酷く不愉快な思いをしたので今度周辺を訪れる際には少し料金を上乗せしてでも駅近くに宿泊しようと思います。安かろう悪かろうですね。

チェックイン時間をずらしても構わない方にとっては別段問題ない普通のビジネスホテルかと思います。
お世話になりました、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

部屋が広く、ベッドも大きめなので快適に過ごせました。
金山駅からちょっと歩くなのがマイナスポイントでしたが、送迎バスも用意されていたので使わせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

価格もリーズナブルで部屋も最上階の端で、新しくキレイで広くて満足していますが、それ以外で不満があります。16時からのチェックインでそれに人が集中してチェックインするのに15分もかかるし、オンラインチェックインしている人まで並んでいるし。（本部に言いたいですが）そもそも他のホテルに比べてチェックイン時間が遅いし、会員が15時からというのもメリットになっていない。逆にデメリットをアピールしてしまっています。朝食無料は嬉しいサービスですが、結局人が並びすぎて食べる気がしなかったし。せっかく良い設備を揃えても、細かなサービスや仕組みがうまくいっていないと満足感も薄れますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

今回初めて利用しましたが、お部屋は綺麗で快適に過ごせました。
新型コロナ対策もしっかりされており、朝食もお弁当があったため、食堂での食事が気になる方はお部屋で朝食も出来るようでした。
また、近くにコンビニもあり、便利です。

しかし、今回のプラン名「VISA券」の記載には非常に不満があります。
プラン名記載のVISA券とは「VISAギフトカード」ではなく、「VJAギフトカード」でした。
確かに同じ三井住友ですが、これには ほとんどの人が騙されるのではないでしょうか。
これだけが非常に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

受付のスタッフさんは皆さん親切でとても良かったのですが...お風呂場の水捌けが最悪でした。全然水が流れなくて排水溝の掃除はしてるの？というくらい詰まってました。
そこ以外は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

わんこと泊まれて良かったけど、わんこ宿泊代が、少し高い。近くにコンビニがある。駐車場を事前予約したら、ホテルの前に駐車できる。朝食を、お弁当のようにパックに入れらる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

喫煙ツインでしたがタバコの匂いも気にならず、部屋では快適に過ごせました。

気になった点は、チェックアウトの際にルームキーを2枚連続で入れられない(2回操作する必要がある)のは不便だなと感じたのと、送迎バスの時間が表記通りに来なかった(10分遅延で1便減っていました)点は若干不安に思いました…

ただ、無料で駅まで送迎して貰えるのはありがたかったですし、朝食付きでこの料金はかなりお手頃だったので、総じて価格相応かなという感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

チェックインの際、混んでる

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

チェックインに並んで時間がかかりました。
予定より早く着いたので、その場でホテル会員になりましたが、スタッフさんの手際が良く無いと感じました。写真の撮り方が雑でしたし、チェックインの瞬間は会員になったことを後悔しました。
エレベーターの使い方、アメニティがフロントにあることの説明も無かった気がします。
忙しい時期でスタッフさんも大変と思いますが、待たせない工夫か丁寧な説明、せめてどちらかは向上して貰いたいものです。
清掃スタッフさん、食堂スタッフさんは、とてもにこやかで嬉しかったです。朝食は無料にしては味も良いです。
フロントも一部のスタッフさんは丁寧に対応してくださいました。
部屋は使い易くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

ベッドが広くよかったです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

お部屋が綺麗でした。

フロントスタッフの担当のかたの対応が今ひとつでした。伝え忘れによりシャワーを浴びてから部屋にガウンが無い事に気がつき、また服を着て下まで取りに行きました。
会員にならないかと個人情報記入前と記入後2度勧誘されましたが1度で良いと思います。

お部屋は掃除が行き届いており、綺麗でした。

有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

シャワーのレバーがわかりづらい。朝食のパンが少なくて手に入らず。予約の際、送迎バス利用に気づかず残念。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

ワンコと宿泊しました。掃除が行き届いてない感じです。ワンコが机の下から何かくわえてきて取ろうと思ったが逃げ回り取れなくベット下から菓子の紙らしい物が2枚でてきました。ワンコは拾い食いをするので清掃はちゃんとして欲しいです。又部屋にはアメニティ類は何もないので東横INNは初めて泊まるので何でも自分でロビーから持って行くシステムが面倒くさい感じです。他はビジネスホテルなのでこんな感じかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

チェックインが１６時で、それまでロビーで待っていた。時間には厳しい。土曜日で利用者が多く、フロントも忙しそうだった。部屋の広さはやや狭く感じるが、コンパクトに整っている。Wi-Fiのパスワードがどこに書いているのかわからず、フロントに電話すると、テレビのホテル案内に入っているとのこと、何も聞いていなかったのでわかりずらかった。朝食は主食副食とも種類も多くおいしくいただけた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

バスタイムを楽しみにしてたのにバスボムがなくてショックでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ビジネスで9月5日から3連泊しました。東横インは2回目でしたが、何処の東横インでも同じサービスが提供されているように思いました。アメニティは必要なものを自分でピックアップするスタイルで環境に配慮するスタイルですね。今回の連泊の場合、部屋の清掃とシーツの交換が3日間行われないので、ゴミ箱と使い終わったタオルはドアの外に出しておかないといけないところが少し面倒でした。でも、その分中に誰も入ってこないので、日中テレワークしていても集中できて良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

ゆっくりさせていただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

6月2日宿泊しました。
一人でゆっくりと過ごせたようです。母はシングルです十分だったようで、朝食とても喜んで頂いていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

新しいので全般キレイです。レインシャワーもお気に入りです。ただフロントスタッフの態度はどうかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月