価格もリーズナブルで部屋も最上階の端で、新しくキレイで広くて満足していますが、それ以外で不満があります。16時からのチェックインでそれに人が集中してチェックインするのに15分もかかるし、オンラインチェックインしている人まで並んでいるし。（本部に言いたいですが）そもそも他のホテルに比べてチェックイン時間が遅いし、会員が15時からというのもメリットになっていない。逆にデメリットをアピールしてしまっています。朝食無料は嬉しいサービスですが、結局人が並びすぎて食べる気がしなかったし。せっかく良い設備を揃えても、細かなサービスや仕組みがうまくいっていないと満足感も薄れますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

今回初めて利用しましたが、お部屋は綺麗で快適に過ごせました。
新型コロナ対策もしっかりされており、朝食もお弁当があったため、食堂での食事が気になる方はお部屋で朝食も出来るようでした。
また、近くにコンビニもあり、便利です。

しかし、今回のプラン名「VISA券」の記載には非常に不満があります。
プラン名記載のVISA券とは「VISAギフトカード」ではなく、「VJAギフトカード」でした。
確かに同じ三井住友ですが、これには ほとんどの人が騙されるのではないでしょうか。
これだけが非常に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

東横インはよく利用させていただきますが、今回初めて運が悪かったです。まず、前提として、東横インは悪くありません。スタッフの対応も、部屋の清潔さも、いつも通り、素晴らしかったです。
しかし、客のマナーが悪すぎました。
夜中も廊下で大声での話し声、犬の鳴き声がし、隣の部屋からはテレビやドンドンという騒音が続きました。寝た後もいびきがとてもうるさかったです。
ビジネスで泊まりましたが、ほぼ眠れず、仕事にも支障をきたします。
対策を強いていうなら、マナーを守らない客がいるのを前提にしてペットを禁止したり、壁を厚くすることでしょうが、客の立場からみても、すぐには難しいのもわかっています。快適性と安価はなかなか両立しません。
よく使ってきた東横インですが、さすがに仕事に支障が出るレベルなので、しばらくは避けたいと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

名古屋国際会議場のライブ後に宿泊させて頂きました。
フロントでは翌日の朝食会場の場所説明やアメニティをセルフで持っていくなど全く説明なく部屋に着きナイトウェア無く困りました。
朝食も品数無く ガッカリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

新しいので全般キレイです。レインシャワーもお気に入りです。ただフロントスタッフの態度はどうかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

チェックインに並んで時間がかかりました。
予定より早く着いたので、その場でホテル会員になりましたが、スタッフさんの手際が良く無いと感じました。写真の撮り方が雑でしたし、チェックインの瞬間は会員になったことを後悔しました。
エレベーターの使い方、アメニティがフロントにあることの説明も無かった気がします。
忙しい時期でスタッフさんも大変と思いますが、待たせない工夫か丁寧な説明、せめてどちらかは向上して貰いたいものです。
清掃スタッフさん、食堂スタッフさんは、とてもにこやかで嬉しかったです。朝食は無料にしては味も良いです。
フロントも一部のスタッフさんは丁寧に対応してくださいました。
部屋は使い易くて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

ベッドが広くよかったです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

部屋が広く、ベッドも大きめなので快適に過ごせました。
金山駅からちょっと歩くなのがマイナスポイントでしたが、送迎バスも用意されていたので使わせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

チェックインが１６時で、それまでロビーで待っていた。時間には厳しい。土曜日で利用者が多く、フロントも忙しそうだった。部屋の広さはやや狭く感じるが、コンパクトに整っている。Wi-Fiのパスワードがどこに書いているのかわからず、フロントに電話すると、テレビのホテル案内に入っているとのこと、何も聞いていなかったのでわかりずらかった。朝食は主食副食とも種類も多くおいしくいただけた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

わんこと泊まれて良かったけど、わんこ宿泊代が、少し高い。近くにコンビニがある。駐車場を事前予約したら、ホテルの前に駐車できる。朝食を、お弁当のようにパックに入れらる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

喫煙ツインでしたがタバコの匂いも気にならず、部屋では快適に過ごせました。

気になった点は、チェックアウトの際にルームキーを2枚連続で入れられない(2回操作する必要がある)のは不便だなと感じたのと、送迎バスの時間が表記通りに来なかった(10分遅延で1便減っていました)点は若干不安に思いました…

ただ、無料で駅まで送迎して貰えるのはありがたかったですし、朝食付きでこの料金はかなりお手頃だったので、総じて価格相応かなという感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

6月2日宿泊しました。
一人でゆっくりと過ごせたようです。母はシングルです十分だったようで、朝食とても喜んで頂いていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

いたって普通ですが、便利でよく使わせて頂いています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

無料じゃなくても良いので１日の始まり朝ごはんの質の向上を心から願います！スクランブルエッグがスポンジみたいで本当にびっくりしましたヾ(゜д゜;)

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

ツインで1泊利用。とにかく説明が足りない！常連客向き用のホテルだと確信。到着した際にチェックインしようとしたら「あちらからお並びください」と。フロント右を見たら、ロープが張られており、そこに8名ほどの列が出来ていた。翌日チェックアウトしようとして、同じ場所に行列が出来ていたので並んだら、何のことないそこは駅までの無料バスの列になっていた！何の表示も無いので、私と同じように間違ってチェックアウトの人もちらほら。表示も案内もないのでややこしく時間のロス。しかもチェックインの際に「ルームキーは1枚でよろしいでしょうか」と言われたので「はい」と言ってしまったが、1階エレベーターから乗る時にルームキーが必要であり、キーが2枚無いと、部屋の電気が消えるか部屋の出入り出来ないかになるので、2枚必要だった！朝7時頃に朝食へ行ったらごった返していて全く座れない。しかも見るからに食欲をそそらない内容だったので直ぐ側にあるファミマでパンを買いました。トレーに乗せて朝食を部屋まで運ぶお客さんも見掛けました。何しろ、東横インは常連でないと色々な説明が全くなく、勝手が分からず泊まり辛いと感じました。それから、バスに乗らなくても徒歩でも気にならない距離なので、重い荷物がなければ歩いた方が断然速いと思われます。
隣の部屋のシャワーの音などの音漏れが酷いので、音が気になる方にはお勧めしません！お部屋はコンパクトで綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

送迎バスを使いましたが、かなり遠回りしてるので、歩いた方が早いかも。
朝食は、長い行列。お弁当をピックアップする方が賢い選択だと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

駅からも遠くなく比較的新しいくて良かったです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

16時チェックインだと時間がハンパで、利用する金山駅からも遠いので時間の使い方が難しかったです。15時チェックインにしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

駅から、そこそこ離れているので便利ではない

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

いたって普通

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月