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ホテルグリーンパークのクチコミ･お客さまの声
総合3
非常時の常備灯（ハンドライト）、電池が切れていたのか、光らなかったです。被災地だからこそ、まして、能登半島地震直後です、常日頃の心がけでは、ないでしょうか。いままで、何回も宿泊した宿であり残念です。室内暖房通気口鉄枠が、ガタガタと、かなり音を立てており落ち着けなかったです。ベッド脇の台も、埃がたまってました。従前は、今回のような不快感はなく、それもあり、リピーターでした。改善、お願い致します。、
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この度はホテルグリーンパークにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。いつもご利用をいただいているにもかかわらず、この度はお客様にご不快の念、ご心配な思いを与える結果となり、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。ご指摘を受けまして、設備等はすぐに確認をいたしました。非常時の常備灯につきましては、電池切れでしたので交換をいたしました。また、空気清浄機、室内暖房通気口につきましても、確認をして必要な修繕を図っております。また、ベッド脇の誇れの汚れについても、ご指摘をいただいたことをメイクと共有しており、より一層の注意を払うように指導いたしました。東日本大震災の経験したホテルとして、お客様に安心・安全施設を提供できるように、スタッフ一同気を引き締めて業務をあたる覚悟でいます。これからもお客様の声をもとにサービスの改善を図ります。私どもに改善の機会を与えて頂きましたことにお礼申し上げます。今後ともよろしくお願い申しあげます。ホテルグリーンパークマネージャー 半澤
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投稿者さんの ホテルグリーンパーク のクチコミ
非常時の常備灯（ハンドライト）、電池が切れていたのか、光らなかったです。被災地だからこそ、まして、能登半島地震直後です、常日頃の心がけでは、ないでしょうか。いままで、何回も宿泊した宿であり残念です。室内暖房通気口鉄枠が、ガタガタと、かなり音を立てており落ち着けなかったです。ベッド脇の台も、埃がたまってました。従前は、今回のような不快感はなく、それもあり、リピーターでした。改善、お願い致します。、
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この度はホテルグリーンパークにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
いつもご利用をいただいているにもかかわらず、この度はお客様にご不快の念、ご心配な思いを与える結果となり、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を受けまして、設備等はすぐに確認をいたしました。
非常時の常備灯につきましては、電池切れでしたので交換をいたしました。
また、空気清浄機、室内暖房通気口につきましても、確認をして必要な修繕を図っております。
また、ベッド脇の誇れの汚れについても、ご指摘をいただいたことをメイクと共有しており、より一層の注意を払うように指導いたしました。
東日本大震災の経験したホテルとして、お客様に安心・安全施設を提供できるように、スタッフ一同気を引き締めて業務をあたる覚悟でいます。
これからもお客様の声をもとにサービスの改善を図ります。私どもに改善の機会を与えて頂きましたことにお礼申し上げます。今後ともよろしくお願い申しあげます。
ホテルグリーンパーク
マネージャー 半澤