この度はホテルグリーンパークにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。

せっかく当ホテルにご宿泊いただきながら、寒い冬にお部屋で寒い思いをなさったとのクチコミ投稿を拝見し、誠に心苦しく存じております。申し訳ございませんでした。

私どもの暖房は一括管理となっており、お部屋においては風量の調節のみの調整となります。お客様の操作方法に間違いはございません。

お部屋は、位置や気象条件、時間帯によりまして、温まりづらい時がございます。その時は、ぜひフロント迄お知らせください。数に限りにありますが、毛布・セラミックヒーターの貸し出しも行っております。

ご不快な思いをさせてしまいましたにもかかわらず、貴重なご意見を寄せて頂きましてありがとうございます。
これからも、設備の改修も順次入れながらお客様が快適にお過ごしいただける空間つくりをしてまいります。
今後ともご利用を頂けますようにお願い申し上げます。

ホテルグリーンパーク
マネージャー　半澤