この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クーラーの不具合で大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

お荷物が多いことから、そのままのお部屋をご希望ということで修理を試みましたが、直せず最終的にお部屋の移動をしていただきました。
大変申し訳ございませんでした。

現在、メーカーと施工会社と原因を突き止め、改善に向けた工事を行っているところです。

また機会がありましたら、当ホテルのご利用を宜しくお願い致します。

　　　　フロント　伊計