いつも私どものホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、シャワー器具の不調により大変ご迷惑をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の後、早速確認をしましたところ、シャワー内部に不具合があったことが判明致しました。
直ぐに修繕対応を行いましたが、本来はご指摘を頂戴する前に私どもが気付いて対応すべきでございます。
今後もお客様に快適な空間を提供できるよう努力して参りますので、この度は何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。