この度はロイヤルパーク汐留タワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は折角私どもホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるご滞在を提供出来なかった事、また、分かりずらい表記でご期待に反することとなってしまいましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お部屋タイプによりましては眺望をお楽しみいただけない旨プラン情報に記載させていただいておりましたが、お客様のご意見を参考に、プラン販売担当者とも情報を共有しプラン名称等誤解を生じないよう検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。