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ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留のクチコミ･お客さまの声
部屋4
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口コミを見て今回東京旅行の際、東京タワーの見える良いホテルに泊まりたいと思い予約させていただきました。汐留駅が結構広いので、初めていく私達にとってはホテルは見つけれたものの、入口が少しややこしくて迷いました。でもホテル自体はとても綺麗だし、対応も気遣いの言葉やフロントの方には好感が持てました。しかし、朝食の後に部屋に戻る際、スタッフルーム(プライベートルーム)から聞こえてるくるスタッフ同士の私語の声が大きくて、ちょっと驚きました。前日に泊まったホテルは、財布に優しいお値段にも関わらず、そのようなこともなく接客対応も良かったので、なんだかサービスを楽しみに宿泊した私にとっては、至福の時間を邪魔された気持ちになり、少し残念な気持ちになりました。その部分以外でのスタッフさんの対応は良かったので余計にそう感じたかもしれません。せっかく素敵なホテルなので、今後また利用するとしたらそこは改善していただきたいなと思います。
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この度は、ロイヤルパークホテルザ汐留をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お部屋でのご滞在に関しましては快適にお過ごしいただけたご様子に、何よりと安堵しております。しかしながら、スタッフの私語に関しましてはご不快を思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただける空間をご用意することがホテルの使命であり、この度のご指摘にスタッフ一同猛省しております。ご指摘いただきましたご意見は担当責任者に申し送り、今後のサービス向上のため指導を徹底して参ります。今後はこのような不手際のないよう取り組んで参りますので、引き続きロイヤルパークホテルザ汐留をよろしくお願い申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留 のクチコミ
口コミを見て今回東京旅行の際、東京タワーの見える良いホテルに泊まりたいと思い予約させていただきました。
汐留駅が結構広いので、初めていく私達にとってはホテルは見つけれたものの、
入口が少しややこしくて迷いました。
でもホテル自体はとても綺麗だし、対応も気遣いの言葉やフロントの方には好感が持てました。
しかし、朝食の後に部屋に戻る際、スタッフルーム(プライベートルーム)から聞こえてるくるスタッフ同士の私語の声が大きくて、ちょっと驚きました。
前日に泊まったホテルは、財布に優しいお値段にも関わらず、
そのようなこともなく接客対応も良かったので、
なんだかサービスを楽しみに宿泊した私にとっては、至福の時間を邪魔された気持ちになり、少し残念な気持ちになりました。
その部分以外でのスタッフさんの対応は良かったので余計にそう感じたかもしれません。
せっかく素敵なホテルなので、今後また利用するとしたらそこは改善していただきたいなと思います。
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この度は、ロイヤルパークホテルザ汐留をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お部屋でのご滞在に関しましては快適にお過ごしいただけたご様子に、何よりと安堵しております。
しかしながら、スタッフの私語に関しましてはご不快を思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただける空間をご用意することがホテルの使命であり、この度のご指摘にスタッフ一同猛省しております。ご指摘いただきましたご意見は担当責任者に申し送り、今後のサービス向上のため指導を徹底して参ります。
今後はこのような不手際のないよう取り組んで参りますので、引き続きロイヤルパークホテルザ汐留をよろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。