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ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2016-10-09 18:11:40
4.0
投稿日：2016-06-30 06:44:38
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
やまさぬさんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留 のクチコミ
駅から近いし雨の日でも濡れずに行けるので良かった。
朝食も久しぶりにおいしいと思えるホテル朝食で満足。
お風呂はパッキン付近にカビが目立ち、折角洗い場ついてるのに興ざめ。
フロント等のサービスとか対応は良かったと思う。
宿泊費がそこそこだった割には、水回り関係のカビでいろんな良い印象がスポイルされてしまった。
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この度はロイヤルパークホテルザ汐留をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には立地や朝食内容などお褒めのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく思います。しかしながら、ご指摘をいただきましたバスルームの清掃の件につきましては、折角のご滞在のところご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早速担当部署に報告し、清掃の徹底、並びに指導・教育の強化に取り組んでまいります。
お客様のご期待に応えるホテルであるよう、一層のサービス向上を目指して励んでまいりますので、引き続きご愛顧いただけましたら幸甚です。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。