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ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留のクチコミ･お客さまの声
ＴＨＥ ＧＡＴＥ ＨＯＴＥＬ（ザ・ゲートホテル） 両国 ｂｙ ＨＵＬＩＣ（東京都）
4.0
投稿日：2022-12-28 14:24:44
ＭｙＣＵＢＥ ｂｙ ＭＹＳＴＡＹＳ浅草蔵前（マイキューブバイマイステイズ）（東京都）
5.0
投稿日：2022-12-28 14:18:40
天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（静岡県）
5.0
投稿日：2022-08-17 16:31:39
1.0
投稿日：2022-02-23 12:25:53
部屋5
えれがんと3758さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留 のクチコミ
もう随分前から自分の誕生日にはちょっと贅沢に泊まろうと、こちらを選ばせて頂き本当に楽しみにしていました。チェックインの際、名前の字が違かったこと、おそらく同姓同名の方が居たのか、住所も電話番号も違っていた事。悪気はないんでしょうけど何かこっちが間違ってた風の態度？楽天から予約して、今までそんな事は1度も無かったので、びっくりしました。部屋はとても高級感ありプレミア厶の特典もあり、とても良かったですけど、最初から誕生日にケチつけられた感じで、悲しかったです。
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この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご到着早々に不手際がございましたこと、またその際の対応によりご不快な念をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
大切な記念日に当ホテルをお選びいただいたにも関わらず配慮のない対応となってしまい、私共の教育不足を痛感しております。
今後このようなことの無い様、頂戴しましたご意見を真摯に受け止めお客様の目線に立ったサービスをご提供できるようサービスの向上に努めて参りますので、誠に勝手ながら今一度ご宿泊の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。