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ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ2
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部屋の清掃も甘い部分(ベットに髪の毛など)がありましたが、お風呂の清掃が最悪でした。・浴槽ふちの見える範囲にピンクの水カビ・かなりの広範囲に黒カビもある状態お風呂に洗い場があるのと、トイレと分かれており、ゆったり浴槽に入れるから選んだホテルでしたが、きちんと清掃されてないのが丸わかりで大変残念でした。
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この度は、ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、清掃の不備により、お客様のご期待に添えることができず、ご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は日頃より客室メンテナンスや清掃には細心の注意を払い、お客様が快適にお過ごしいただけるお部屋をご用意できるよう、清掃作業の改善に努めて参ります。今回、お客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう、教育を徹底して参りますので、今一度ご宿泊の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留 のクチコミ
部屋の清掃も甘い部分(ベットに髪の毛など)がありましたが、お風呂の清掃が最悪でした。
・浴槽ふちの見える範囲にピンクの水カビ
・かなりの広範囲に黒カビもある状態
お風呂に洗い場があるのと、トイレと分かれており、ゆったり浴槽に入れるから選んだホテルでしたが、
きちんと清掃されてないのが丸わかりで大変残念でした。
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この度は、ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、清掃の不備により、お客様のご期待に添えることができず、ご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は日頃より客室メンテナンスや清掃には細心の注意を払い、お客様が快適にお過ごしいただけるお部屋をご用意できるよう、清掃作業の改善に努めて参ります。
今回、お客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう、教育を徹底して参りますので、今一度ご宿泊の機会を賜りたくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。