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ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留のクチコミ・お客さまの声
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大変満足しておりますが、残念な事が、二点ありました!チェックイン時、ホテルB1フロアーのエントランスから入りましたが、清掃作業の方に挨拶したにも関わらず、無視されました!もう1点は、チェックイン時に自分から、身分証明とワクチン接種証明を提出したにもかかわらず、再度ワクチン接種証明を提出させられました。。
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平素よりザ ロイヤルパークホテル アイコニック東京汐留にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応に関しまして、お客様への配慮が足りず不愉快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。お客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、全スタッフがお客様の気持ちに寄り添ったサービスをご提供できるよう再度指導して参る所存でございます。 今回頂戴した貴重なご意見を参考にさせていただき、これからもお客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善に努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留(東京都)
5.0
投稿日:2022-11-10 13:38:41
投稿日:2022-06-06 18:45:44
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デイビッド4157さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留 のクチコミ
大変満足しておりますが、残念な事が、二点ありました!
チェックイン時、ホテルB1フロアーのエントランスから入りましたが、清掃作業の方に挨拶したにも関わらず、無視されました!
もう1点は、チェックイン時に自分から、身分証明とワクチン接種証明を提出したにもかかわらず、再度ワクチン接種証明を提出させられました。。
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平素よりザ ロイヤルパークホテル アイコニック東京汐留にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応に関しまして、お客様への配慮が足りず不愉快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。お客様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、全スタッフがお客様の気持ちに寄り添ったサービスをご提供できるよう再度指導して参る所存でございます。 今回頂戴した貴重なご意見を参考にさせていただき、これからもお客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善に努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。