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ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2009-11-11 07:52:54
4.0
投稿日：2009-11-11 07:43:45
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
もな4130さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留 のクチコミ
部屋については、満足でした。フロントの方々の爽やかな笑顔も好感が持てました。ただ、それと対照的に、朝食時の、２４階のレストランの方々の対応は少し残念な部分がありました。まず入店しても誰も対応しない。以前はコーヒーがなくなると「おかわりは？」ときいてくれましたが、それもなし。卵料理のソースの説明はわかりにくい。以前は、スタッフの方々がもっとフレンドリーに対応してくれましたが、今回は、だれの笑顔も見られませんでした。このレストランの利用はもうやめようかと思っています。ホテルそのものは気に入っているだけに残念でした。
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この度は、ロイヤルパーク汐留タワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフの対応、お部屋にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご朝食につきましてご不快な思いをお掛けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後徹底した指導を行ない、再びこのようなご指摘を頂戴することの無い様、また次回ご来館頂いた際には必ずご満足頂けるよう精進して参る所存でございますので、何卒この度はご寛容賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。