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ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留のクチコミ・お客さまの声
総合3
部屋については、排水溝から異臭がしたこと、ベットが柔らか過ぎる(これは好き好きがあると思うが、朝起きたら体が痛かった。お風呂に洗い場を設けてあるなら、洗面器等があったほうが良いのではないか。掛け布団とはいえない掛けシーツ、薄すぎる。タオルの質が良くない。良かった点は、部屋にパソコンがあること、お風呂が洗い場があることくらいだったと思う高級感をフロントでは感じましたが、そのほかはビジネス感があり、中途半端なかんじがした。後は従業員の言葉使いとか、行動とかが非常に気になりました。大切に扱ってくださいと預けた荷物が、戴くときに普通に他の荷物の上に乗っていた。落ちてきたらどうしたの?期待していただけに残念でした
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この度は、ロイヤルパーク汐留タワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。せっかくご滞在いただきましたが、客室の清掃や接客等におきまして至らぬ点がありましたこと深くお詫び申し上げます。特に従業員の言葉使いや行動に関しましてのコメントは大変重く受け止めており、お客様からお預かりする荷物の取扱いに関しましては、今以上に注意するよう指導して参ります。今後もお客様の滞在がより快適なものとなりますよう、スタッフ一人一人サービスレベルの向上を図って参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留 のクチコミ
部屋については、排水溝から異臭がしたこと、ベットが柔らか過ぎる(これは好き好きがあると思うが、朝起きたら体が痛かった。
お風呂に洗い場を設けてあるなら、洗面器等があったほうが良いのではないか。
掛け布団とはいえない掛けシーツ、薄すぎる。
タオルの質が良くない。
良かった点は、部屋にパソコンがあること、お風呂が洗い場があることくらいだったと思う
高級感をフロントでは感じましたが、そのほかはビジネス感があり、中途半端なかんじが
した。
後は従業員の言葉使いとか、行動とかが非常に気になりました。
大切に扱ってくださいと預けた荷物が、戴くときに普通に他の荷物の上に乗っていた。
落ちてきたらどうしたの?
期待していただけに残念でした
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この度は、ロイヤルパーク汐留タワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご滞在いただきましたが、客室の清掃や接客等におきまして至らぬ点がありましたこと深くお詫び申し上げます。
特に従業員の言葉使いや行動に関しましてのコメントは大変重く受け止めており、お客様からお預かりする荷物の取扱いに関しましては、今以上に注意するよう指導して参ります。
今後もお客様の滞在がより快適なものとなりますよう、スタッフ一人一人サービスレベルの向上を図って参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。