この度はロイヤルパーク汐留タワーをご利用いただき、ありがとうございます。
コメントに頂きました冷蔵庫の件では大変なご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
お部屋では快適にお過ごしいただけるよう、整った状態でご用意するのが使命でございます。しかしながら今回は事前のチェックの際、外気温の状況に合わせた対応ができておりませんでした。
折角の記念日に当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、本当に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、お客様の目線に立ったチェックを厳しく徹底して参る所存です。
またお越しいただきました際にはこのようなことのないよう、スタッフ一同つとめさせていただきます。
ご不快な思いを持たれたにもかかわらず、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。