この度はロイヤルパーク汐留タワーをご利用いただき、ありがとうございます。
ご滞在中はご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございませんでした。
お問い合わせの件につきましては、コメントに頂いているように、当ホテルではチェックイン時にお預かり金を頂戴しております。
しかしながらご不安の念を持たれたご様子は、スタッフの説明が不十分であったかではないかと拝察いたしました。
折角当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、このような思いを持たれてしまったことでご滞在がお楽しみいただけなかったことは残念でなりません。
次回お越しいただける機会がございましたら、ご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力させていただきます。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。