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ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留のクチコミ・お客さまの声
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
★良かった点・ベッドの寝心地がとても良かったです。隣室の騒音はほとんど聞こえませんでした。・私が宿泊した部屋は窓際のデスクが大きくて、大変使いやすかったです。・換気用の窓を自由に開閉できて、ホテル特有の息苦しさを感じず快適でした。・室内に、宅配伝票(元払い・着払い)が用意されており、荷物の発送がスムーズに出来ました。・廊下で清掃の方とすれ違う時、必ず挨拶して頂けました。・室内のテレビにipodを繋いで、お気に入りの音楽を楽しめました(*^-^*)♪★気になった点・2泊しましたが、1日目と2日目のアメニティが違っていました。・チェックイン時にフロントへの案内がなく立ち往生しました。 フロントの方々は忙しいのか見てみぬ振りで、挨拶もありませんでした。残念です。・チェックイン時のフロントの対応は、ホテルの利用に慣れている人向けです。「マッサージなどサービスのご利用はありますか?」と突然言われて面食らいました。サービスの内容が分からずその場でお断りした為、もう部屋からは頼めないのかと思いました・・・。・エレベーターから自分の部屋まで、何度も迷いました。部屋番号の表示が分かりにくいです(色も含めて)。・ホテルの入口がとても分かりにくいです。 ゆりかもめ汐留駅で下車後、日テレビル外壁の大時計に向かって歩き、時計脇のエスカレーターを降りて反対側のビルがこのホテルです。
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この度はロイヤルパーク汐留タワーをご利用いただき、ありがとうございます。今回ご到着時にご案内、ご挨拶が無くご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、チェックイン時のご説明が不十分であったこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様のお気持ちに立ってサービスにあたっていれば、このように不安なお気持ちにさせてしまうことはなかったと猛省しております。今回お客様からご指摘頂いた事を真摯に受け止め、またお褒めいただきましたことを励みとして、再度目配り、気配り、心配りを徹底して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしておりまあす。
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総合3
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投稿者さんの ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留 のクチコミ
★良かった点
・ベッドの寝心地がとても良かったです。隣室の騒音はほとんど聞こえませんでした。
・私が宿泊した部屋は窓際のデスクが大きくて、大変使いやすかったです。
・換気用の窓を自由に開閉できて、ホテル特有の息苦しさを感じず快適でした。
・室内に、宅配伝票(元払い・着払い)が用意されており、荷物の発送がスムーズに出来ました。
・廊下で清掃の方とすれ違う時、必ず挨拶して頂けました。
・室内のテレビにipodを繋いで、お気に入りの音楽を楽しめました(*^-^*)♪
★気になった点
・2泊しましたが、1日目と2日目のアメニティが違っていました。
・チェックイン時にフロントへの案内がなく立ち往生しました。
フロントの方々は忙しいのか見てみぬ振りで、挨拶もありませんでした。残念です。
・チェックイン時のフロントの対応は、ホテルの利用に慣れている人向けです。
「マッサージなどサービスのご利用はありますか?」と突然言われて面食らいました。
サービスの内容が分からずその場でお断りした為、もう部屋からは頼めないのかと思いました・・・。
・エレベーターから自分の部屋まで、何度も迷いました。部屋番号の表示が分かりにくいです(色も含めて)。
・ホテルの入口がとても分かりにくいです。
ゆりかもめ汐留駅で下車後、日テレビル外壁の大時計に向かって歩き、時計脇のエスカレーターを降りて反対側のビルがこのホテルです。
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この度はロイヤルパーク汐留タワーをご利用いただき、ありがとうございます。
今回ご到着時にご案内、ご挨拶が無くご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、チェックイン時のご説明が不十分であったこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様のお気持ちに立ってサービスにあたっていれば、このように不安なお気持ちにさせてしまうことはなかったと猛省しております。今回お客様からご指摘頂いた事を真摯に受け止め、またお褒めいただきましたことを励みとして、再度目配り、気配り、心配りを徹底して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしておりまあす。