この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉も頂戴し大変光栄に存じます。
しかしながら、ホテルロビーへのご案内表記につきまして、ご不便おかけしてしまいましたこと、
またレストランスタッフの対応につきましても、手袋を着用し接客を行うよう徹底させておりますが、今回、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はスタッフの教育を徹底し、お客様の目線に立ったサービスをご提供できるよう、サービス向上に努めて参ります。
今回頂戴いたしました貴重なご意見は今後の参考にさせていただき、よりお客様にご満足いただけるホテルとなるよう精進して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また私どもの対応を通してお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後もより安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をお待ちいたしております。

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留をご利用くださいまして誠にありがとうございます。当ホテルの内装や眺望に関しまして、たくさんお褒めの言葉を頂戴でき大変光栄でございます。
これからもお客様が安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指してスタッフ一同努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご利用くださいますようお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック東京汐留をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも大変嬉しく感じております。
私共のホテルには東京タワーやスカイツリーをご覧いただけるお部屋もございます。
次回ご予約の際に、是非ご検討くださいませ。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

平素よりザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留にご宿泊いただきましてありがとうございます。 ご宿泊に関してご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、客室の機能面やホスピタリティについて、心温まるお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
しかしながら、インターネット回線に関しましてはお客様にご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、担当部署に申し送りし改善に努めております。
これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊とレストランの朝食に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お部屋につきましては、ご満足いただき充実したご滞在になったとのことで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食のスタッフの対応につきましては配慮が足りず、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後はスタッフの教育を徹底し、お客様の目線に立ったサービスをご提供できるよう、サービス向上に努めて参ります。
これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、
より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善して参ります。
今後とも、当ホテルご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留をご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室からの眺望やアクセス方法に関してご意見とお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今回ご利用いただいたお部屋以外にもスカイツリーをご覧いただけるお部屋のご用意もございます。次の機会にご利用いただけましたら幸いでございます。
この度お客様より賜りましたご意見を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう日々努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また。ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中お寛ぎいただけましたご様子で何よりでございます。これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。またのご利用をお待ちしております。

この度はザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留をご利用いただき誠にありがとうございましす。客室に関するお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。そして、貴重なご意見も頂き、ありがとうございます。早速全スタッフに共有させていただき、次回お越しの際にもお褒めの言葉を頂けるよう努めて参りますので、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ザ ロイヤルパークホテル アイコニック東京汐留をご利用いただき誠にありがとうございます。？現在、コロナウイルス感染拡大防止の為、朝食提供の形式を変更等しておりご迷惑をお掛けしておりますが、快適にお過ごし頂けたようでとても嬉しく感じております。ビュッフェの再開はまだ未定ではございますが、お客様のご期待に少しでも早くお応えできるよう、私共スタッフも尽力してまいります。また、客室設備に関する貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。頂戴致しましたご意見をもとに、今後のサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。？？

平素よりザ ロイヤルパークホテル 東京汐留をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
一日の始まりである大切な朝食時において、レストランスタッフの配慮に欠ける対応により、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
日頃より「お客様の立場に立ったサービス」を常に意識した接遇を行うよう指導しておりますが、その教育が行き届いていなかったことを痛感しております。早速、全スタッフに対しまして、基本に立ち返りお客様の目線に立ったサービスを行うよう、改めて厳しく指導・教育致しました。
この度頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、次回ご利用いただける際には全てにおいてご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

料飲課　支配人

このたびはザ ロイヤルパークホテル 東京汐留をご利用いただき、誠にありがとうございました。
トイレの清掃に不備があり、大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう客室の清掃及を一層注意して行ってまいります。
バスルームに関しては、スタンダード以上のお部屋はすべて浴槽と洗い場が別になっておりますのでごゆっくりおくつろぎいただけるかと思います。
快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

いつもロイヤルパークホテル ザ 汐留をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
今の時代は電子機器を日常的に使う方も多くいらっしゃいますので、貴重な生の声として今後の改装の際の参考にさせていただきます。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、またお越しくださいますのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルパークホテル ザ 汐留にご滞在いただき、誠にありがとうございました。
現在、排水の清掃も徹底するようにしてはおりますが、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。またチェックインの手続きにつきましては、お客様に待たされていると感じさせないよう、再度訓練を行ってまいります。
次回ご宿泊いただけました際は、ご満足いただけるようにお迎えさせていただきたいと思っております。またご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は家族旅行のご宿泊先としてロイヤルパークホテル ザ 汐留をお選びいただき、ありがとうございました。

今回ご滞在いただいたデラックスルームは洗面所が広く、ご家族でご利用になっても使い勝手がよろしかったかと思います。また、私どもの都合により最上階の部屋にアップグレードさせていただきましたが快適にご滞在いただけましたようで、嬉しく思います。

どうぞまたご家族で旅行の際にはお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　フロント

この度はロイヤルパークホテル ザ 汐留をご利用頂きましてありがとうございます。ご満足頂けたようで、従業員一同安心しております。今後もサービスの充実を図ってまいりますので、機会がございましたら是非またお立ち寄りください。従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はロイヤルパークホテルザ汐留をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回、ホテル側の都合により少し広めのお部屋をご用意させていただきましたが、ご滞在にご満足いただけたとのコメントを拝見し、私どもも大変嬉しく思います。しかしながら、ご朝食に関しまして、表記に誤解を生む内容があり大変ご不便をお掛けいたしました。ご意見を参考に、今後の改善のため参考にして参ります。
お客様がどのようにホテルで過ごされるのか、ご意見を頂くことは改善のための大切なきっかけであると感じております。今後も当ホテルに滞在して良かった、と感じていただけるよう、その他サービスについても、お客様からのご意見を参考に改善を図ってまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。