この度はザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留をご利用頂きまして誠にありがとうございます。チェックインの際にお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。お部屋ではお寛ぎ出来た様で幸いでございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は、ザ　ロイヤルパークホテル　アイコニック東京汐留をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在に満足頂き嬉しく思っております。
またのご利用を是非お待ちしております。

フロント

このたびはザ ロイヤルパークホテル 東京汐留をご利用いただきまして、誠にありがとうございました 。

浴室に関しましてご不便をおかけし、お客様のご期待に適うサービスを提供することが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。 頂戴致しましたご意見をもとに今後の改善に努めてまいります。

またお食事とお部屋からの眺望に関しましてお褒めのお言葉を頂き、光栄に存じ上げるとともに感謝申し上げます。
今後もお客様が大切なお時間を過ごせることができますよう更なるサービス向上に努めて参りますので、ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

平素より、ロイヤルパークホテルズをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
数多くのホテルがある中で、私どもロイヤルパークホテルをお選びいただき、また、今回汐留にご滞在いただけましたことは大変光栄でございます。ご宿泊に関しましても、快適なご滞在であったとのこと、私どもも大変嬉しく思っております。今回はスーペリアツインルームをご利用いただきましたが、より広いデラックスタイプやジュニアスイートタイプも、次回機会がございましたら是非ご検討いただければと存じます。
頂戴したご意見に甘えることなく、より一層のサービス向上に励んで参りたいと存じますので、
次回お近くへお越しの折にも、また私どものホテルへお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
お忙しいところ貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、ロイヤルパークホテル ザ 汐留をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回東京タワー側のお部屋をご利用いただきましたが、快適にご滞在いただけたご様子をコメントにて拝見し、私どもも大変嬉しく思っております。また、ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
いただきましたお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供することが出来ますよう、スタッフ一同全力で取り組んで参ります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロイヤルパークホテルザ汐留をご利用いただき、誠にありがとうございます。
折角当館をお選びいただきご宿泊いただきましたにもかかわらず、お部屋の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。早速担当部署へ報告し、今後このようなホテルの基本である清潔さに対してお客様にご迷惑をおかけすることのないよう、徹底して指導して参ります。
お客様からお寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、今後当ホテルでのご滞在がより一層快適なものとなるよう、スタッフ一同つとめてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はロイヤルパーク汐留タワーをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お客様にはご家族でのせっかくのご旅行に際し、ご到着時にお待たせする事となり、ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止めまして、お部屋だけではなく、ご到着の時からご出発までのご滞在の間全てに快適さを感じていただけるよう、フロント業務改善に努めて参りますので、この度は何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はロイヤルパーク汐留タワーをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
駅までのアクセスにつきましては、地域における表示規制がある為に、これ以上の街頭表示は困難な状況ですが、スマートホンサイトでの道順案内やHPでのご案内の充実をこれからも図ってまいりたいと存じます。
お客様にもっと利便性を感じていただけるホテルとなるよう、お客様のコメントを基により充実したサービスのご提供に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

いつもロイヤルパーク汐留タワーをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
この度のご宿泊では、本来ご到着時にお渡しすべきプラン特典を、私どもの不手際によりチェックアウト時にお渡しする事となり、誠に申し訳ございませんでした。お客様の「何か損した気分」とのコメントに、スタッフ一同大変申し訳なく心よりお詫び申し上げる次第です。
特にご宿泊特典はご滞在をよりお楽しみいただくためのものであり、滞在中にその特典が使えないことはプランそのものの意味も半減してしまいます。この度のご指摘を受け、フロント業務の見直しを担当者へ指導致しましたが、ご滞在中に少しでも疑問に思われることがございましたら、ぜひスタッフまでお声掛けいただければ幸いです。
次回のご来館の際には、お客様に『得をした』と感じていただけるサービスをご提供出来ますよう、業務の一つ一つに細心の注意を払って参ります。何卒この度はご寛容賜りますようお願い申しあげます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度もロイヤルパーク汐留タワーをご利用いただきまして、誠に有難うございます。しかしながら、せっかく数年振りにご宿泊いただいた中で、基本浴室メンテナンスの件ではご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。この度のご指摘を真摯に受け止めまして、次回お越し頂く際には全てにご満足いただけるご滞在となるよう、日々お客様へのサービス意識を高めてまいりたいと存じます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております

この度はロイヤルパーク汐留タワーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様には私どものコンセプトルーム『ドリームルーム』をご利用いただきましたが、ご滞在は快適なものでありましたでしようか?
私共では他企業様とのコラボレーションによるお部屋提供にも積極的に取り組んでおります。また機会がございましたら、ぜひご意見・ご感想などもお寄せいただければ大変嬉しく思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はロイヤルパーク汐留タワーをご利用いただき、ありがとうございます。
お仕事での滞在のお客様に過ごし方を考え、ご用意しているビジネスダブルのお部屋ですが、素敵なお写真と、文句なし、とのコメントを大変光栄なことと拝読いたしました。
しかしながらフロントではお時間を取らせてしまい、大変申し訳ございませんでした。次回は全てにご満足いただけるよう、改めて手順を確認させ、サービススキル向上を図ってまいります。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

この度はロイヤルパーク汐留タワーをご利用いただき、ありがとうございます。
最上階のタワーフロアでのご宿泊が気持ちよくお過ごしいただけたとのコメントを拝読し、スタッフ一同大変うれしく思っております。
また、ベッドの位置についても貴重なご意見をありがとうございます。設備に関してすぐ対応することは難しいのですが、今後の改善の際、お客様から頂きましたご意見として必ず役立たせていただきます。
今後もお客様からのコメントを糧に、更にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はロイヤルパーク汐留タワーをご利用いただき、ありがとうございます。
折角お越しいただきましたにも関わらず、十分にご満足いただけなかったご様子のコメントを、大変残念な思いで拝見いたしました。
ご指摘のご朝食では私共の気配りが足りず、お客様の大切な時間に不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。またウェブ上でのご案内の通り、当ホテルは前金にて承っておりますが、チェックイン時のスタッフからの説明が不十分でございました。
どちらもお客様をお待たせしないように、という配慮ではございましたが、お客様のお気持ちを察することができていなかったと猛省しております。
エレベーターの匂いにつきましては機内を日に数度消臭しておりますが、今後は巡回の回数を増やし、快適にお使いいただけるようつとめてまいります。
この度のお客様からのご意見を各セクションでしっかり受け止め、またお越しいただきました際には満足してご出発いただけるよう、改善につとめてまいる所存です。
貴重なご意見をありがとうございました。
皆様のまたのご来館をおまちしております。

いつもロイヤルパーク汐留タワーをご利用いただき、ありがとうございます。
無線LANにつきましてはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。原因につきましては担当の者がお調べしておりますが、お客様のご指摘通り、回線の混雑によって遅くなることがあるようでございますが、引き続き原因の究明と改善につとめさせていただきます。
その他の点につきましては居心地良くお過ごしいただけたとのコメントを拝見し、スタッフ一同安堵しております。
今後一層ご満足いただけるよう、お客様のご意見を生かしてサービス向上を目指してまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度はロイヤルパーク汐留タワーをご利用いただき、また再来頂きましてありがとうございます。
食事がおいしかったとのコメントは、ご滞在中の朝食でいらっしゃいますでしょうか。ご満足いただけたのであれば幸いでございます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上につとめてまいりますので、またぜひお立ち寄りいただければと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度はロイヤルパーク汐留タワーをご利用いただき、ありがとうございます。
また、お部屋についてご指摘を頂戴しましたことに御礼申し上げます。
特にカーペットの汚れは、本来お客様からご指摘いただいてはならないものと思っております。今後お客様目線で十分確認し、完全な状態でご提供できるようつとめてまいります。
次回はぜひスパをお楽しみいただき、お部屋で快適にお過ごしいただければと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度はロイヤルパーク汐留タワーをご利用頂きありがとうございます。
レストラン「ハーモニー」での朝食ブッフェご利用の際、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お料理が切れていたり、お皿が無く食べることが出来なかったという、お客様のご意見をレストランスタッフ一同深く受け止め、お客様にご迷惑をかけないよう、サービスの質をあげるよう精進致します。
また当ホテルをご利用の際には、ぜひ再度「ハーモニー」をご利用頂ければ幸いです。お客様に満足してもらえますよう、スタッフ一同精一杯のサービスをさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。