この度は、MUJI HOTEL GINZAにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

今回のご滞在が、とても良い滞在になられたとの事、スタッフ一同とても嬉しく思います。

当館には、今回ご宿泊頂きましたお部屋以外にもお部屋タイプがございますので、是非別のお部屋にもご宿泊頂ければと思います。
また、シャワーの水圧に関しまして今後の運営の参考にさせて頂きます。

お忙しい中貴重なご意見、ご感想のご投稿ありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　木村

この度は、MUJI HOTEL GINZAにご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

今回のご滞在が、とても良い滞在になられたとの事、スタッフ一同とても嬉しく思います。

当館には、今回ご宿泊頂きましたお部屋以外にもお部屋タイプがございますので、是非別のお部屋にもご宿泊頂ければと思います。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　東

この度はMUJI HOTEL GINZAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また数あるホテルより当ホテルをお選びいただけましたことを重ねて御礼申し上げます。

MUJI HOTEL GINZAの客室のアメニティは無印良品のアイテムで揃えております。使用して気に入った頂けたアメニティは1階から5階の無印良品銀座で購入することが出来ます。

ご朝食に関してもお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。今回のご朝食は6階のWA|Japanese Restaurantというレストランで、郷土の味を大切にしているレストランでございます。現在ランチも毎日営業しておりますので、お近くまで来た際には是非ランチでもご利用くださいませ。

この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントマネージャー
木村

この度は数あるホテルの中からMUJI HOTEL GINZAをお選びいただきまして誠にありがとうございました。またクチコミ投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在では不愉快な思いをさせてしまい、また支払い済みのご料金でお客様をお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
私共の精算の間違いでお客様をお待たせしただけではなく、お客様を信じる気持ちが足りていなかったことをホテルスタッフとして大変恥ずかしく、心苦しく存じます。
またそのような中でも客室と清掃スタッフに対しお褒めのお言葉を頂戴しまして大変光栄に存じます。
どうかこれに懲りずに、またご来館頂けると幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございました。今後ともMUJI HOTEL GINZAをどうぞよろしくお願いいたします。

フロントマネージャー
木村

いつも無印良品をご愛用くださいまして、この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

今回、設備での臭いと対応させて頂きましたスタッフの対応に配慮が足りなかったことで、ご滞在中にご不快な思いをおかけしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

私共のサービス業は、お客様に寄り添ったサービスのご提供が最も重要と考えております。
今回のご宿泊を楽しみにして頂いていたにも関わらず、この度の客室の清掃やスタッフの対応はお客様の気持ちを熟慮出来ていない対応、接客であったと深く反省しております。

お客様からの貴重なご指摘を真摯に受け止め自分がお客様の立場だったらと考え、お客様が快適にお過ごしいただけるサービスのご提案を徹底し、お客様のお役に立てるスタッフの育成と業務に従事できるよう一同へ改めて教育、指導してまいる所存でございます。

いまだ至らぬ点もございますが、これからもよりご満足いただけるサービスのご提供に努力してまいりますので、今後とも、MUJI HOTEL GINZAをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロントマネージャー
木村

この度は、MUJI HOTEL GINZAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

TYPE-Aのお部屋は、コンパクトな作りになっております。
その為、シャワールームにつきましては好みが分かれてしまうデザインになっております。

お部屋の空き状況に関しましては、次回ご来館の際に違うお部屋タイプをお見せする事も可能でございます。ご希望でしたら、是非スタッフまでお声かけください。

滞在中は、ご満足いただけるご様子で私たちスタッフ一同嬉しく思います。

私達は全てのお客様、一人一人と向き合って真摯に接客をさせていただています。私たちは、日々サービスについて、勉強させて頂いています。

お客様の次回のご宿泊の際には、更なるサービスをご提供できるように致します。

お忙しい中貴重なご意見、ご感想のご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　李

この度は、MUJI HOTEL GINZAにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の設計と清掃について、お褒めの言葉をいただけて私たちスタッフ一同は嬉しく思っております。

滞在中に外部の騒音やエアコンの音については、ご迷惑とご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
また、シャワーの水圧に関しまして今後の運営の参考にさせて頂きます。

アロマディフーザーとパジャマに関しまして、お気に召された場合は店舗で商品の購入または、客室内に用意されているインショップのサービスより客室内にある備品の注文もして頂けます。
次回、ご宿泊した際に宜しければご検討くださいませ。

お忙しい中貴重なご意見、ご感想のご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　李

この度はMUJI HOTEL GINZAをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。

当ホテルは多数のお部屋のタイプをご用意しておりますので、
機会がございましたらぜひご利用頂けますと幸いでございます。

お忙しい中、ご感想をお送り頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　林

この度はMUJI HOTEL　GINZAにご宿泊いただきましてまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、客室内の空間とアメニティ、設備にご満足していただけたようで大変嬉しく思います。
実際に店舗で販売されている商品をホテルにご宿泊された方に体験していただくことが当館の特徴です。
客室内で体験していただいた商品は、インショップにて少しお得にお買い上げして頂けます。
ぜひ、ご活用くださいませ。

お部屋の中で、ご持参のお食事を楽しんでいただけたようで何よりです。
可能な限り、お客様に快適にお過ごしいただく為貸出備品の種類も多数揃えています。

お連れ様も当館を気に入っていただけて、スタッフ一同嬉しく思います。


お連れ様も当館を気に入っていただけて、スタッフ一同嬉しく思います。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

またお会いできる事をスタッフ一同、お待ちしております。

フロント　李

この度は、MUJI HOTEL GINZAをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
タイプAのお部屋14平米ですごい狭い感じされてましたか、バスルームの入口の扉をクロゼットとして活用しており、
天井高も高くすることで限られたスペースでも広くお過ごしいただけるよう設計しました。
水圧に関しましてはご迷惑をおかけしまい申し訳ございません。改善対策を考えております。

また、ご朝食について、金/土/祝日前日はおぜんな形になっており、平日はベーカリー朝食でございますので、
機会があればぜひお試しいただければと幸いです。

これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指してスタッフ一同日々精進致して参ります。
またMUJI HOTEL GINZAをご利用頂けますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　林

この度はMUJI HOTEL GINZAをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
開業から当ホテルを気にしてくださっているようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お泊りいただいたお部屋は、ホテル内で一番コンパクトなお作りになっております。
お部屋の面積は14-15㎡です。
限られた広さの中で、お客様の滞在中に圧迫感を感じないようにアメニティ等を目から見えないところにご用意するといった工夫をしております。

滞在中のスタッフの対応及びサービスに満足していただけて、大変嬉しく思います。

今回はコロナの関係でSalonのご利用を断念されていたようですが、ご宿泊されていなくてもご利用していただます。
ぜひ、銀座に足を運んだ際はSalonのご利用をお待ちしております。

また、お会いできる事スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　李

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お褒め言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。



今回ご滞在頂きましたTYPE Aのお部屋はバスタブがついていないお部屋でございます。TYPE D, TYPE E, TYPE F, TYPE Iのお部屋はバスタブがございますので、次回滞在時はご検討くださいませ。

またバスローブの貸し出しもございます為、もしご希望でしたらご連絡くださいませ。



この度はお忙しい中ご投稿をいただきありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもMUJI HOTEL GINZAをご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を頂戴し、ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。お客様からのお言葉を励みに、今後もより良いホテルを目指して邁進してまいります。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　林

この度はMUJI HOTEL GINZAにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき、当ホテルのご感想をご記入いただきまして重ねて御礼申し上げます。
客室のパジャマはトラベルパジャマという商品でございます。トラベル用品のコーナーにございますので、無印良品にお立ち寄りの際は是非ご覧下さいませ。
これからも繰り返し訪れていただけるホテルとなれますよう努力を続けてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　木村

この度はMUJI HOTEL GINZAご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在のお時間がご満足いただけまして、数々のお褒め言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　林

いつもご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

またぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　林

この度はMUJI HOTEL GINZAご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒め言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。



またお部屋の水圧についてご不便おかけし申し訳ございません。これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、安心して快適にお過ごしいただけるよう今後スタッフ一同を努めて参りますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　林

この度はMUJI HOTEL GINZAへご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様よりお褒めの言葉を頂戴いたしまして、幸いでございます。

また、次回の来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。宜しくお願い致します。

チョン

この度は、MUJI HOTEL GINZAをご利用いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご利用の際のスタッフの配慮が足りず、お客様の大切なお時間にご不快な思いをおかけしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

私共のサービス業は、お客様に寄り添ったサービスのご提供が最も重要と考えております。
しかしながら、ご到着時点に事前に必要なものをお部屋にご用意させて頂くべきだったにも関わらず、この度のお部屋の準備の不備とお部屋にお伺いさせて頂きましたスタッフの対応はお客様の気持ちを熟慮出来ていないご案内、接客であったと深く反省しております。

今回ご指摘を頂いた件につきましては、清掃スタッフ及びフロントスタッフでしっかりと周知させて頂き、今後同じような事が発生しないように注意・指導を徹底して参ります。

いまだ至らぬ点もございますが、これからもよりご満足いただけるサービスのご提供に
努力してまいりますので、今後とも MUJI HOTEL GINZAをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　林

この度はMUJI HOTEL GINZAご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。お菓子に関しまして季節等によって商品の入れ替えも検討をさせて頂いております。もし今後お菓子の種類の交換をご希望の場合は、フロントまでご連絡をいただければ取り扱い商品内での交換も対応させて頂ければと思います。朝食につきましてのお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
現時点ではコロナ対策による密回避の為、ご朝食利用のお時間を三交代制とさせて頂いており、ご安心してお過ごしいただけるようにさせて頂いております。また、アロマオイルに関しては客室でご体験頂く為のプレゼントとしてお渡ししております。今回頂いた貴重なご意見は、今後のサービス向上の為改めて検討させて頂ければと存じます。
立地やご朝食に関するお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にご満足の頂けるサービス提供を続ける為にスタッフ一同尽力させて頂きます。お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　林