この度はホテルフジタ福井をご利用いただきまして誠にありがとうございます。隣の部屋からの音に悩まされたことで大変ご不便をお掛けしました。心よりお詫びいたしたいと存じ上げます。またフロントの心無い対応でお客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまい本当に申し訳ございませんでした。私の指導不足であり、不徳の致すところでございます。フロント担当には厳重に注意をいたします。また客室の害虫ついては日頃から衛生管理は徹底しておりますが今一度調査を行い、原因究明に取り組む所存でございます。今後はこのような事のないように十分に注意して参ります。
支配人　江守

この度はホテルフジタ福井をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントで気分を害されたようで大変申し訳ございません。担当者には注意し指導して参ります。空調につきましては強弱の設定しかありません。またこの時期、寒暖の差が大きく暖房設定になっており、日中は送風にしかなりません。ご不便をお掛け致しました事をお詫び致します。

支配人　江守

この度はホテルフジタ福井をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見いただきまして感謝を申し上げます。
客室について大変ご不便おかけいたしましたことをお詫びいたします。また清掃についても行き届かず、不快な思いをされたことと存じます。
担当スタッフには厳重に注意し、指導して参ります。お客様のご指摘には真摯に向き合い改善して参ります。
便座についてのご指摘ですが、設備の老朽化には更新を重ねるものの構造上の部分で実現できないところもあり、ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご理解くださいませ。

宿泊部　江守

この度はホテルフジタ福井をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見に感謝申し上げます。ご指摘のお部屋を確認いたしましたが、エレベーターの稼働音について気になる音とまでは至っておりません。もしお気に召さぬようであれば大変恐縮でございますが、ご指定のセミダブルでの予約変更をお願いできないでしょうか。畏れながら申し上げますがセミダブルはエレベーターから近い部屋に当たりますのでこれからはご遠慮ください。今後ご予約いただけるのであればスタンダードダブルまたはスタンダードツイン以上の広いタイプになります。シングルユースでご利用になれます。但しお隣にお客様が入る場合があることを含み置きください。最近会員ユーザーが戻ってきて稼働が上がってきており８割を超えてくる日が多ございます。お気持ちはわかりますが訳アリのお部屋は当館にはございませんしセミダブルもお安く提供させて頂いていると自負いたしております。お客様からのご指摘は真摯にうけとめて参りますが、ハード面についてのご指摘はビル管理会社との交渉もあり費用だけで進められないこともあります。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

宿泊支配人

せっかく当ホテルをご指名いただいたのに、不快感を与えてしまい大変申し訳ございません。
お客様におかれましては、さぞご気分が悪かった事と存じます。おやすみにも多大な影響を与えてしまい、ご心労おかけいたしました。定期的害虫駆除を実施しておりますが、外部との因果関係も含めて原因究明と対策にあたります。大変ご迷惑をお掛けしました事を深くお詫びいたします。

支配人　江守

この度はホテルフジタ福井をご利用いただきまして誠にありがとうございます。駐車場の点でご不便をお掛け致します。これについては残念ながら福井市の駐車場になります。契約をしている関係で斡旋はしているものの、未だお客様からのご指摘が多く、改善が見られない点があります。ホテルより継続して注意していく所存でございます。フロントの健康チェックシートは感染拡大防止対策でございますので皆様が安心してご利用していただくためにもご理解ください。当ホテルのシングルルームは15㎡と他のホテルから比べると大きくベッド幅も120ｃｍと狭くないと確信いたしております。今一度他社をお調べくださいませ。また壁が薄いとの事で今後も調査を行っていきますが、不都合があれば直ちにフロントへご連絡くださいますようお願いします。色々と申し上げましたがお客様のご期待に添えるように出来る限り改善するように努力して参ります。


先日ご指摘いただいたダニの疑いに関しまして、遅くなりましたが専門業者に検査を依頼いたしました。その結果ダニや他の害虫等の痕跡は無かったとの報告がありましたのでお伝えいたします。これからも衛生面では定期的な検査と消毒を徹底して参ります。