ご投稿者様

この度はホテルエリアワン伊勢インターをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら客室の件で大変なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

清掃と点検が行き届いておらず、大変ご不快な思いを与えてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。

テレビは前日のお客様がタイマー機能をご利用されていた可能性がございますが、当日の客室点検の際に確認が出来ておらず、大変ご迷惑をおかけいたしました。

バスタオルの件につきましては、二度とこのような事が無いよう、今回の私共の不備を担当部署と共有させていただき、快適な客室を提供することが出来るよう改善に努めて参る所存でございます。
心より深くお詫びを申し上げます。

ご迷惑をおかけした事にも関わらず、朝食へあたたかいお言葉を賜り、感謝申し上げます。
皆様の朝の活力となれるような朝食バイキングを目指して精進いたします。

お忙しい中、貴重なご感想をお寄せくださいまして、
心より御礼申し上げます。

またのご機会に当館を選んで頂けましたら幸いと存じます。
スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルエリアワン伊勢インター
フロント　向井

ご投稿者様

この度はホテルエリアワン伊勢インターにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

建物・設備の古さ・大浴場等、改善が難しい事もございますが、アメニティや朝食等お客様に満足していただけるようなサービスを目指していきたいと思います。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

ホテルエリアワン伊勢インター
フロント：川端