風呂2
投稿者さんの ステイインホテル材木栄屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月25日 16:16:12
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もう少し、食事にこだわりを持って欲しい。
洗面所が狭い- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ステイインホテル材木栄屋 2022年06月30日 11:35:09
-
この度は、ステイインホテル材木栄屋にご来館頂きありがとうございました。
食事・洗面台の件大変申し訳ございません頂戴したご意見はスタッフで共有し、より良いものをご提供出来るよう努力して参ります。
またお時間がありましたら、ぜひ上山へ足をお運び下さいませ。
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
返信が遅くなり大変申し訳ございません。
材木栄屋 酒井
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアル1周年記念特別価格5，480円～】源泉かけ流し温泉と和朝食で一日元気＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【新館】2020年新設！セミダブルシングル（9平米）＜禁煙＞】
風呂2
Takao197さんの ステイインホテル材木栄屋 のクチコミ
- Takao197さん [40代/男性] 2022年01月23日 01:17:23
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宿の玄関がどこなのかわからず、雪の中をかき分て歩くのか、戸惑った。
洋室は仮設みたいで味気ないと私も思った。室内ではスリッパを履くか脱ぐか説明がなく、不快だった。スリッパを脱ぐ場所がないから、脱ぐのか履くのかわからない。
帰る時に「困った」と訴えたのに「どっちでもいい、大丈夫」と、不安を汲み取ってくれない。コロナ禍でそんな適当でいいのと思ったけど、その割には食堂ではご飯やみそ汁のお代わりにはゴム手袋をしろと、極端すぎる。よそるのは旅館の方がしてくれてもいいのかと思った。
夕食時に瓶ビールを頼んだら、５００ccもあるとは知らず、少しがよかったのに、仕方なく飲んだ。その事も帰り際に訴えたけど、不満を全然汲み取ってくれなかった。アルコールは説明書きが足りず、質問するしかなかった。そばの汁が冷たくて、仕方なくすき焼きの鍋に入れて暖かくして食べた。それに、食堂は足元が冷えて寒かった。また、５分程度早く行っただけで、早すぎると注意された。
部屋は非オートロックだとは知らず、気づくまで鍵をかけずに風呂や食事に行っていた。貴重品を盗まれたらどうするの？また、食前に時間をおいて飲む薬があったのに、早い時間の食事しか勧めないので、慌ただしい時間になった。お金払って泊まるのに、落ち着かないなって思った。
お風呂は良かったけど、左奥の温泉は熱すぎて浸かってられないし、鍵のかかるロッカーがあるのに硬貨を入れなきゃ作動しないので全く意味がないと思った。他の宿泊者も、教えてくれなかったなとこぼしていた。翌朝の右側の温泉はちょうど良かったけど、朝じゃ短時間しか入れない。
領収書をクレジットカードの明細だけで済ますのも、あんまりいい感じしなかった。チェックアウト時に、きちんとした明細が要るのかどうか聞かれると思っていた。
チェックイン時、受付の方が「説明しますよ」と食事や露天風呂の場所や時間の説明があったので、いろいろ説明してくれていると思ったけど、大事なことは何も教えてくれなかった。
分からなかったらフロントに聞けと言われたが、なぜお客に聞く手間を求めるの？張り紙とか、部屋に置くファイルなどに書けばいいじゃない。
かみのやま温泉駅の宿だから、宿の建物がきれいだからと思ったのが間違いだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ステイインホテル材木栄屋 2022年01月26日 23:07:57
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この度はステイインホテル材木栄屋をご利用頂き有難うございます。又お忙しい中クチコミ投稿有難うございます。
ご報告いただきましたことを一から社員全員で共有、再度見直して参ります。またご来館いただいた際には今回のようなことの無いようにしてまいります
お忙しい中、貴重なお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアル1周年！】ご夕食は『山形特選牛すき焼き定食』！自慢の温泉と木の香を満喫＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【新館】2020年新設！セミダブルシングル（9平米）＜禁煙＞】
風呂2
投稿者さんの ステイインホテル材木栄屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月04日 12:09:17
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翌日朝の温泉がぬるかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ステイインホテル材木栄屋 2022年01月15日 17:24:38
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この度は当館ステイインホテル材木栄屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
翌朝の温泉大変申し訳ございません。
お客様にご満足いただける宿を目指して、今後もスタッフ一同日々精進してまいります。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 酒井
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアル1周年！】ご夕食は『山形特選牛すき焼き定食』！自慢の温泉と木の香を満喫＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【新館】2020年新設！セミダブルシングル（9平米）＜禁煙＞】
風呂2
露天が好きさんの ステイインホテル材木栄屋 のクチコミ
- 露天が好きさん [60代/男性] 2021年11月29日 21:10:29
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上山温泉は有名な温泉地なので期待感が強すぎたようです。この宿はコスパ的には申分ないのですが、「温泉宿で寛ぐ」には向いてないようです。
温泉が好きな人にはリーズナブルな宿です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ステイインホテル材木栄屋 2022年01月04日 07:38:12
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この度は材木栄屋にご来館頂き誠にありがとうございます。
今後の改善に努め日々精進して参ります。
またのお越しをお待ち致しております。
ご投稿誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアル1周年！】ご夕食は『山形特選牛すき焼き定食』！自慢の温泉と木の香を満喫＜2食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【新館】2020年新設！セミダブルシングル（9平米）＜禁煙＞】
風呂1
投稿者さんの ステイインホテル材木栄屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月04日 20:43:05
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We stay in your old wing of the hotel, we are so disappointed at their old facilities, lack of heater in the bathroom, esp. when using toilet at nighttime, it’s esp freezing. Lack of choices of breakfast, lack of lift when carrying heavy luggage, hot water not up to temperature in the hot spring when bathing . Dim light in sleeping room, we are freezing when brushing teeth in the balcony. Overall it’s undesirable for visitors to stay in the old wing.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】当館自慢の温泉と和朝食で一日元気＜1泊朝食付＞プランがお得♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和モダン クイーンサイズベッド1台＜全館禁煙＞】
風呂2
たかし7370さんの ステイインホテル材木栄屋 のクチコミ
いい感じに古旅館を改装してますね、入館時はドキドキしましたけど、一歩入ればなかなかのキレイさでした。
次に訪れるときは、もっと上山の湯に浸かって山形酒をもっと飲みたいですね
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この度はステイインホテル材木栄屋をご利用いただき有難うございます。
当館は元材木屋を営んでおり木にこだわった造りになっております。
またお会いできる日を楽しみにしております。
これからもより一層のサービスの向上に、スタッフ一同努めて参ります。
上山にお越しの際には、是非当館へお立ち寄り下さいませ。
材木栄屋 秋元