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投稿者さんの ステイインホテル材木栄屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月05日 16:46:38
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以前より何回か利用しています。
しかし今回は残念の一言です。
部屋に入った瞬間、悪臭(体臭のような)が漂い、どこから?
トイレではない。洗面所ではない。
そしてベッドのカバーを開けた時、異様な臭いが鼻につきました。
確かにシ~ツやマクラカバーなどは交換していると思いますが、枕や布団などからの臭いでした。
そして、短い髪の毛(男性のものと思われます)が、シ~ツの上に落ちていました。
冷蔵庫の取手にもホコリがたまっており、驚きました。
全国支援割もあり、砂利駐車場も整備し、別棟にホテルを増築し、お風呂にもサウナを設置したり、等など宿自体潤ってきた結果だと思います。
しかし、それとは反して、快適に過ごしていただく、一人ひとりのお客様を大切にする(これは私自身の感じ方)
という事からかけ離れた宿になったようです。
朝食も品数が少なく、接客も、年長スタッフ、若いスタッフは良いのですが、それ以外の女性一人が非常に感じが悪かった。
部屋は悪臭が漂い、空気清浄機もなく、シ-ツに髪の毛があり、朝食、
接客にも問題あり、
お客様も増え、繁盛しているのは喜ばしい事ですが、宿のモットーを、もう一度振り返ってもらいたいものですね。
もう二度と宿泊する事はありません。
二度と- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- <朝食付>【ステイイン上山オープン記念特別価格!】温泉と和朝食で充実ステイ♪観光にもビジネス利用にも
- ご利用のお部屋
- 【【本館】2020年新設セミダブルシングル(11平米)<禁煙>】
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投稿者さんの ステイインホテル材木栄屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月02日 22:19:12
-
ビジネスホテルでも、高齢者の荷物は持っていただけるとありがたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ステイインホテル材木栄屋 2024年04月29日 13:16:46
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この度はステイインホテル材木栄屋をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミご感想いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
上山温泉の効果が美肌の湯ともいわれております。体の芯から温めてくれてます。
お荷物件大変申し訳ございません。
これからもより一層のサービスの向上に、スタッフ一同努めて参ります。
返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
フロント予約係 酒井
- ご利用の宿泊プラン
- <2食付プラン>【ステイイン上山オープン記念】ご夕食は『特選牛すき焼き定食』温泉と木の香を満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】2020年新設セミダブルシングル(11平米)<禁煙>】
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投稿者さんの ステイインホテル材木栄屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月26日 12:56:50
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階段が急でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ステイインホテル材木栄屋 2024年04月29日 13:15:49
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この度はステイインホテル材木栄屋をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミご感想いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
上山温泉の効果が美肌の湯ともいわれております。体の芯から温めてくれてます。
階段件大変申し訳ございません。
これからもより一層のサービスの向上に、スタッフ一同努めて参ります。
返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
フロント予約係 酒井
- ご利用の宿泊プラン
- <さき楽◆2食付プラン>30日前までのご予約でお得!ご夕食は『特選牛すき焼き定食』
- ご利用のお部屋
- 【【本館】2F半露天風呂付和室【梓の間】<全館禁煙>】
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投稿者さんの ステイインホテル材木栄屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月02日 07:21:21
-
温泉地なのにお風呂が夜10時までで残念だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ステイインホテル材木栄屋 2022年09月05日 20:48:22
-
この度はステイインホテル材木栄屋をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミご感想いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
温泉期待にそえず大変申し訳ございません。社内で検討中です。
これからもより一層のサービスの向上に、スタッフ一同努めて参ります。
上山にお越しの際には、是非当館へお立ち寄り下さいませ。
材木栄屋 酒井
- ご利用の宿泊プラン
- 【東北6県+北海道+新潟県在住の方限定お得プラン】やまがた秋旅キャンペーン<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和モダン セミダブルツイン<全館禁煙>】
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投稿者さんの ステイインホテル材木栄屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月13日 15:06:45
-
清潔感があり良かったです。
温泉への入浴時間制限があったのが残念です。
近隣周辺にコンビニがなく歩くと結構な時間がかかりますのでチェックイン前に準備したほうが良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ステイインホテル材木栄屋 2022年09月04日 19:04:38
-
この度はステイインホテル材木栄屋にご来館頂きありがとうございました。
温泉の入浴時間社内でただいま検討中でございます。大変申し訳ございません。
これからもお客様皆様にご満足していただけるよう、より良い宿づくりに努めて参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。
返信が遅くなり大変申し訳ございません。
材木栄屋 松田
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアル1周年記念特別価格4,980円~】気軽に源泉かけ流し温泉を満喫<素泊りプラン>
- ご利用のお部屋
- 【【新館】2020年新設!セミダブルシングル(9平米)<禁煙>】
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NAVI8907さんの ステイインホテル材木栄屋 のクチコミ
- NAVI8907さん [50代/男性] 2022年07月14日 15:39:31
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温泉を楽しみに行きましたが、私にとっては泉質は物足りませんでした。
特筆するものはありませんが、女将さん?の対応はとても良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ステイインホテル材木栄屋 2022年07月24日 07:48:13
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この度はステイインホテル材木栄屋をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミご感想いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
温泉期待にそえず大変申し訳ございません。
これからもより一層のサービスの向上に、スタッフ一同努めて参ります。
上山にお越しの際には、是非当館へお立ち寄り下さいませ。
材木栄屋 酒井
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアル1周年記念特別価格5,480円~】源泉かけ流し温泉と和朝食で一日元気<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【【新館】2020年新設!セミダブルシングル(9平米)<禁煙>】
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投稿者さんの ステイインホテル材木栄屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月27日 17:32:57
-
温泉が良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ステイインホテル材木栄屋 2022年04月30日 20:48:47
-
この度は材木栄屋をご利用頂き有難うございます。
お忙しい中クチコミ投稿有難うございます!
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で社員スタッフ一同大変うれしく思っております。お風呂についてもお褒めのお言葉を頂戴できましたこと大きな励みになります。お褒めの言葉に恥じることのないよう、より良いおもてなしをできるように精進して参ります。
フロント担当 酒井
- ご利用の宿泊プラン
- 【東北6県+北海道+新潟県在住の方限定お得プラン】やまがた春割キャンペーン<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【【新館】2020年新設!セミダブルシングル(9平米)<禁煙>】
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投稿者さんの ステイインホテル材木栄屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月04日 12:09:17
-
翌日朝の温泉がぬるかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ステイインホテル材木栄屋 2022年01月15日 17:24:38
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この度は当館ステイインホテル材木栄屋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。
翌朝の温泉大変申し訳ございません。
お客様にご満足いただける宿を目指して、今後もスタッフ一同日々精進してまいります。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 酒井
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアル1周年!】ご夕食は『山形特選牛すき焼き定食』!自慢の温泉と木の香を満喫<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【【新館】2020年新設!セミダブルシングル(9平米)<禁煙>】
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ノンちゃん一人旅さんの ステイインホテル材木栄屋 のクチコミ
- ノンちゃん一人旅さん [60代/男性] 2021年12月13日 16:37:37
-
コストパフォーマンスとしては十分かも知れないが、部屋の作りは仮設住宅のようで味気なかった。洗面台も小さく、ガラスのコップが設置されていて良いのだが落としそうで気を使った。床のフローリングのようなシートも土足のままなら良いだろうが温泉地では今一つ。カーペットでも良いと思う。半纏も有った方が良い。すぐそばにお蕎麦屋さんがあるので「夕食無し」でも特に問題ない(19:00までと思う)。他にも探せば有りそう。
温泉は夕・朝と男湯と女湯が入れ替わるが、夕方の男湯は結構熱かった。一方朝はそれほどでもなく普通の感じ。夕方の男湯の露天風呂は入口が分からず入り損ねた。
さて館内には大きな絵画や良さそうな調度品が飾られていて、また、階段や廊下の作りもリニューアルされているが嘗ての風情が想像できる。庭も整えられてはいるがきっと良い庭だったと思う。もっとこの辺の趣をアピールした方が良いのでは! 温泉付きビジネスホテルだけではもったいない気もする。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ステイインホテル材木栄屋 2022年01月04日 07:44:20
-
この度は【ステイインホテル材木栄屋】をご利用頂き誠にありがとございますまたお忙しい中投稿ありがとうございます。
今回のお言葉を全てを真摯に受け止め、話し合い、改善に努めるよう精進してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
材木栄屋 酒井 康吉
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアル1周年記念特別価格5,480円~】源泉かけ流し温泉と和朝食で一日元気<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【【新館】2020年新設!セミダブルシングル(9平米)<禁煙>】
立地3
投稿者さんの ステイインホテル材木栄屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月16日 17:34:18
-
部屋は概ね掃除はされてるものの古さが目立ち残念な感じでした。
食事もビジネスホテル的な内容で、温泉宿を楽しむという方には向きません。
温泉は趣があってとても良かったですが、夏旅キャンペーンの様な割引プランでなければ再利用は考え辛いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- ステイインホテル材木栄屋 2021年10月02日 18:16:22
-
この度は【ステイインホテル材木栄屋】をご利用頂き有難うございます。またお忙しい中ご投稿有難うございます。
しかしながら、お部屋をご利用古さが目立ち、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、館内の美化強化をして参りたいと思います。
また当館にお越しいただけるのを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
担当 酒井
- ご利用の宿泊プラン
- 【山形県民限定のお得プラン】やまがた夏旅キャンペーン<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和モダン クイーンサイズベッド1台<全館禁煙>】
立地3
投稿者さんの ステイインホテル材木栄屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月26日 14:57:00
-
ビジネスホテルタイプのシングルに一泊しました。
入浴後に使用したタオルを掛ける場所が部屋になく、濡れタオルを置く場所に困りました。
せっかくの源泉かけ流しなのに、お風呂の時間が22:00で終わり…というのがとても残念でした。
館内はキレイで、清潔でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ステイインホテル材木栄屋 2021年04月09日 20:23:43
-
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
濡れタオル於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させて頂きます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
今後このようなことが無いよう徹底していく所存でございます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしています。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2020年6月グランドOPEN特別価格5,480円~】源泉かけ流し温泉と和朝食で一日元気<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【【新館】2020年新設!セミダブルシングル<禁煙>】
12件中 1~12件表示
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立地4
投稿者さんの ステイインホテル材木栄屋 のクチコミ
ご飯は美味しかった。温泉も最高でした。しかし、ベッドルームだったせいか他のお客のドアの音や歩く音が五月蠅かったです。
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この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
音や歩く音に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させて頂きます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしています。