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ＪＲクレメントイン高知のクチコミ･お客さまの声
総合4
ホテル施設に関しては申し分なく大満足でしたが、フロントの方が「高知に泊まって交通費キャッシュバック」のキャンペーンを理解されていなかったので、エントリーに必要な書類である宿泊証明を「県外在住だと対象でない」と断られました。電話で依頼しなおして発行してもらいましたが、2度手間で時間のロスでした。キャンペーンに関係ないとしても、宿泊証明を断られるのは、おかしいと思います。
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投稿者 様この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。JRクレメントイン高知 林本
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投稿者さんの ＪＲクレメントイン高知 のクチコミ
ホテル施設に関しては申し分なく大満足でしたが、フロントの方が「高知に泊まって交通費キャッシュバック」のキャンペーンを理解されていなかったので、エントリーに必要な書類である宿泊証明を「県外在住だと対象でない」と断られました。電話で依頼しなおして発行してもらいましたが、2度手間で時間のロスでした。キャンペーンに関係ないとしても、宿泊証明を断られるのは、おかしいと思います。
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投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
JRクレメントイン高知 林本