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ＪＲクレメントイン高知のクチコミ･お客さまの声
風呂4
禁煙ルームで予約しましたが、なんとなくお部屋がタバコの匂いがしました。前のご利用の方やルームクリーニングのスタッフの方が喫煙者だったのか、どのお部屋もこのような匂いなのかわかりませんが、備え付けの消臭剤をスプレーさせていただきました。
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ご投稿者 様この度はＪＲクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。客室は全室禁煙であるにも関わらず、お部屋でのタバコ臭によりご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。再度清掃スタッフに臭いの確認をするよう指示し、臭いがある場合は専用の機械で消臭対応することを周知徹底いたします。私どもはまだまだ至らない点も多々ございますが、お客様よりいただいたお言葉を基に、サービスの改善に取り組む所存でございます。ご投稿者様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。ＪＲクレメントイン高知木内
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風呂4
投稿者さんの ＪＲクレメントイン高知 のクチコミ
禁煙ルームで予約しましたが、なんとなくお部屋がタバコの匂いがしました。前のご利用の方やルームクリーニングのスタッフの方が喫煙者だったのか、どのお部屋もこのような匂いなのかわかりませんが、備え付けの消臭剤をスプレーさせていただきました。
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ご投稿者 様
この度はＪＲクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
客室は全室禁煙であるにも関わらず、お部屋でのタバコ臭によりご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
再度清掃スタッフに臭いの確認をするよう指示し、臭いがある場合は専用の機械で消臭対応することを周知徹底いたします。
私どもはまだまだ至らない点も多々ございますが、お客様よりいただいたお言葉を基に、サービスの改善に取り組む所存でございます。
ご投稿者様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
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木内