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ＪＲクレメントイン高知のクチコミ･お客さまの声
総合4
ホテル内で快適にすごす事ができました。ただ駐車料金を事前徴収されましたが、出庫時に又支払いました。受付でクレームを言い返金してもらいましたが、申し訳ないの一言も無し!社員教育がなって無いです？
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八雲のパパス 様この度はJRクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。駐車場の件につきましては、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。駐車券につきましては、再入庫の際にその都度フロントにて認証が必要になるのですが、ご案内不足によりお客様が支払う事態となってしまい、本当に申し訳ございませんでした。今後同様のご指摘を受けることの無いよう、社員教育を徹底いたしますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。八雲のパパス様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。JRクレメントイン高知木内
ＪＲクレメントイン高知 クチコミ一覧へ
ＪＲクレメントイン高知（高知県）
4.0
投稿日：2022-09-27 05:20:24
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八雲のパパスさんの ＪＲクレメントイン高知 のクチコミ
ホテル内で快適にすごす事ができました。ただ駐車料金を事前徴収されましたが、出庫時に又支払いました。受付でクレームを言い返金してもらいましたが、申し訳ないの一言も無し!社員教育がなって無いです？
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八雲のパパス 様
この度はJRクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
駐車場の件につきましては、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
駐車券につきましては、再入庫の際にその都度フロントにて認証が必要になるのですが、ご案内不足によりお客様が支払う事態となってしまい、本当に申し訳ございませんでした。
今後同様のご指摘を受けることの無いよう、社員教育を徹底いたしますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
八雲のパパス様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
JRクレメントイン高知
木内