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1.0
投稿日：2023-02-26 09:10:17
4.0
投稿日：2023-02-26 08:52:21
ホテル高松ヒルズ 瓦町駅前（ＢＢＨホテルグループ）（香川県）
5.0
投稿日：2011-08-24 12:56:11
総合1
あこすけ5789さんの ＪＲクレメントイン高知 のクチコミ
バスタブの縁に自分たちの物ではない髪が３本も残っていました。こういうの見つけちゃうと、他のカップなんかも疑っちゃって気持ち悪いですよね。まぁそこは人のミスなので、百歩譲って良しとして。自分で洗い直して入浴しました。
発見したのが夜遅い時間だったので翌朝、報告だけは、と思いフロント担当者に伝えると、目も合わせず、「あー………改善いたします…」やて。まずはきちんと頭下げてお詫びでしょ？ホテルの顔じゃないの？
値引きしろ、サービスしろ、のクレーマーも多いのかもですが。
他にもコスパいいホテルたくさんあるし、二度と選ばない。
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あこすけ5789 様
この度はＪＲクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度はバスルームの清掃不備により、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
今後同様のご指摘を受けることの無い様、清掃スタッフにも周知徹底いたします。また、フロントでの対応につきましても重ね重ね申し訳ございませんでした。
お客様の立場に立った接客を心掛けるよう再度教育いたしますので、またご利用いただけましたら幸いでございます。
あこすけ5789様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JRクレメントイン高知
木内