部屋4
投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月25日 16:13:41
-
新しく高知駅前にできたホテルで、お部屋が綺麗で使い易かったのです。
1階に居酒屋さんもあるので、夜の食事には困りませんでした。朝、早く出発しなればならなかったので
朝食が食べれず残念です。また泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- JRクレメントイン高知 2023年11月28日 11:33:57
-
投稿者 様
この度はJRクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で、大変嬉しく思います。
これからもお客様に選ばれるホテルを目指し、スタッフ一同サービスレベル向上に取り組んで参りますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
ご投稿者様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
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- 【シングルルーム/禁煙】
部屋4
投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月03日 16:46:04
-
エレベーターの混雑が気になりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- JRクレメントイン高知 2023年08月07日 07:01:24
-
投稿者 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
エレベーターに関しましては混雑により残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様に頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後サービスの改善に努めてまいる所存にございます。
ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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部屋4
投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月12日 16:05:29
-
事前に駐車場の確認をしており、繁忙期ではないので、駐車できるとの事でしたが、19:30に着いた時には空きがありませんでした。
全体的にまだ新しく綺麗ではありましたが、お風呂の匂いが気になりました。
ラウンジでのコーヒーの提供が部屋の案内には21時と記載があり、利用できなくて残念だった。もう少し遅い時間まで利用できればと思う。
旅行支援の割引が無ければ、高いと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- JRクレメントイン高知 2023年06月13日 09:06:37
-
この度はJRクレメントイン高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
駐車場の件ではご不便をお掛けし申し訳ぎございません。また、浴室の臭いにつきましてもご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後同様のご指摘を受けることの無い様ご投稿いただいた内容をスタッフ間で周知致します。コーヒーにつきましては、現在22時まで提供しておりますが、今後の延長について検討させていただきます。
ご投稿者様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
JRクレメントイン高知
木内
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部屋4
MatchaCoffeeさんの JRクレメントイン高知 のクチコミ
- MatchaCoffeeさん [20代/女性] 2023年02月20日 02:32:06
-
駅から近いホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- JRクレメントイン高知 2023年02月20日 11:58:30
-
MatchaCoffee 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
立地への高評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
MatchaCoffee 様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
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部屋4
投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月05日 20:28:06
-
朝食が定食になっているため、自分で食べる量を調整できない。パンは一種類しかなく、食べる時間帯も30分と決まっているため、ゆっくりしたい人にはお勧めできない。
コインランドリーは4台あり、両替もコインランドリー室にあるため便利だが、部屋からランドリーの使用状況が確認できないのが残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- JRクレメントイン高知 2022年11月09日 12:20:57
-
この度はJRクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましては、ご投稿者様のご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。高知の食材にこだわったメニュー内容で、和食が中心となっております。
お食事のお時間につきましては、コロナの影響も加味し、現在営業時間を分割しており、30分刻みで入店時間を分けさせていただいております。入店時間でございますので、お食事に要するお時間は30分限定ではなく、ゆっくりお食事していただけます。スタッフの説明不足でわかりづらく大変申し訳ございませんでした。
コインランドリーの件につきましても、ご指摘ありがとうございます。今後の検討材料にさせていただきます。
私どもはまだまだ至らない点が多々ございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願いいたします。ご投稿者様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
JRクレメントイン高知
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部屋4
投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月16日 15:38:25
-
よかった!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- JRクレメントイン高知 2022年06月17日 13:37:41
-
この度はJRクレメントイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
これからも皆様に喜んでいただき、当館をお選びいただけるよう、スタッフ一同接客・接遇のレベル向上に励んで参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
JRクレメントイン高知
木内
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部屋4
投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月09日 18:06:55
-
部屋は、綺麗が朝食がイマイチでした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- JRクレメントイン高知 2022年04月11日 12:55:57
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お食事につきましてご期待お客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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部屋4
投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月23日 14:56:55
-
駅に近く立地は良い
チェックインの時セルフの
コーヒーや紅茶がある事は何も知らされず、もう少し気が聞いたお知らせサービスがあれば良かったかな!と思います。隣は駅ですが音は余り聞こえてこずゆっくり休めました- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- JRクレメントイン高知 2022年03月24日 13:12:16
-
投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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部屋4
投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月01日 18:35:49
-
駅から近くて、高知県内を電車で移動する際に便利です。
繁華街からは少し離れていますが、10分も歩けばつきます。ビジネス利用なので、近くの王将を利用しました。旅行で利用される際は、ちょっと体力を残してから夜遊びに出かけたほうがいいと思います。
室内は非常に清潔で、清掃が行き届いておりました。特に加湿器の中も綺麗にしていただけていたのが個人的にうれしかったです。
3階の部屋でしたので、目の前を電車が通るロケーションが興味深かったです。鉄道好きな方は是非。
不満というほどでもないのですが、夜乾燥が気になるため、エアコンを最小限にして毛布をお借りするようにしているのですが、私が宿泊した日は冷え込みが厳しかったためか、毛布がすでにない状態でした。
必須の方はチェックイン時に確保するといいかもしれません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- JRクレメントイン高知 2022年03月02日 13:11:49
-
投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋に関しましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のまたお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月21日 10:32:03
-
駅近で築浅ホテルで部屋は綺麗でした。
泊まった部屋の景色が全く見えずせっかく高知に行ったのですが若干残念な感じが否めないのとユニットバスの排水がいまいちでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- JRクレメントイン高知 2021年06月23日 07:44:33
-
投稿者 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月03日 17:54:36
-
今回が2回目の宿泊になります。
新しいホテルですので、設備面においても近隣のホテルより優れていると思います。
ただ1回目の宿泊時、8時ぐらいに朝食に行った際に楽しみにしていた「カツオのたたき
定食」が売り切れになっており、さしみ定食?を食べたのですがいまいちでした。
2回目宿泊時にフロントスタッフに、「カツオのたたき定食」ってすぐに売り切れますか?と伺ったところ、「人気なのですぐに売り切れます」と即答。
把握しているのであれば、こちらも朝食代を払っているので予め準備すべきではと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- JRクレメントイン高知 2021年06月09日 13:57:48
-
投稿者 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
朝食に関しまして、日頃から食材の準備数に注意を払っておりますが投稿者様のご期待にお答えすることができず誠に申し訳ございませんでした。
館内店舗エキマエノ駱駝とも今回のご投稿内容を共有し、お客様にご満足いただけるよう改善を図ってまいりたいと存じます。投稿者様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。また、貴重なご意見ありがとうございました。
JRクレメントイン高知
杉山
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部屋3
投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月02日 15:58:16
-
朝食は選べる定食スタイル。上げ下げをセルフで行うため、用意ができたらコールで教えてくれる機会を渡されます。年末で混んでいたため、常にコールが鳴っている中の食事にちょっと落ち着かなかったです。私は胃に優しいちりめん丼でしたが、お刺身が好きな方は隣の女性が美味しそうに召し上がってましたよ。また、部屋は鏡がバスルームにしかなかったのですが、机に座ってメイクしたい人にはちょっと不便に感じるかも。アメニティはフロントに多種類用意があって助かりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- JRクレメントイン高知 2024年01月05日 14:10:27
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
朝食や備品について、ご投稿者様のご期待に添えず非常に残念でなりません。鏡につきましては前向きに検討させていただきます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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部屋3
FightBacさんの JRクレメントイン高知 のクチコミ
- FightBacさん [50代/男性] 2023年02月16日 16:20:48
-
高知駅(バスターミナル)に近く便利でした。
きれいなホテルで快適でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- JRクレメントイン高知 2023年02月18日 09:09:33
-
FightBac 様
この度はJRクレメントイン高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で大変嬉しく思います。
これからもお客様に選ばれるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
FightBac様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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部屋3
投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月08日 15:13:07
-
素晴らしかったのは、立地と朝食。駅の横という感じの立地はたいへん便利でした。
翌朝食は、高知を代表しているような内容で大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- JRクレメントイン高知 2022年12月09日 12:56:22
-
投稿者 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
お客様には、当ホテルの立地や朝食のお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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部屋3
投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月05日 17:26:08
-
ミネラルウォーターが付いてないのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- JRクレメントイン高知 2022年06月07日 12:10:45
-
投稿者 様
この度はJRホテルクレメント高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ミネラルウォーターにつきましては前向きに検討させていただきます。貴重なご意見を頂戴できました事、心よりお礼申し上げます。
また是非、ご来館いただけます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- 【ツインルーム/禁煙】
部屋3
投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月12日 15:04:51
-
2名で車で到着し、駐車場の場所をフロントに聞きに行くと出てきて下さり教えてくれました。
すぐ横に出し入れ可能な立体パーキングがあります。(一泊1000円、チェックイン時に精算)
ツインルームへ入ると新しく綺麗でベッドが広く快適です。部屋の冷蔵庫のドアが透明で開けなくても中が見えて目新しかったです。
駅近で飲食店もあり、コンビニもいくつかあって便利です。
一階に無料のコーヒーがあり、よい香りで朝利用しました。割と濃くて美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- JRクレメントイン高知 2022年05月13日 13:43:02
-
投稿者 様
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
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部屋3
投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月02日 17:35:42
-
4月30日に宿泊しました。
翌日のチェックアウト前に、気がついたのですが禁煙室設定にもかかわらずたばこの吸い殻っぽいものを見つけました。
たまたまベッド下に落としたものが入っていって気がついたのですが宿泊の際には軽くでも部屋の確認をお勧めします。
テーブルの下の部分にはコーヒーをこぼしたあともありました。
軽く拭いただけでとれたのでどこまで掃除がされてるのかなといった感じです。
2件ともフロントには伝えてあるので改善されることを祈ります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- JRクレメントイン高知 2022年05月03日 12:53:26
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご指摘の清掃不備につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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部屋3
投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月15日 10:09:29
-
部屋は清潔で市電も近く街歩きの拠点として最適と感じました。朝食は本格的な様々なご当地料理から選べて、美味かったです。高知城歩きのエネルギーを十分確保できた感じです。駐車場からのアクセスがもう少し便利であればよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- JRクレメントイン高知 2022年04月18日 10:35:23
-
投稿者 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
駐車場につきましては今回頂きましたご意見をもとに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
JRクレメントイン高知 松浦
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投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月30日 21:26:42
-
2回目の利用でした。1度目の時は気になる点はなく、また利用させてもらったのですが、今回はいくつか残念な点がありました。
・電車の音がうるさい
初めて宿泊したときは気にならなかったのに、今回は10分間隔の騒音でした。連泊予定だったので耐えかねて部屋替えをしてもらいましたが、やっぱりまだ気になる程度にはありました。路面電車もJRもある駅に近いのでこれは仕方ないですね。
・グラス交換がされてない。
清掃の際、部屋にあるお茶用のグラスが交換されておらず汚れたままテーブルの上に置かれてました。交換してほしいことを伝えるべきだったのでしょうか?キッチン付きのホテルでもないし、どうやって洗えと?と思い、1階のフリードリンクの紙コップで代用してました。
スタッフの方の対応は丁寧ですし、お部屋も広く、大きなデスクがあるのが有り難いので何度も利用させてもらいたいのですが、今回のこともあり、次は違うホテルも開拓しようかなと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- JRクレメントイン高知 2021年11月04日 06:33:19
-
投稿者 様
この度はJRクレメントイン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
先日のご宿泊につきましては、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、清掃不備によりお客様に大変ご不快の念をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
この度お客様より頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、清掃、サービスの改善に努めて参る所存でございますので、今後とも引き続きご愛顧賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
JRクレメントイン高知 弘光
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部屋4
葉加瀬たさんの JRクレメントイン高知 のクチコミ
駅前で新しいホテル
普通に快適でした!!
ありがとうございました!
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葉加瀬た 様
この度はJRクレメントイン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。数々のお褒めの言葉を賜りましたこと、大変光栄でございます。次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
葉加瀬た 様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
JRクレメントイン高知 松浦