投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご朝食につきまして今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
ご投稿者様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ＪＲクレメントイン高知 松浦

この度はJRクレメトイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
高知駅のお土産売り場は、品揃えも多く、高知のみならず四国四県のお土産も販売しております。当ホテルは高知駅より徒歩2分の場所にございまして、フロントで宅配便も承っておりますので配送も可能でございます。
また、近隣に地元のスーパーもございますので、地場産品もご購入いただけます。
ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

JRクレメトイン高知
木内

怪盗キッド7523 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ＪＲクレメントイン高知 松浦

この度はＪＲクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
貸出用の枕をご利用いただいた様でありがとうございます。枕は数種類ございまして、肩、首用の枕もご用意があり、お客様にご好評いただいております。
フロントで販売しておりますので、ご出発時に購入されるお客様もいらっしゃいます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、アメニティ類も充実させて参りますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
ご投稿者様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ＪＲクレメントイン高知
木内

いつもＪＲクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
朝食がお気に召されたようで、大変光栄に存じます。高知の食材にこだわったメニューで、大変好評いただいております。
次回ご利用時もぜひお召し上がりいただけましたら幸いです。
ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＪＲクレメントイン高知
木内

この度はＪＲクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
駐車場の場所が分かりづらかったとの事で、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後同様のご指摘をいただくことの無いよう、表示等について検討したいと思います。
ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＪＲクレメントイン高知
木内

この度はＪＲクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時に混雑しており、傘の貸出しが対応できておらず大変申し訳ございませんでした。また、清掃につきましてもご不快な思いをお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。清掃スタッフに周知し、今度同様のご指摘をいただくことの無いよう徹底いたします。
次回ご宿泊の際は、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同サービスレベル向上に取り組んで参りますので、今後とも何卒ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
ご投稿者様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ＪＲクレメントイン高知
木内

まいごのわん子 様

この度はＪＲクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で、大変光栄に存じます。
ご朝食の件につきましては、レストランのスタッフにお客様よりいただいたお言葉を伝え、今後の検討材料に致します。
またぜひお孫さんと一緒にご宿泊頂けることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＪＲクレメントイン高知
木内

この度はＪＲクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
朝食はご満足いただけた様で、大変嬉しく思います。高知県の食材にこだわったメニューで、お客様からご好評いただいております。
ラウンジコーナーもご利用いただいた様でございますが、高知県に関する書籍も置いてございますので、次回ご利用の際はぜひお手に取ってご覧いただければと思います。
ご投稿者様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ＪＲクレメントイン高知
木内

はっしー13634 様

この度はJRクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
またご利用いただけるとの事で、大変光栄に存じます。
これからもお客様に選ばれるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいりますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
はっしー13634様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

JRクレメントイン高知
木内

さーこママ 様

この度はJRクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
フロントでの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。これからも接客・接遇レベルの向上を図って参りたいと思います。
朝食につきましては、高知の食材にこだわった内容となっており、カツオのタタキは特に人気がございます。ご満足いただけた様で、大変嬉しく思います。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
今後ともご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
さーこママ様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

JRクレメントイン高知
木内

八雲のパパス 様

この度はJRクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
駐車場の件につきましては、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
駐車券につきましては、再入庫の際にその都度フロントにて認証が必要になるのですが、ご案内不足によりお客様が支払う事態となってしまい、本当に申し訳ございませんでした。
今後同様のご指摘を受けることの無いよう、社員教育を徹底いたしますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
八雲のパパス様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

JRクレメントイン高知
木内

本当の仲間達の１人 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

ご返金につきましては、改めてこちらからご連絡させて頂きます。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。

ＪＲクレメントイン高知

本当の仲間達の１人 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

当ホテルには、藁焼きタタキ定食やしらす丼定食等、高知の新鮮な食材を使用した和洋6種類のご朝食もございます。またご来館いただけましたら、是非ご賞味くださいませ。
本当の仲間達の１人 様のまたのお越しをお待ちしております。
ＪＲクレメントイン高知 松浦

この度はJRクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お食事につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
高知の食材にこだわったメニューで、朝食は6種類からお選びいただけ、大変好評でございます。
あいにく大浴場はござませんが、グループホテルの「ＪＲクレメントイン高松（香川県）」には大浴場がございますので、機会がございましたら、ぜひ高松でご利用いただけましたら幸いです。
ご投稿者様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ＪＲクレメントイン高知
木内

この度はJRクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
シャワーカーテンの件ではご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
客室料金につきましては、日によって異なりますが、電話予約よりインターネット予約がお安くなっております。また、当ホテルの公式ホームページからのご予約が特典もありお得かと思います。
これからもお客様に選ばれるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので今後とも何卒よろしくお願いいたします。
ご投稿者様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

JRクレメントイン高知
木内

この度はＪＲクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはＪＲ高知駅より徒歩2分に位置し、お車でお越しの場合は立体駐車場が併設されておりますので、ビジネス・観光利用のお客様にご好評いただいております。
ご投稿者様の仰るように、繁華街までは徒歩で15~20分要しますが、道すがらに飲食店もございますので、皆様歩いてお出かけされます。
今後は立地面だけでなく、サービス面でもお褒めの言葉が頂戴できるよう、スタッフ一同接客レベルの向上を図って参ります。
ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

JRクレメントイン高知
木内

まるきょう@札幌 様

この度はJRクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の眺望の件では、まるきょう@札幌様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。
リクエストベースにはなりますが、次回ご宿泊いただける際は、「北側のお部屋ご希望」とご一報いただけましたら、出来る限りご用意いたします。
今後もお客様に選ばれるホテルを目指し、スタッフ一同サービスレベルの向上を図って参りますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
まるきょう@札幌様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ＪＲクレメントイン高知
木内

m_u_r_a 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

また電車の音の件につきましては事前にリクエストをいただきますと可能な限り、お客様のご希望のお部屋にご案内させていただきますので、次回ご利用の際は是非ご連絡頂ければと存じます。

m_u_r_a 様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ＪＲクレメントイン高知 松浦

この度はJRクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
浴室の排水不良により、お客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。定期的に清掃は行っておりますが、今後は同様のご指摘を受けることの無いよう、チェック体制を強化いたします。
今後とも変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿者様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ＪＲクレメントイン高知
木内