この度はＪＲクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
駐車場の場所が分かりづらかったとの事で、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後同様のご指摘をいただくことの無いよう、表示等について検討したいと思います。
ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＪＲクレメントイン高知
木内

この度はＪＲクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましては、ご投稿者様のご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。高知の食材にこだわったメニュー内容で、和食が中心となっております。
お食事のお時間につきましては、コロナの影響も加味し、現在営業時間を分割しており、30分刻みで入店時間を分けさせていただいております。入店時間でございますので、お食事に要するお時間は30分限定ではなく、ゆっくりお食事していただけます。スタッフの説明不足でわかりづらく大変申し訳ございませんでした。
コインランドリーの件につきましても、ご指摘ありがとうございます。今後の検討材料にさせていただきます。
私どもはまだまだ至らない点が多々ございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願いいたします。ご投稿者様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ＪＲクレメントイン高知
木内

うますぎ6691 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

併設する1階「エキマエノ駱駝」ではご朝食だけではなく、夜は居酒屋として高知の新鮮な食材を使用したメニューも多くございますので、またご来館された際は是非ご賞味くださいませ。

Nうますぎ6691 様様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

JRクレメントイン高知 松浦

投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。

当ホテルには、藁焼きタタキ定食やしらす丼定食等、高知の新鮮な食材を使用した和洋6種類のご朝食もございます。またご来館いただけましたら、是非ご賞味くださいませ。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ＪＲクレメントイン高知 松浦

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

お客様にはお褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、ご朝食について大変ご不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今回頂戴いたしましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。このような状況の中ご意見を頂戴できましたこと、心よりお礼申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ＪＲクレメントイン高知 松浦

いつもJRクレメントイン高知をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
アメニティの件では、スタッフの説明不足によりご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後同様のご指摘を受けることのないよう、ご案内を徹底いたします。
ご投稿者様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ＪＲクレメントイン高知
木内

この度はJRクレメントイン高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
「蛸足プラグ」につきましては、コンセントの利用が多いお客様には重宝頂いていおります。電子機器の利用が増加する中、少しでも快適にお過ごしいただけるよう設置しておりますが、ご投稿者様のご意見も真摯に受け止め、これからも皆様に喜んでいただける空間づくりを目指したいと思います。
ご投稿者様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

JRクレメントイン高知
木内

ha-na-chi 様

この度は、JRクレメントイン高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
駐車場の件でお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
これからもお客様に選ばれるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願いいたします。
ha-na-chi様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

JRクレメントイン高知
木内

この度は、JRクレメントイン高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましては、高知県の食材にこだわった内容となっておりまして、カツオのタタキや土佐のカンパチ等をお召し上がりいただけ、大変好評でございます。
ぜひ次回ご宿泊の際は朝食をお楽しみくださいませ。
ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

JRクレメントイン高知
木内

けんちゃん0830 様
日頃よりJRクレメントイン高知をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

先日のご滞在におきましては高い評価を頂き、更には「安心して一緒にご予約できるホテル」との嬉しいお言葉を頂戴出来ましたこと、スタッフ一同大変光栄に思います。
お客様より頂戴しましたご感想を励みとし、今後もお客様をはじめ、皆様にお寛ぎいただける空間と接客サービスを提供できますよう精進して参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
けんちゃん0830 様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

JRクレメントイン高知 松浦

本当の仲間達の１人 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。

当ホテルには、藁焼きタタキ定食やしらす丼定食等、高知の新鮮な食材を使用した和洋6種類のご朝食もございます。またご来館いただけましたら、是非ご賞味くださいませ。
本当の仲間達の１人 様のまたのお越しをお待ちしております。
ＪＲクレメントイン高知 松浦

この度はJRクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
シャワーカーテンの件ではご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
客室料金につきましては、日によって異なりますが、電話予約よりインターネット予約がお安くなっております。また、当ホテルの公式ホームページからのご予約が特典もありお得かと思います。
これからもお客様に選ばれるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので今後とも何卒よろしくお願いいたします。
ご投稿者様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

JRクレメントイン高知
木内

まるきょう@札幌 様

この度はJRクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の眺望の件では、まるきょう@札幌様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。
リクエストベースにはなりますが、次回ご宿泊いただける際は、「北側のお部屋ご希望」とご一報いただけましたら、出来る限りご用意いたします。
今後もお客様に選ばれるホテルを目指し、スタッフ一同サービスレベルの向上を図って参りますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
まるきょう@札幌様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ＪＲクレメントイン高知
木内

spainu 様

この度はＪＲクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました客室アメニティのハブラシにつきましては、プラスチック資源循環促進法により6月に見直しを行いましたが、spainu様のご意見を参考にさせていただき、今後の見直しを前向きに検討いたします。
私どもはまだまだ至らない点が多々ありますが、今後もお客様に選ばれるホテルを目指し日々精進して参りますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
spainu様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＪＲクレメントイン高知
木内

この度はＪＲクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同サービスレベル向上に向け、努力して参ります。次回ご利用いただける際は、ラウンジスペースに高知に特化した書籍も置いておりますので、ぜひご覧くださいませ。
ご投稿者様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ＪＲクレメントイン高知
木内

ライクホース77 様

この度はJRクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食時間の件につきましては、ご要望に添えず大変申し訳ございませんでした。
アクセス面ではお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
建物・施設につきましては、開業後1年半ということもありまだ新しいですが、今後も現状を維持できるよう取り組んで参ります。
今後ともライクホース77様にご愛顧いただけるよう日々精進いたしますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

ＪＲクレメントイン高知
木内

この度はＪＲクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
1年ぶりのご来館との事で、当ホテルをお選びいただき大変光栄に存じます。今年の4月からロビーにアメニティーの棚を設置いたしまして、主に女性用のグッズにはなりますが、ご好評いただいております。
ご指摘いただきました客室内のポットにつきましは、今後備品見直しの際に検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
ご投稿者様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ＪＲクレメントイン高知
木内

この度はJRクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
浴室の排水不良により、お客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。定期的に清掃は行っておりますが、今後は同様のご指摘を受けることの無いよう、チェック体制を強化いたします。
今後とも変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿者様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ＪＲクレメントイン高知
木内

この度はJRクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食会場の件では、ご投稿者様に大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたお言葉を朝食会場のスタッフと共有し、今後同様のご指摘を受けることの無いよう対処いたします。
まだまだ至らない点が多々ありますが、スタッフ一同接客・接遇のレベル向上に向け、日々精進して参りますので、今後ともご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿者様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ＪＲクレメントイン高知
木内

この度はＪＲクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で、スタッフ一同大変光栄に存じます。
当ホテルは高知駅から徒歩2分で、ビジネス・観光のお客様に大変ご好評いただいております。
アメニティにつきましては、客室に備え付けの物とは別に、女性のお客様用にはロビーに洗顔、化粧水、ヘアバンド等も置いてございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同接遇レベルの向上も図って参ります。
ご投稿者様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ＪＲクレメントイン高知
木内