この度はＪＲクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同サービスレベル向上に向け、努力して参ります。次回ご利用いただける際は、ラウンジスペースに高知に特化した書籍も置いておりますので、ぜひご覧くださいませ。
ご投稿者様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ＪＲクレメントイン高知
木内

ライクホース77 様

この度はJRクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食時間の件につきましては、ご要望に添えず大変申し訳ございませんでした。
アクセス面ではお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
建物・施設につきましては、開業後1年半ということもありまだ新しいですが、今後も現状を維持できるよう取り組んで参ります。
今後ともライクホース77様にご愛顧いただけるよう日々精進いたしますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

ＪＲクレメントイン高知
木内

この度はＪＲクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
1年ぶりのご来館との事で、当ホテルをお選びいただき大変光栄に存じます。今年の4月からロビーにアメニティーの棚を設置いたしまして、主に女性用のグッズにはなりますが、ご好評いただいております。
ご指摘いただきました客室内のポットにつきましは、今後備品見直しの際に検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
ご投稿者様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ＪＲクレメントイン高知
木内

この度はJRクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
浴室の排水不良により、お客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。定期的に清掃は行っておりますが、今後は同様のご指摘を受けることの無いよう、チェック体制を強化いたします。
今後とも変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿者様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ＪＲクレメントイン高知
木内

この度はJRクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食会場の件では、ご投稿者様に大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたお言葉を朝食会場のスタッフと共有し、今後同様のご指摘を受けることの無いよう対処いたします。
まだまだ至らない点が多々ありますが、スタッフ一同接客・接遇のレベル向上に向け、日々精進して参りますので、今後ともご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
ご投稿者様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ＪＲクレメントイン高知
木内

この度はＪＲクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で、スタッフ一同大変光栄に存じます。
当ホテルは高知駅から徒歩2分で、ビジネス・観光のお客様に大変ご好評いただいております。
アメニティにつきましては、客室に備え付けの物とは別に、女性のお客様用にはロビーに洗顔、化粧水、ヘアバンド等も置いてございます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同接遇レベルの向上も図って参ります。
ご投稿者様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ＪＲクレメントイン高知
木内

この度はJRクレメントイン高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
これからも皆様に喜んでいただき、当館をお選びいただけるよう、スタッフ一同接客・接遇のレベル向上に励んで参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ＪＲクレメントイン高知
木内

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

お客様には、立地やご朝食に関してお褒めの言葉を頂戴したにも関わらず、フロントスタッフの対応により大変ご不快な思いをお掛け致しました。誠に申し訳ありません。

この度の件を真摯に受け止め、再度スタッフの教育を見直すとともに、さらなるサービスの向上・改善に努めて参る所存にございます。

お客様またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ＪＲクレメントイン高知 松浦

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

せっかく弊ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お食事につきましてご期待お客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。
お客様よりいただきましたご意見は、私共の検討課題とさせていただき、今後皆様にご満足いただけますよう活かせて参ります。

是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ＪＲクレメントイン高知 松浦

ようくん5383 様
この度はJRホテルクレメント高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様にはせっかく当ホテルをお選びいただけたにもかかわらず、スタッフの対応について大変ご不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。。今回の件を真摯に受け止め、再度スタッフの教育に努めてまいる所存にございます。

この様な状況の中ご意見を頂戴できました事、心よりお礼申し上げます。
また是非、ご来館いただけます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ＪＲクレメントイン高知 松浦

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。

朝食につきましてもお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ＪＲクレメントイン高知 松浦

投稿者 様

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
おもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

JRクレメントイン高知 弘光

投稿者 様
投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
お客様には大変好印象をお持ちいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからもいただいたお言葉を励みに、より良いサービスの提供に努めて参る所存でございます。

また当ホテル周辺にはコンビニ（2か所）、スーパーに加えて郵便局やドラッグストアもございますので、次回もビジネスの拠点として、また長期滞在にもご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ＪＲクレメントイン高知 松浦

投稿者 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもいただいたお言葉を励みに、より良いサービスの提供に努めて参る所存でございます。

当ホテルには、藁焼きタタキ定食やしらす丼定食等、高知の新鮮な食材を使用した和洋8種類のご朝食もございます。またご来館いただけましたら、是非ご賞味くださいませ。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ＪＲクレメントイン高知 松浦

けんちゃん0830 様
いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
エレベーターにつきましてご不便おかけし申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ＪＲクレメントイン高知 松浦

投稿者 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
駐車場につきましては今回頂きましたご意見をもとに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
ＪＲクレメントイン高知 松浦

ma-sann9870 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
お客様には大変好印象をお持ちいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからもいただいたお言葉を励みに、より良いサービスの提供に努めて参る所存でございます。

また当ホテル周辺にはコンビニ（2か所）、スーパーに加えて郵便局やドラッグストアもございますので、次回もビジネスの拠点として、また長期滞在にもご利用いただければ幸いです。
ma-sann9870 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ＪＲクレメントイン高知 松浦

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お食事につきましてご期待お客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ＪＲクレメントイン高知 松浦

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
またお部屋の景観につきましては事前にリクエストをいただきますと可能な限り、お客様のご希望のお部屋にご案内させていただきますので、次回ご利用の際は是非ご連絡頂ければと存じます。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ＪＲクレメントイン高知 松浦

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ＪＲ クレメントイン高知 松浦