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JRクレメントイン高知のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:834件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.73
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂3.63
  • 食事4.45
宿泊年月
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総合5

投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月20日 09:46:07

2021年1月13日に宿泊しました。当初は同市内の別のホテルへ宿泊を予定していましたが、偶然、楽天トラベルのサイトで見つけ変更して予約を入れました。「期待以上に満足しました。」まずは「駅から近くて便利です!」「駅前とは思えない静けさでした!」「一番の満足は窓側の机です。広くて使い易い(この広さ)ビジネスホテルクラスではない、出張が多く荷物が多いので整理し易い。それと冷蔵庫は、中が見える様になっていました。」この2点は期待以上に満足しました。出張や観光で色々なホテルを使いますが、投稿は初めてです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
JRクレメントイン高知 2021年01月21日 05:33:03

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、館内施設にご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
JRクレメントイン高知 清岡

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定】開業記念宿泊プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングルルーム/禁煙】

総合4

投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月19日 19:31:25

部屋の広さに比べて、風呂が狭かったのが残念な思いました。
全体的には満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
JRクレメントイン高知 2021年01月21日 05:36:54

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
浴室に関しましては、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
JRクレメントイン高知 清岡

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定】開業記念宿泊プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングルルーム/禁煙】

総合5

neko411さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ

neko411さん [50代/女性] 2021年01月16日 00:01:16

1月 14 日に宿泊しました。
新しいホテルでとても綺麗です。朝食が豪華でビックリしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
JRクレメントイン高知 2021年01月20日 07:21:16

neko411 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
neko411 様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
JRクレメメントイン高知 林本

総合4

投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月05日 21:18:30

とても綺麗で、部屋も広く使いやすい。朝食豪華で美味しかったです。
とても居心地の良いホテルでしたが、残念だったことが2点。

部屋に着いて手洗いをし、手を拭こうとと思ったらタオルに汚れが。フロントに電話で交換をお願いしたら女性スタッフの方に「それは大丈夫ですが、フロントでしかお渡しが出来ません」と言われました。謝罪なし?持って来い?? 流石にそのままは嫌だったので持って行きましたが、言葉足らずというか、気分が悪かったです。

もう1つは駐車場の表示。エントランスからすぐの駐車場エリアは全て月極だそう。あちこちに掲示はされていましたが掲示のあるレーン、ないレーンがあり、月極と宿泊者エリアが混在していると思って駐車してしまいました。止められないならば「月極専用」とか宿泊者用の駐車場案内をもっとはっきりと出すべき。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
JRクレメントイン高知 2021年01月07日 04:18:25

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
JRクレメントイン高知 林本

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定】開業記念宿泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム/禁煙】

総合5

投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月05日 15:29:39

新しくできたホテルということもあり、清潔感があって心地よく過ごすことができました。
今回はいただきませんでしたが、朝食がすごく美味しそうで、次回お世話になる際は、朝食もいただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
JRクレメントイン高知 2021年01月07日 04:16:58

投稿者 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
次回ご来館の際は是非朝食をお召し上がりくださいませ。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
JRクレメントイン高知 林本

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定】開業記念宿泊プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングルルーム/禁煙】

総合5

投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月04日 14:52:24

ゆっくり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
JRクレメントイン高知 2021年01月05日 11:57:45

先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度はお褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう、尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

JRクレメントイン高知 清岡

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定】開業記念宿泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム/禁煙】

総合1

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投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月28日 18:50:53

フロントの対応レベルが低すぎ。
チェックアウト後に、部屋への忘れ物について連絡しました。こちらは1つの忘れ物しか把握してなかったのですが、ホテル側の確認後の連絡でほかにも子どもの忘れ物があったと聞き、「全て置いておいて下さい。午後以降に取りに行きます。」と伝えてありました。
しかし、取りに行った時「忘れ物はありません。」との返答。全然連携が取れていないことに驚きました。
一連の事もろもろの事情をから上司から謝罪があって然るべき。フロント、電話での対応もホテルの方とは思えない話し方しか出来ていない。
もう二度と行きません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
JRクレメントイン高知 2020年12月29日 19:28:03

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
JRクレメントイン高知 林本

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定】開業記念宿泊プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【トリプルルーム/禁煙】

総合4

投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月24日 18:57:12

駅から信号を挟んで2分、とても良い立地でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
JRクレメントイン高知 2020年12月27日 23:14:22

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
JRクレメントイン高知 林本

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定】開業記念宿泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム/禁煙】

総合4

投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月19日 19:51:00

朝食が豪華で満足。
アメニティで綿棒がなかったのが残念。
コロナ感染防止対策もばっちりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
JRクレメントイン高知 2020年12月20日 18:45:03

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
また、アメニティにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

JRクレメントイン高知 清岡

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定】開業記念宿泊プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【ツインルーム/禁煙】

総合4

投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月15日 00:44:31

オープンしたばかりの時期だったので、非常に気持ちよく過ごせました。
ただし、朝食の時、近くの家族の小さな子が騒がしく少々不快に感じました。
他のお客さんもいるので、ホテル側から一言注意して頂けると良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
JRクレメントイン高知 2020年12月17日 17:50:46

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
JRクレメントイン高知 林本

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定】開業記念宿泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【トリプルルーム/禁煙】

総合5

投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月13日 18:44:23

出来たてのホテルに泊まることが出来てうれしかったです。
室内はきれいで快適でした。
朝食は夜食じゃないかと思うぐらい豪華で、朝が待ちきれませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
JRクレメントイン高知 2020年12月17日 17:55:42

投稿者 様
クチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
JRクレメントイン高知 清岡

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定】開業記念宿泊プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングルルーム/禁煙】

総合5

投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月12日 20:45:48

駅からは本当に近くて便利。朝食は、ものすごく豪華。少しだけ言うとすれば、ちょっと量が多いかも?女性向けの量では無いかな。メニューに、女性向けにしたのがあっても良いかなと思いました。接客はとても良かったです。部屋もとても綺麗でした。また利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
JRクレメントイン高知 2020年12月13日 21:01:47

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
JRクレメントイン高知 林本

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定】開業記念宿泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【ツインルーム/禁煙】

総合5

投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月12日 15:59:30

オープンしてすぐの利用でしたので綺麗で清潔感がありました。コロナ禍でも安心して利用でき、従業員の方の感じも良かったです。今後も継続して利用すると思いますのでよろしく!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
JRクレメントイン高知 2020年12月13日 21:00:54

投稿者 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
JRクレメントイン高知 林本

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定】開業記念宿泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム/禁煙】

総合5

投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月10日 09:46:03

立地も高知駅すぐ横で便利でオープンすぐとのことで綺麗なビジネスホテルでした。
体温測定などのコロナ対策も実施されており安心しました。
また、朝食が大変豪勢で驚きました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
JRクレメントイン高知 2020年12月11日 07:38:28

投稿者 様
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
JRクレメントイン高知 林本

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定】開業記念宿泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム/禁煙】

総合3

投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月09日 18:14:56

フロントの応対や朝食の提供方法等は、
できたばかりで習熟されれば変わっていくとは思いますが、
新しいのと、駅から近いだけで特筆すべきことはあまりない。

近くのコンフォートホテルのほうが部屋もベッドも風呂も広いうえ、
値段も安いので今後利用することはないと思う。

資金の潤沢なJR西や東に比べ、
1路線以外すべて赤字のJR四国に、
いろいろ求めるのも酷な話かもしれませんが。。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
JRクレメントイン高知 2020年12月11日 07:41:41

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
JRクレメントイン高知 林本

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定】開業記念宿泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム/禁煙】

695件中 681~695件表示

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