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JRクレメントイン高知 クチコミ・感想・情報

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JRクレメントイン高知のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:800件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.74
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂3.64
  • 食事4.41
宿泊年月
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668件中 641~660件表示

総合5

投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月19日 17:50:58

観光場所、乗りももたいへん近く便利さは抜群でとってもよかったです。駐車場無料プランのお得感があるよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
JRクレメントイン高知 2021年03月21日 14:41:07

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
JRクレメントイン高知 林本

ご利用の宿泊プラン
【和・洋選べる朝食付】駐車場代金無料プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム/禁煙】

総合1

投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月05日 18:39:20

楽天トラベルで申し込んだ時点で割引が適用されず、宿に直接問い合わせたところ、チェックインの際に手続きしますとのことでした。

しかし、実際には適用されず、受付のスタッフは聞いていないとのこと。詳細が分からないので、申し込み画面を見せろと言う始末。

また、一度はチェックアウト時に清算すると言ったにも関わらず、結局はその場でクレジットカードを出すように言われ、高い値段で決算。

こちらも嫌になり、家族の雰囲気は最悪だし、もう構いませんと伝えました。

楽しいはずの家族旅行が、かなりイライラする結果になりました。

ホテル自体は生活だし、ベッドも大きく、枕も選べたり、氷やコーヒーのサービスなどもあり、良かったです。

返す返すも、フロントの対応がお粗末でした‥

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
JRクレメントイン高知 2021年03月10日 17:23:27

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
また、お忙しいところ時間を割いての
ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
さて、ご指摘の接客対応につきましては、
担当者間の引継ぎの漏れが原因でございました。
投稿者様やご家族様の大切なお時間を
不快な思いにさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、ご予約時の引継ぎ等の指導徹底をさせていただき、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
JRクレメントイン高知 杉山

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定】開業記念宿泊プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【トリプルルーム/禁煙】

総合5

投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月04日 19:04:42

駅近にしてはとても静かで過ごしやすかったです。それから枕を選べたので、とても熟睡できました。コンビニも近くにありましたし、お土産も駅ですぐに購入出来たので大変満足できました。朝食も美味しく、量もたっぷりあったので、お昼ご飯を抜いてもいい程の満足度でした。どうもありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
JRクレメントイン高知 2021年03月05日 22:39:40

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、当ホテルのサービスならびに施設等に関しましても喜ばしいご評価をありがとうございます。
館内施設にご満足いただけたようで、なによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう精進して参ります。
投稿者様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
JRクレメントイン高知 清岡

ご利用の宿泊プラン
【和・洋選べる朝食付】駐車場代金無料プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム/禁煙】

総合5

Lask_Phantomhiveさんの JRクレメントイン高知 のクチコミ

Lask_Phantomhiveさん [40代/男性] 2021年03月03日 00:24:31

駅から見えるくらい近く、新しくてとても綺麗なホテルでした。

スタッフの方はホテルの出入りのときに元気に挨拶をしてくださいました。
チェックインのスタッフはホテルの顔ですから、この時点で既に好印象。

部屋自体もとても新しくて快適。ベッド近くのコンセントも便利でした。
あとシャワーの角度が変えられるというのは初めて見ましたが、とても使いやすくて良いです。


朝食は種類豊富でかなり気になったのですが、7時の特急に乗りたかったので諦めました。

(朝7時ちょうどの特急は高知始発で岡山・高松・徳島の全部の方向に行ける便利な特急なので、これに乗れるようにあと少し朝食時間を早めて頂けると助かります。検討して頂けたら幸いです)


とても快適に過ごせたので、また高知に行くときは是非泊まろうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
JRクレメントイン高知 2021年03月05日 23:01:28

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応ならびにサービス等につきましても喜ばしいお言葉を賜りまして、感謝申し上げます。
また、ご朝食につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
頂きましたご意見をもとに、多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参ります。
Lask_Phantomhive様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
JRクレメントイン高知 清岡

ご利用の宿泊プラン
【アーリーアウト9時までのご利用の方へ!】【素泊り】宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム/禁煙】

総合5

投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月27日 14:21:47

子どもの大学受験のため宿泊。新しいホテルで気持ちよく過ごせましたし、設備も過不足なく、窓側の大きな机は荷物を整理するのに大変便利でした。
朝食もタタキと豪華でしたが、野菜も豊富で味つけも控えめで大変満足です。
立地も便利、クリーニングスタッフの方も気持ち良い対応でした。また宿泊させていただきたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
JRクレメントイン高知 2021年03月02日 19:03:37

投稿者 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げます。
JRクレメントイン高知 林本

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定】開業記念宿泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム/禁煙】

総合5

日程表さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ

日程表さん [40代/男性] 2021年02月26日 17:34:03

まず、枕元にコンセントがあった時点で5点満点で5点を差し上げたいです
ホテル泊る際には、延長コードは必ず持って行ってるのですが
それでも枕元にコードが届かないホテルはどんなに高いホテルであっても
5点満点から3点は引くようにしております
寝る間際に携帯電話の充電をしながら操作を行いそのまま充電しながら寝るので
その期待に応えているホテルだなと思いました
ベッドも横幅が広く非常に寝やすかったです

あと高知駅の目の前にあり立地は完璧でした
どうしても駅前にあるホテルですと
夜、列車の音が気になる方もいらっしゃるかもしれませんが
全然列車の音は聞こえないくらい静かな部屋でした

ただ高知駅が街の中心地ではなく10分程度歩いたところが街の中心地なので
夜の食事とかにこだわる方はそちらの方のホテルに泊まられた方がいいと思います
(ただホテルに地元産の食材を使ったレストランが併設されておりました
21:30LOの22時閉店だったような気がしました)

自分は生ものが絶対NGでコンビニ弁当で十分なので
高知競馬を最終レースまで打ちタクシーで帰ってきて
コンビニ弁当を食べましたがw(コンビニは歩いてすぐのところにありました)


あとホテルとは全く関係ないのですが
高知の観光は路面電車もいいのですが貸切タクシーを使った方がいいように感じました
色々な記念館や資料館が結構離れてたりしてたように思えたので

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
JRクレメントイン高知 2021年03月02日 19:04:49

日程表 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
日程表様のまたのご利用をお待ちしております。
JRクレメントイン高知 林本

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定】開業記念宿泊プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングルルーム/禁煙】

総合5

jyp3777さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ

jyp3777さん [70代/女性] 2021年02月22日 22:45:02

高知駅すぐの新しいホテル
去年の暮れにできたばかりの新しいホテルに一泊しました。
部屋は必要なものがコンパクトにまとまっていて、ベッドが広かったです。
気に入った点は机が長くて作業しやすかったことと、電気スタンドがあったので読書が快適にできました。
夕食は高知駅にある「庄屋」へ行きましたが期待以上に良かったです、その隣に「餃子の王将」が3月にオープンするようです。
朝食はボリュームがあってカツオのタタキが美味しかったです、ただご飯が硬いというかパサパサ、お米を洗ってすぐに炊いたのではないでしょうか。
コスパが良くてまた機会があったら泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
JRクレメントイン高知 2021年03月02日 19:05:34

jyp3777 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
JRクレメントイン高知 林本

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定】開業記念宿泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム/禁煙】

総合5

投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月19日 17:40:09

2月11日がら空き3泊4日で宿泊しました。部屋はとても綺麗でコンパクトにまとまっており過ごしやすかったです。朝食はボリューム満点で食べきれず申し訳なかったです。味もよく毎日違うチョイスが楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
JRクレメントイン高知 2021年02月22日 20:35:50

投稿者 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
JRクレメントイン高知 林本

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定】開業記念宿泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム/禁煙】

総合5

投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月19日 16:25:52

初めての宿泊でしたが、部屋も広めで綺麗でした。最上階でもシャワー圧は強く大変満足しています。出入りのときは都度フロントの方が挨拶していただき、気持ちが良かったです。種類の多い朝食もオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
JRクレメントイン高知 2021年02月22日 20:35:08

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
JRクレメントイン高知 林本

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定】開業記念宿泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【ツインルーム/禁煙】

総合5

投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月15日 16:31:51

朝食のバリエーションが豊富で、
ボリューム満点でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
JRクレメントイン高知 2021年02月16日 19:16:09

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご朝食についてのご評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。ご満足いただけたようでなによりでございました。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げます。
JRクレメントイン高知 清岡

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定】開業記念宿泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【ツインルーム/禁煙】

総合5

そうみな7さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ

そうみな7さん [40代/男性] 2021年01月24日 17:36:58

大満足です。また利用させてもらいます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
JRクレメントイン高知 2021年01月25日 22:41:40

そうみな7 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
JRクレメントイン高知 林本

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定】開業記念宿泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム/禁煙】

総合3

投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月22日 17:48:38

施設はとても綺麗で、廊下や部屋など色々な場所が良かった。
部屋の中も使いやすく、製氷機や冷蔵庫もしっかり完備されていた。

残念だったのが、風呂の水がうまく排水できない場面があった。
流れたら流れなかったりしたので、新しい施設だからまだ試運転中な感じはあった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
JRクレメントイン高知 2021年01月23日 22:12:59

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
浴槽につきましてはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
JRクレメントイン高知 林本

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【素泊り】ベストフレキシブルプラン チェックイン15時~早めご到着の荷物お預かりOK
ご利用のお部屋
【スタンダード2名【禁煙】140cmベッド1台15平米】

総合5

投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月20日 16:10:05

朝食がたくさんの種類から選べて迷うくらいなので次回も是非泊まろうかと思います。カツオの船盛の朝食はオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年01月
JRクレメントイン高知 2021年01月23日 22:14:46

投稿者 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
JRクレメントイン高知 林本

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定】開業記念宿泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム/禁煙】

総合5

投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月20日 09:46:07

2021年1月13日に宿泊しました。当初は同市内の別のホテルへ宿泊を予定していましたが、偶然、楽天トラベルのサイトで見つけ変更して予約を入れました。「期待以上に満足しました。」まずは「駅から近くて便利です!」「駅前とは思えない静けさでした!」「一番の満足は窓側の机です。広くて使い易い(この広さ)ビジネスホテルクラスではない、出張が多く荷物が多いので整理し易い。それと冷蔵庫は、中が見える様になっていました。」この2点は期待以上に満足しました。出張や観光で色々なホテルを使いますが、投稿は初めてです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
JRクレメントイン高知 2021年01月21日 05:33:03

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、館内施設にご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
JRクレメントイン高知 清岡

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定】開業記念宿泊プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングルルーム/禁煙】

総合4

投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月19日 19:31:25

部屋の広さに比べて、風呂が狭かったのが残念な思いました。
全体的には満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
JRクレメントイン高知 2021年01月21日 05:36:54

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
浴室に関しましては、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
JRクレメントイン高知 清岡

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定】開業記念宿泊プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングルルーム/禁煙】

総合5

neko411さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ

neko411さん [50代/女性] 2021年01月16日 00:01:16

1月 14 日に宿泊しました。
新しいホテルでとても綺麗です。朝食が豪華でビックリしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
JRクレメントイン高知 2021年01月20日 07:21:16

neko411 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
neko411 様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
JRクレメメントイン高知 林本

総合4

投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月05日 21:18:30

とても綺麗で、部屋も広く使いやすい。朝食豪華で美味しかったです。
とても居心地の良いホテルでしたが、残念だったことが2点。

部屋に着いて手洗いをし、手を拭こうとと思ったらタオルに汚れが。フロントに電話で交換をお願いしたら女性スタッフの方に「それは大丈夫ですが、フロントでしかお渡しが出来ません」と言われました。謝罪なし?持って来い?? 流石にそのままは嫌だったので持って行きましたが、言葉足らずというか、気分が悪かったです。

もう1つは駐車場の表示。エントランスからすぐの駐車場エリアは全て月極だそう。あちこちに掲示はされていましたが掲示のあるレーン、ないレーンがあり、月極と宿泊者エリアが混在していると思って駐車してしまいました。止められないならば「月極専用」とか宿泊者用の駐車場案内をもっとはっきりと出すべき。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
JRクレメントイン高知 2021年01月07日 04:18:25

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
JRクレメントイン高知 林本

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定】開業記念宿泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム/禁煙】

総合5

投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月05日 15:29:39

新しくできたホテルということもあり、清潔感があって心地よく過ごすことができました。
今回はいただきませんでしたが、朝食がすごく美味しそうで、次回お世話になる際は、朝食もいただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
JRクレメントイン高知 2021年01月07日 04:16:58

投稿者 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
次回ご来館の際は是非朝食をお召し上がりくださいませ。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
JRクレメントイン高知 林本

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定】開業記念宿泊プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【シングルルーム/禁煙】

総合5

投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月04日 14:52:24

ゆっくり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
JRクレメントイン高知 2021年01月05日 11:57:45

先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度はお褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう、尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

JRクレメントイン高知 清岡

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定】開業記念宿泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム/禁煙】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月28日 18:50:53

フロントの対応レベルが低すぎ。
チェックアウト後に、部屋への忘れ物について連絡しました。こちらは1つの忘れ物しか把握してなかったのですが、ホテル側の確認後の連絡でほかにも子どもの忘れ物があったと聞き、「全て置いておいて下さい。午後以降に取りに行きます。」と伝えてありました。
しかし、取りに行った時「忘れ物はありません。」との返答。全然連携が取れていないことに驚きました。
一連の事もろもろの事情をから上司から謝罪があって然るべき。フロント、電話での対応もホテルの方とは思えない話し方しか出来ていない。
もう二度と行きません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
JRクレメントイン高知 2020年12月29日 19:28:03

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
JRクレメントイン高知 林本

ご利用の宿泊プラン
【ネット予約限定】開業記念宿泊プラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【トリプルルーム/禁煙】

668件中 641~660件表示

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