投稿者 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お客様には大変好印象をお持ちいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからもいただいたお言葉を励みに、より良いサービスの提供に努めて参る所存でございます。
またお部屋の景観につきましては事前にリクエストをいただきますと可能な限り、お客様のご希望のお部屋にご案内させていただきますので、次回ご利用の際は是非ご連絡頂ければと存じます。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ＪＲクレメントイン高知 松浦

この度はＪＲクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に選ばれるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
ご投稿者様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ＪＲクレメントイン高知
木内

食キング8403 様

この度は、ＪＲクレメントイン高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
当ホテルは開業2年余りのまだ新しいホテルでございますので、施設面では快適にお過ごしいただけるかと思います。今後はサービス面でもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
食キング8403様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ＪＲクレメントイン高知
木内

この度はＪＲクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
設備面や周辺施設について、ご投稿者様のご期待に添えず非常に残念でなりません。
サービス面でお客様に選ばれるホテルとなれるよう接客やアメニティの見直し等図って参りますので、今後とも何卒ご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＪＲクレメントイン高知
木内

投稿者 様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
お部屋の高評価をいただき、身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。

次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ＪＲクレメントイン高知 松浦

この度はＪＲクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとの事で、大変嬉しく思います。
これからもお客様に選ばれるホテルを目指し、スタッフ一同サービスレベルの向上を図って参りますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ＪＲクレメントイン高知
木内

うますぎ6691 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

併設する1階「エキマエノ駱駝」ではご朝食だけではなく、夜は居酒屋として高知の新鮮な食材を使用したメニューも多くございますので、またご来館された際は是非ご賞味くださいませ。

Nうますぎ6691 様様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

JRクレメントイン高知 松浦

この度はＪＲクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様からご指摘いただいた駐車場の件につきましては、スタッフ間で共有し、今後お客様へのご案内時にわかりやすく説明させていただきます。
これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指し、スタッフ一同接客・接遇レベルの向上を図って参ります。
ご投稿者様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ＪＲクレメントイン高知
木内

投稿者 様
この度はJRホテルクレメント高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ミネラルウォーターにつきましては前向きに検討させていただきます。貴重なご意見を頂戴できました事、心よりお礼申し上げます。
また是非、ご来館いただけます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ＪＲクレメントイン高知 松浦

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。

当ホテルには、藁焼きタタキ定食やしらす丼定食等、高知の新鮮な食材を使用した和洋8種類のご朝食もございます。またご来館いただけましたら、是非ご賞味くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ＪＲクレメントイン高知 松浦

投稿者 様
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
工事の騒音の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
時間を守って頂けるよう再度指示させていただきます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう心がけてまいります。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善に努めせていただきます。
ＪＲクレメントイン高知 林本

投稿者 様

この度はJRクレメントイン高知をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

宿泊と合わせて朝食もご利用いただき、ありがとうございます。当館はラウンジスペースにコーヒーマシンを設置しておりますのでこちらもご利用くださいませ。

貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

これからも、お客様によりご満足いただけるホテルを目指し努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

JRクレメントイン高知 弘光

投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

当館はJR高知駅から徒歩2分の所に立地しており、多くのお客様から「アクセスしやすい！」とご好評頂いております。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
JRクレメントイン高知 弘光

■■■■■■２０２１年9月16日開業■■■■■■
「JRクレメントイン今治」がOPENします。
JR今治駅より徒歩1分
サイクリストの聖地「しまなみ海道」へ
アクセス抜群のロケーション。
皆様のご予約を心よりお待ちしております。
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
JRクレメントイン高知 林本

この度はＪＲクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましてはご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後はお客様一人一人の立場に立った接客を心掛け、何度でも足を運んでいただけるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

JRクレメントイン高知
木内

投稿者 様

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
おもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

JRクレメントイン高知 弘光

投稿者 様
この度はJRクレメントイン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

先日のご宿泊につきましては、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、清掃不備によりお客様に大変ご不快の念をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。

この度お客様より頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、清掃、サービスの改善に努めて参る所存でございますので、今後とも引き続きご愛顧賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

JRクレメントイン高知 弘光

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
また、お忙しいところ時間を割いての
ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
さて、ご指摘の接客対応につきましては、
担当者間の引継ぎの漏れが原因でございました。
投稿者様やご家族様の大切なお時間を
不快な思いにさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、ご予約時の引継ぎ等の指導徹底をさせていただき、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
JRクレメントイン高知 杉山

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
またお部屋の景観につきましては事前にリクエストをいただきますと可能な限り、お客様のご希望のお部屋にご案内させていただきますので、次回ご利用の際は是非ご連絡頂ければと存じます。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ＪＲクレメントイン高知 松浦

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
JRクレメントイン高知 林本