設備・アメニティ3
投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月14日 21:03:47
-
駅から近い、新しい。それだけで魅力です!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- JRクレメントイン高知 2021年04月15日 23:47:56
-
投稿者 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
JRクレメントイン高知 弘光
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設備・アメニティ3
投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月06日 01:24:02
-
4月2日に宿泊しました。お部屋がきれいだった。朝食はボリュームがあり、美味しかった。高知に来たら、また泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- JRクレメントイン高知 2021年04月07日 08:36:01
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
JRクレメントイン高知 弘光
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田舎の旅行者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ
- 田舎の旅行者さん [40代/男性] 2021年04月05日 18:11:20
-
丸一日イオンモールへ出掛けるため宿泊。部屋は新しいだけあってキレイでした。ただ清掃がもう少し行き届いてたら完璧でした。
備え付けの携帯充電器やデスクライトの埃が気になりました。
今回は外食しましたが次回は朝食もいただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- JRクレメントイン高知 2021年04月07日 08:42:44
-
田舎の旅行者 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
客室清掃に関するご意見頂戴しました。
お気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
JRクレメントイン高知 弘光
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設備・アメニティ3
投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月19日 19:31:25
-
部屋の広さに比べて、風呂が狭かったのが残念な思いました。
全体的には満足しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- JRクレメントイン高知 2021年01月21日 05:36:54
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
浴室に関しましては、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
JRクレメントイン高知 清岡
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設備・アメニティ3
投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月04日 14:52:24
-
ゆっくり過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- JRクレメントイン高知 2021年01月05日 11:57:45
-
先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度はお褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう、尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
JRクレメントイン高知 清岡
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設備・アメニティ3
投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月19日 19:51:00
-
朝食が豪華で満足。
アメニティで綿棒がなかったのが残念。
コロナ感染防止対策もばっちりでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- JRクレメントイン高知 2020年12月20日 18:45:03
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
また、アメニティにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
JRクレメントイン高知 清岡
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設備・アメニティ3
投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月09日 18:14:56
-
フロントの応対や朝食の提供方法等は、
できたばかりで習熟されれば変わっていくとは思いますが、
新しいのと、駅から近いだけで特筆すべきことはあまりない。
近くのコンフォートホテルのほうが部屋もベッドも風呂も広いうえ、
値段も安いので今後利用することはないと思う。
資金の潤沢なJR西や東に比べ、
1路線以外すべて赤字のJR四国に、
いろいろ求めるのも酷な話かもしれませんが。。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- JRクレメントイン高知 2020年12月11日 07:41:41
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
JRクレメントイン高知 林本
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設備・アメニティ2
spainuさんの JRクレメントイン高知 のクチコミ
- spainuさん [70代/男性] 2022年09月01日 11:42:40
-
高知駅のすぐそばで隣にタワー駐車場もあり便利。
新しい建物で清潔感もありベッドも広くて寝心地が良い。
ホテルマンのチェックインの雰囲気は清潔感もありしっかりした印象だが故に冷たい雰囲気が感じられた。
しかし、
外に出る時、市内のエリアの情報を伺ったら丁寧且つ温かみのある対応で好感を持った。
朝食は カツオのたたき定食を選んだが、前日グルメサイトで評判の良い料理屋と居酒屋で頂いたカツオのたたきとさほど変わらない美味しく上質なたたきで最高だった。
マイナスポイントは
比較的新しいホテルだから
運営したてで時間を経過してないのか、経営上、ちょっとでも利益を上げるのに一生懸命なのか、、
部屋に備え付けの歯ブラシの質が非常に悪く一回軽く歯を磨いただけで普通の歯ブラシなら2ヶ月ほどでかかってなる状態だった。
一本で最低三回は磨くのでこれは困り物だ。
建物は綺麗でスタッフの質も高いのに アメニティーの質が超低価格の古宿以下では困る。
これは、絶対に見直した方が良い。
それから、モーニングのコーヒー1人いっぱいだけと言うのは寂しい。
同等値段の宿でミル挽きのコーヒーをおかわりさしてくれるビジネスホテルはたくさんある。
その辺経営に余裕が感じら
れないイメージを持ってしまう。
大方良いだけにもったいない
でもあのカツオのたたき定食の朝食は最高だから
また次回もお願いしたいと思う。
今後期待- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- JRクレメントイン高知 2022年09月02日 16:18:36
-
spainu 様
この度はJRクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました客室アメニティのハブラシにつきましては、プラスチック資源循環促進法により6月に見直しを行いましたが、spainu様のご意見を参考にさせていただき、今後の見直しを前向きに検討いたします。
私どもはまだまだ至らない点が多々ありますが、今後もお客様に選ばれるホテルを目指し日々精進して参りますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
spainu様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JRクレメントイン高知
木内
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投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月05日 17:26:08
-
ミネラルウォーターが付いてないのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- JRクレメントイン高知 2022年06月07日 12:10:45
-
投稿者 様
この度はJRホテルクレメント高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ミネラルウォーターにつきましては前向きに検討させていただきます。貴重なご意見を頂戴できました事、心よりお礼申し上げます。
また是非、ご来館いただけます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月09日 18:06:55
-
部屋は、綺麗が朝食がイマイチでした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- JRクレメントイン高知 2022年04月11日 12:55:57
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お食事につきましてご期待お客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月28日 11:41:30
-
予約時には無かった工事の予定はしょうがありませんが、11時から騒音工事のところ、10時30からドリルを使っての工事をはじめられてしまいました。
工事の方は騒音のすさまじさを体験して頂きたいですし、ホテルスタッフは厳密に時間を守ってもらうように指示をお願い致します。
朝の忙しい時間の騒音は非常に不満です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- JRクレメントイン高知 2022年03月02日 01:29:44
-
投稿者 様
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
工事の騒音の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
時間を守って頂けるよう再度指示させていただきます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう心がけてまいります。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善に努めせていただきます。
JRクレメントイン高知 林本
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設備・アメニティ2
投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月27日 17:21:54
-
立地はよくとても便利でした。ですが、車で送ってもらったところ停める場所がなく、荷物を運ぶのに困りました。部屋の備え付けの電話が故障していて、フロントに連絡するのに、自分の携帯を使いました。新しいホテルと思って予約したのに、残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- JRクレメントイン高知 2021年11月28日 22:28:12
-
投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月03日 20:52:34
-
高知では1番いいホテルと思われます。1番いいホテルですが要望もあります。
①エレベーターのカードキー確認が毎回で手間②コインランドリーが洗濯槽と乾燥機が分かれていちいち面倒くさい。出来れば洗濯機乾燥機一体型にして部屋のモニターでわかるようなして欲しい。③wifiが部屋毎に違うので面倒くさい。
以上 要望を書いてしまいましたが、高知ではいいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- JRクレメントイン高知 2021年11月07日 16:13:06
-
投稿者 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも多くのお客様に満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
JRクレメントイン高知 林本
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設備・アメニティ2
投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月30日 21:26:42
-
2回目の利用でした。1度目の時は気になる点はなく、また利用させてもらったのですが、今回はいくつか残念な点がありました。
・電車の音がうるさい
初めて宿泊したときは気にならなかったのに、今回は10分間隔の騒音でした。連泊予定だったので耐えかねて部屋替えをしてもらいましたが、やっぱりまだ気になる程度にはありました。路面電車もJRもある駅に近いのでこれは仕方ないですね。
・グラス交換がされてない。
清掃の際、部屋にあるお茶用のグラスが交換されておらず汚れたままテーブルの上に置かれてました。交換してほしいことを伝えるべきだったのでしょうか?キッチン付きのホテルでもないし、どうやって洗えと?と思い、1階のフリードリンクの紙コップで代用してました。
スタッフの方の対応は丁寧ですし、お部屋も広く、大きなデスクがあるのが有り難いので何度も利用させてもらいたいのですが、今回のこともあり、次は違うホテルも開拓しようかなと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- JRクレメントイン高知 2021年11月04日 06:33:19
-
投稿者 様
この度はJRクレメントイン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
先日のご宿泊につきましては、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、清掃不備によりお客様に大変ご不快の念をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
この度お客様より頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、清掃、サービスの改善に努めて参る所存でございますので、今後とも引き続きご愛顧賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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設備・アメニティ1
投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月08日 22:11:02
-
せっかく駅近の立地も良く、新しく綺麗なのに…。
予約時、2名部屋にしては狭いなと思いながらも連休で残り1室だったため急いで予約。
明らかにシングルルームでした。
部屋着やスリッパなど1人分しかなかったから…。
たまたま部屋着も歯ブラシも持参していたからそのまま利用しましたが、シングルルームでもせめて2人分のアメニティを用意しておいてくれれば狭いけどいっか。と思えたけれど、こんな決定的なことがあれば
がっかり感でいっぱいでした。
サービスも価格も見合わない結果で残念です。
全く同じ状況の方もコメントされていたので改善されれば良いのですが。
あと、チェックアウト間近だと2台のうち1台のエレベーターがリネン用に使用しているのか全く使えず
、上階の利用客で満員のため、なかなか乗れずチェックアウトに間に合うか不安になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- JRクレメントイン高知 2023年11月10日 09:43:21
-
投稿者 様
この度はJRクレメントイン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルはシングルルームとスタンダードルームは同じお部屋タイプでございまして、今回備品のご準備不足でございました。今後、このような事がないように基本から指導し、チェック体制を強化を早急に改善して参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
JRクレメントイン高知 松浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】レギュラー宿泊プラン JR高知駅隣接徒歩2分
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード2名【禁煙】140cmベッド1台15平米】
設備・アメニティ1
投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月05日 19:34:50
-
明らかにシングル部屋を二人使いに急遽変更したらしい。備品類が一人分しか備わっていないので、相当気分が悪くなった。フロントにお願いして一式持参して貰ったけど、サービス業としては非常にまずい対応で、情け無いね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- JRクレメントイン高知 2023年11月07日 09:34:59
-
投稿者 様
この度はJRクレメントイン高知をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
JRクレメントイン高知 松浦
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sawa-chuさんの JRクレメントイン高知 のクチコミ
- sawa-chuさん [50代/男性] 2023年06月30日 08:49:24
-
①部屋の防音が最悪でした。ここは民宿?
*隣の部屋の方のいびきで深夜に2回起こされました!
*廊下を歩く足音・咳払いなどが頻繁に聞こえてきます。
②部屋からの眺望なし、曇りガラスで天気すらわかりません。部屋は新しくきれいですが独房に監禁されているような気持ちになれます。
*翌日ほかの部屋が見えたがすべての部屋が曇りガラスではない模様でした。
特に訳アリプラン等で予約したのではないに・・・このような部屋をアサインするならチェックイン時に説明すべきです!もしくは該当する部屋は訳アリプランとして販売すべきです。
③客室照明の位置が微妙です。
*トップライトが入口とベッドの真上にしかありません。デスクワークすると自分の陰で手元が暗くなります。デスクライトがありましたが背が低いのでPCの画面にかぶり使い物になりませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- JRクレメントイン高知 2023年07月01日 13:04:18
-
sawa-chu 様
この度は、JRクレメントイン高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お部屋からの眺望につきましては、南側は隣接する建物に面している為、次回ご宿泊の機会がございましたら北側をリクエストして頂けましたら調整いたします。
sawa-chu様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JRクレメントイン高知
木内
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ1
投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月19日 17:37:23
-
ビジネスの感じです!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- JRクレメントイン高知 2022年04月20日 12:47:53
-
投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
当ホテルには、藁焼きタタキ定食やしらす丼定食等、高知の新鮮な食材を使用した和洋8種類のご朝食もございます。またご来館いただけましたら、是非ご賞味くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
JRクレメントイン高知 松浦
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム/禁煙】
設備・アメニティ1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月28日 18:50:53
-
フロントの対応レベルが低すぎ。
チェックアウト後に、部屋への忘れ物について連絡しました。こちらは1つの忘れ物しか把握してなかったのですが、ホテル側の確認後の連絡でほかにも子どもの忘れ物があったと聞き、「全て置いておいて下さい。午後以降に取りに行きます。」と伝えてありました。
しかし、取りに行った時「忘れ物はありません。」との返答。全然連携が取れていないことに驚きました。
一連の事もろもろの事情をから上司から謝罪があって然るべき。フロント、電話での対応もホテルの方とは思えない話し方しか出来ていない。
もう二度と行きません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- JRクレメントイン高知 2020年12月29日 19:28:03
-
投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
JRクレメントイン高知 林本
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3
投稿者さんの JRクレメントイン高知 のクチコミ
一階のお店が夜の部の営業が休業だったのが残念でした。夕食は他で食べる必要があります。線路側の部屋だったが列車の本数も少ないようで走行音はあまり気にならなかった。
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投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
レストラン休業につきご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
またのご利用お待ちしております。
JRクレメントイン高知 林本