この度はＪＲクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましては、ご投稿者様のご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。高知の食材にこだわったメニュー内容で、和食が中心となっております。
お食事のお時間につきましては、コロナの影響も加味し、現在営業時間を分割しており、30分刻みで入店時間を分けさせていただいております。入店時間でございますので、お食事に要するお時間は30分限定ではなく、ゆっくりお食事していただけます。スタッフの説明不足でわかりづらく大変申し訳ございませんでした。
コインランドリーの件につきましても、ご指摘ありがとうございます。今後の検討材料にさせていただきます。
私どもはまだまだ至らない点が多々ございますが、お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願いいたします。ご投稿者様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ＪＲクレメントイン高知
木内

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

朝食や備品について、ご投稿者様のご期待に添えず非常に残念でなりません。鏡につきましては前向きに検討させていただきます。

より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ＪＲクレメントイン高知 松浦

投稿者 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

エレベーターに関しましては混雑により残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様に頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後サービスの改善に努めてまいる所存にございます。

ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＪＲクレメントイン高知 松浦

この度はＪＲクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
駐車場の場所が分かりづらかったとの事で、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後同様のご指摘をいただくことの無いよう、表示等について検討したいと思います。
ご投稿者様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＪＲクレメントイン高知
木内

投稿者 様
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
ＪＲクレメントイン高知 松浦

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご指摘の清掃不備につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。

より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ＪＲクレメントイン高知 松浦

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ＪＲ クレメントイン高知 松浦

Mitts_Shiraha 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
せっかく楽しみにしていただいたのにもかかわらず朝食ではご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフ、朝食スタッフとして心がけてまいります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ＪＲクレメントイン高知 林本

投稿者 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
朝食に関しまして、日頃から食材の準備数に注意を払っておりますが投稿者様のご期待にお答えすることができず誠に申し訳ございませんでした。
館内店舗エキマエノ駱駝とも今回のご投稿内容を共有し、お客様にご満足いただけるよう改善を図ってまいりたいと存じます。投稿者様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。また、貴重なご意見ありがとうございました。

ＪＲクレメントイン高知
杉山

啓介01 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
朝食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
JRクレメントイン高知 林本

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
JRクレメントイン高知 林本

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
浴槽につきましてはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ＪＲクレメントイン高知 林本

投稿者 様
この度はＪＲクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で、大変嬉しく思います。
これからもお客様に選ばれるホテルを目指し、スタッフ一同サービスレベル向上に取り組んで参りますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
ご投稿者様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ＪＲクレメントイン高知 松浦

投稿者 様
この度はＪＲクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

清掃につきましてご不快な思いをお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。清掃スタッフに周知し、今度同様のご指摘をいただくことの無いよう徹底いたします。

次回ご宿泊の際は、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同サービスレベル向上に取り組んで参りますので、今後とも何卒ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
ご投稿者様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ＪＲクレメントイン高知 松浦

この度はＪＲクレメントイン高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
駐車場の件ではご不便をお掛けし申し訳ぎございません。また、浴室の臭いにつきましてもご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後同様のご指摘を受けることの無い様ご投稿いただいた内容をスタッフ間で周知致します。コーヒーにつきましては、現在22時まで提供しておりますが、今後の延長について検討させていただきます。
ご投稿者様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ＪＲクレメントイン高知
木内

この度はＪＲクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
客室からの眺望につきましては、お客様のご期待の沿えず申し訳ございませんでした。リクエストベースにはなりますが、今後ご宿泊の機会がございましたら北側をご指定いただけましたら幸いです。駐車場の件につきましては、当館と駐車場が別会社という事もありホテルと直結しておらず、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後も引続き当館をご利用いただけるお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスレベルの向上を図って参る所存でございます。
ご投稿者様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ＪＲクレメントイン高知
木内

MatchaCoffee 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
立地への高評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
MatchaCoffee 様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ＪＲクレメントイン高知 松浦

FightBac 様

この度はＪＲクレメントイン高知にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で大変嬉しく思います。
これからもお客様に選ばれるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
FightBac様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ＪＲクレメントイン高知
木内

この度はＪＲクレメントイン高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
設備面や周辺施設について、ご投稿者様のご期待に添えず非常に残念でなりません。
サービス面でお客様に選ばれるホテルとなれるよう接客やアメニティの見直し等図って参りますので、今後とも何卒ご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ＪＲクレメントイン高知
木内

投稿者 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
お客様には、当ホテルの立地や朝食のお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ＪＲクレメントイン高知 松浦