楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
天然温泉 大志の湯 スーパーホテル札幌・北５条通のクチコミ･お客さまの声
立地2
清掃なしエコ連泊プランでお世話になりました。お風呂は洗い場が4名分のこじんまりとしたものでしたが、清潔で空いていれば気持ちよく入れます。食事はどれも美味しく、特にスープカレーが美味しかったです。その他のメニューも日によって変わるため連泊しても朝食を楽しめました。ウェルカムバーは、ウイスキーや焼酎がメインで、ビールはなかったです。チェックイン時に指示された部屋に入室したところ、すでに使用された散らかった部屋でした（かなりびっくりしました）。おそらく、別の宿泊客がチェックアウトした部屋に間違って案内されたようでした。慌ててフロントに戻って、その旨伝えると「お客さまは清掃なしプランですので…」と勘違い（？）された対応でした。その後、さらに説明をしてわかってもらい、10分程度待った上で新しい部屋を案内されました。間違いは仕方ないと思うのですが、この件について、一度も謝罪の言葉がないことに驚きました。食事などが素晴らしかっただけに残念ですが、一泊6000円で宿泊できたので、このような対応でも仕方ないのかなと思いました。また利用したいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はスーパーホテル札幌北5条通をご利用頂き誠にありがとうございます。折角お越し頂いたのにも関わらず、私共の至らない点がありお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳御座いませんでした。お寛ぎ頂くはずのお部屋で、さぞご不快な思いをされたと存じます。今後このようなことが再び起きないよう確認の見直しを行い、最新の注意を払うよう徹底致します。この度はお忙しい中にも関わらずご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。スーパーホテル札幌北5条通 支配人
天然温泉 大志の湯 スーパーホテル札幌・北５条通 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
立地2
投稿者さんの 天然温泉 大志の湯 スーパーホテル札幌・北５条通 のクチコミ
清掃なしエコ連泊プランでお世話になりました。
お風呂は洗い場が4名分のこじんまりとしたものでしたが、
清潔で空いていれば気持ちよく入れます。
食事はどれも美味しく、特にスープカレーが美味しかったです。
その他のメニューも日によって変わるため連泊しても朝食を楽しめました。
ウェルカムバーは、ウイスキーや焼酎がメインで、ビールはなかったです。
チェックイン時に指示された部屋に入室したところ、すでに使用された
散らかった部屋でした（かなりびっくりしました）。おそらく、
別の宿泊客がチェックアウトした部屋に間違って案内されたようでした。
慌ててフロントに戻って、その旨伝えると「お客さまは清掃なしプランですので…」と
勘違い（？）された対応でした。その後、さらに説明をしてわかってもらい、
10分程度待った上で新しい部屋を案内されました。
間違いは仕方ないと思うのですが、この件について、一度も謝罪の言葉がないことに
驚きました。食事などが素晴らしかっただけに残念ですが、一泊6000円で宿泊できたので、
このような対応でも仕方ないのかなと思いました。また利用したいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はスーパーホテル札幌北5条通をご利用頂き誠にありがとうございます。
折角お越し頂いたのにも関わらず、私共の至らない点がありお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳御座いませんでした。
お寛ぎ頂くはずのお部屋で、さぞご不快な思いをされたと存じます。今後このようなことが再び起きないよう確認の見直しを行い、最新の注意を払うよう徹底致します。
この度はお忙しい中にも関わらずご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル札幌北5条通 支配人