いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

しかし、部屋の清掃状況や朝食の質の問題など数々のご不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。

今になってお客様に申し上げてもしょうがない事ではございますが、今一度清掃のチェックや朝食内容の見直しなど検討致す所存でございます。

そしてお客様より頂きましたお声を真摯に受け止め今後の対応につなげて行きたいと思います。

この度は度重なる失態大変申し訳ございませんでした。