いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

客室の件でございますが、当ホテルは禁煙と喫煙の比率は半々でございます。
よって、インターネット客室提供に関しましてもやはり半々でございますが、日によって禁煙と喫煙の需要が変動しどちらかが満室となってしまう場合がございます。
その為、お客様がご予約しようとした日に関しましては喫煙が埋まってしまっていたかと思います。
客室提供は半々にしておりますので、恐れ入りますがご理解の程、宜しくお願い申し上げます。