この度はマロウドイン熊谷にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。

しかしながら、ご滞在中快適にお過ごしいただけなかったことに大変恐縮でございます。

今回お泊りいただきましたお部屋が、日中日当たりの良い位置にございまして、一度暖まりますとなかなか冷えにくいことがございます。

現在季節により暖房機能のみ運転しており、室温が下げられなかったことにお詫び申し上げます。


また、フロントスタッフの対応につきましても、別のお部屋をご用意するなど、ご提案できたと思います。
今回のご意見を周知いたしまして、再度ご対応を見直して参ります。

また機会がございましたら、お待ち申し上げております。

フロント　山元