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投稿者さんの マロウドイン熊谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月16日 01:10:44
-
ビジネスユースでは特に特長がないホテル。雨で荷物があると、駅からの徒歩は結構きつい。タクシー乗る距離ではないが。。新人研修中のようで、受付時に朝食や支払いなどの説明は全くなし。客側としては毎年この時期はいらいらさせられる場合が多い。それと、空調全く効かず、寒くて困った。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- マロウドイン熊谷 2010年05月16日 13:21:43
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
数あるホテルの中で当ホテルをお選び頂きまして
この様なお粗末な対応で大変申し訳ございません
でした。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
今後は従業員共々もう一度見直し改め度く存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆大好評☆ ビジネス応援 還元プラン (朝食バイキング付）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム◆セミダブルベッド◆20インチ液晶ＴＶ】
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投稿者さんの マロウドイン熊谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月24日 22:04:06
-
最寄り駅からは少し離れている為車でないと不便かも。従業員の教育にはもう少し力を入れたほうがいい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- マロウドイン熊谷 2010年01月26日 12:34:29
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に
ありがとうございました。
従業員の対応につきまして、大変申し訳
ございませんでした。
再度、従業員の対応等について見直しをし
改善に努めたいと思います。
この度はご利用、ご指摘ありがとう
ございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】ビジネス応援！年末・年始 還元プラン(朝食バイキング付）
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】◆セミダブルベッド◆20インチ液晶ＴＶ】
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おく9587さんの マロウドイン熊谷 のクチコミ
- おく9587さん [50代/男性] 2009年12月16日 20:54:30
-
熊谷駅から遠いが、そんなに気にならなかった（ホテル名が大きく表示させていたから）
料金的には部屋の広さ、綺麗さからしかたないかあ！ ただお風呂を流すとバスタブの床が全部が水浸しなるのが最悪 なんとかしてください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- マロウドイン熊谷 2009年12月19日 20:06:52
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
お風呂の件で、不愉快な思いをさせて
しまい誠に申し訳ございませんでした。
今一度しっかり点検をさせて頂きます
ので今後共宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】ビジネス応援！年末・年始 還元プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム◆セミダブルベッド◆20インチ液晶ＴＶ】
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365花鳥風月さんの マロウドイン熊谷 のクチコミ
- 365花鳥風月さん [60代/男性] 2023年05月28日 15:30:18
-
仕事で寝るためだけで宿泊だったが、車の通行量多くて気になるレベルの音。
部屋の広さあるも、レイアウト悪く使い勝手は良くない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】【シンプルステイ】★素泊りプラン★ ＪＲ熊谷駅から徒歩８分
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム喫煙】
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投稿者さんの マロウドイン熊谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月20日 17:33:23
-
駅から遠い。看板に明かりがなく、ホテルの確認がし辛かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- マロウドイン熊谷 2014年12月21日 17:36:39
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは、国道１７号線沿いに面しておりまして、最寄の熊谷駅からは北口から徒歩で１０分かかりますが、東口（ティアラ口）から国道沿いへ出ますと信号も少なく、もう少し早く着けるルートもございます。
お客様に於かれましては、大変ご不便をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。
また、看板が分かりずらく申し訳ございません。
この度は、我々の為に成るご投稿を下さいまして、ありがとうございました。
是非またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★大好評★ビジネス応援！シンプルステイプラン（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】◆セミダブルベッド◆ホテル敷地内駐車場有】
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投稿者さんの マロウドイン熊谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月25日 12:40:01
-
駅やコンビニから遠く、不便でした。
部屋は広かったのですが、建物が古く、部屋の設備に汚れが目立ちました。
清掃も行き届いていなくて浴槽や部屋に何本も髪の毛が落ちていて不快でした。
煙草の臭いもきつかったです。
出張での利用で寝るだけの利用でしたが、リピートはないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- マロウドイン熊谷 2012年04月28日 13:37:25
-
この度は数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様には大変不快な想いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃の件につきましては、清掃後のチェックを強化し、今後このような事が無い様、努めて参ります。
この度はご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆大好評☆ ビジネス応援 還元プラン！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム◆セミダブルベッド◆20インチ液晶ＴＶ】
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投稿者さんの マロウドイン熊谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月18日 18:24:17
-
いまどきこんな空調があるとは。スイッチが入らないのはフロントにあるからでした。
部屋では風量だけの調整で、温度調整は出来ないのです。
駅から遠く離れているのに関わらず、駐車良が600円です。
夜中にごおおという音は隣の水を流す音。
空気の流れない部屋で寝苦しい２晩でした。- 宿泊年月
- 2009年06月
- マロウドイン熊谷 2009年06月21日 15:56:36
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様には滞在中に不快な想いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
駐車料につきましては今後検討課題のひとつとなっておりますので何とぞご了承下さいませ。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆◇格安出張サポートプラン◇◆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム◆セミダブルベッド◆20インチ液晶ＴＶ】
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投稿者さんの マロウドイン熊谷 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月22日 14:17:06
-
浴槽にガタがあり、浴槽内に入るとギシギシ音がし気分が悪かった。
駅からの距離が遠く、近くに居酒屋も無く不便でした。- 宿泊年月
- 2009年05月
- マロウドイン熊谷 2009年05月27日 12:48:37
-
この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。浴槽の老朽化により大変不快な想いをさせて申し訳ございません。今後、修理改装をしなくてはと思っております。この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆◇格安出張サポートプラン◇◆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム◆セミダブルベッド◆20インチ液晶ＴＶ】
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投稿者さんの マロウドイン熊谷 のクチコミ
今回の空部屋検索よりの宿泊予約で、コメント欄に禁煙室をお願いしますと書き込みましたが、予約時禁煙室を選んで無い為、喫煙室になってしまいました。では何のためにコメントを書き込んだのか分かりません、しかも１０日以上前に予約したのだから、ホテル側で、コメントを見て変更知るか、確認のメールがあっても良いのではないでしょうか、
又 禁煙室に変更するなら、差額が出ると言われましたが、以前他のホテルは、一ランク上の部屋を準備してくれました。（コメントを見なかったホテル側が悪いのでといって）今回幸い、部屋はあまり臭くなく、脱臭スプレイを行なってもらいましたが、もう少し
コメント等に対する対応を考えて方が良いのではないでしょうか。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうござい
ました。
しかしながら、コメントに対する対応の不手際大変
申し訳ございませんでした。
ご予約頂いた時点では、禁煙ルームがうまっており
ご用意できなかったのは確かですが、「消臭対応させて
頂いております」といった説明など、お客様に対しての
配慮が欠けていたと反省致しております。
今後はこの様な対応にならない様、従業員一同
気を引き締め精進して参ります。
この度は、ご利用ありがとうございました。