この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設に関しましては、少しずつではございますが改善を図ってまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

この度はマロウドイン熊谷にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。

秩父へのご旅行のお宿としてご利用いただけましたこと、大変うれしい限りでございます。

ビジネスホテルのお手頃感とシティホテルのサービスをご提供できますよう、心掛けております。

展望レストランの朝食バイキングは今年の夏にリニューアルいたしまして、ご好評いただいております。ご満足いただけた様子でなによりでございます。

ぜひ、また機会がございましたらお越しくださいませ。お待ちもうしあげております。

フロント　山元

この度はマロウドイン熊谷にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。

ご旅行はいかがでしたか？
ホテルでのご滞在は、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。

おっしゃるとおり、埼玉は小麦の産地でもあり近年”熊谷うどん”ということで、うどんに関するイベントが開催されております。

おいしいうどん屋さんもたくさんありますので、また機会がございましたら、ご案内させてください。

またのお越しをお待ちもうしあげております。

フロント　山元

この度はお足元の悪い中、マロウドイン熊谷にご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。
ごゆっくりお休みいただけたご様子で何よりでございます。

秩父方面では、これからの季節は紅葉も奇麗になっていきますね！
少しの手前の長瀞のラインくだりなども楽しめると思います。
またこちらの方にいらっしゃる機会がございましたら、おまち申し上げております。

追伸　タオルをお渡ししましたスタッフへお伝えしたところ、大変よろこんでおりました。

フロント　山元

この度はマロウドイン熊谷にご宿泊いただきまっして、まことにありがとうございました。

『摩亞魯王洞』でのご夕食はご満足いただけましたでしょうか。
こちらのプランは、お値段以上にお得なメニューをご用意させていただいておりますので、是非他のメニューも機会がございましたら、お召し上がりいただきたく思います。

また是非ご利用くださいませ。

フロント　山元

この度はマロウドイン熊谷にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。

ごゆっくりお休みいただけましたら、なにより、うれしいかぎりでございます。

フレンチレストランでのご夕食付のプランもございますので、機会がございましたら是非お試しください。

またのお越しをお待ちもうしあげております。

フロント　山元

この度はマロウドイン熊谷をご利用いただき誠に有難うございました。

ご朝食及びスタッフの対応におきましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご朝食会場におきましては、仰せの通り当日は団体のお客様の多数のご利用の関係で9Ｆ展望レストランではなく大宴会場にてご案内させていただきました。

従業員の対応におきましては、今後同じことが起きてはなりませんのでスタッフ一同見直してまいります。

ところで駐車場とお部屋へのお褒めの言葉ありがとうございます。
当ホテルの駐車場は先着順1泊１台600円（税込）にてご案内させていただいております。
もし満車の場合は近隣のコインパーキング（代金お客様負担）をご紹介いたしております。
ちなみに花火大会の当日の駐車場は9割方埋まりました。

また熊谷へいらっしゃったときには当ホテルのご利用をお待ち申しあげております。
貴重なご投稿ご意見参考にさせていただきます。ありがとうございました。

この度はマロウドイン熊谷をご利用いただき誠に有難うございました。

ご朝食は、ごゆっくりお召しあがりいただけましたでしょうか。
朝食の日替わりメニューは仰せの通り、和食のお魚料理の鮭と鯖のほかに、煮物料理の切り干し・きんぴら・ひじき煮・筑前煮・肉じゃがを日替わりでご用意しております。
洋食メニューにつきましても今後日替わりメニューを検討して参りますので、ご意見参考にさせていただきたく存じ上げます。

お客様のまたのご宿泊をお待ち申しあげております。

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご朝食につきましては、仰せの通り長期連泊のお客様などにも満足して頂けますように朝食のバリエーションを増やせるよう考えて参ります。

この度は我々の為に成る投稿を下さいまして、ありがとうございました。
また熊谷へお越しの際は当ホテルを宜しくお願い致します。

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食を褒めて下さりありがとうございます。
朝食は当ホテルの自慢のひとつでもあり、熊谷の街を見下ろせる開放感溢れる最上階展望レストランで和洋バイキング形式にてご案内させて頂いております。

お客様におかれましては、是非またのご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

清掃状況につきまして、不安にさせるような状況でございましたこと、お詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

アメニティにつきましては、別途料金1000円でＰＯＬＡのアメニティセットを販売しております。
プラン販売と、フロント販売もしておりますので宜しくお願い致します。

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

客室の件でございますが、当ホテルは禁煙と喫煙の比率は半々でございます。
よって、インターネット客室提供に関しましてもやはり半々でございますが、日によって禁煙と喫煙の需要が変動しどちらかが満室となってしまう場合がございます。
その為、お客様がご予約しようとした日に関しましては喫煙が埋まってしまっていたかと思います。
客室提供は半々にしておりますので、恐れ入りますがご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

スタッフの対応について、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はお１人お１人丁寧に対応するよう心がけて行きたいと思います。

またお部屋の臭いについてもチェック強化を図りたいと思います。

この度はご利用ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様がゆっくりと熟睡できたようでございますので安心致しました。
また、対応についての大変嬉しいお言葉を頂き誠にありがとうございます。

お茶のスティックに付きましてフロントへお申し出頂ければお届け致します。

この度はご利用誠にありがとうございました。
また宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

また貴重なご意見も頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋は決して広いわけではございませんが、朝食を含めご滞在はご満足頂けた様でなによりでございます。

また機会がございましたら宜しくお願い致します。

この度はありがとうございました。

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

コインランドリーの件では、先日も「乾燥機を使用したいけど中に入っているので使用できない。」というお客様がいらっしゃったので、フロントにて引き上げ、【フロントにてお預かりしております】という貼り紙をして対応しております。
今後もそのような対応をさせて頂きますので同じ様なケースの際はフロントまでご連絡をお願い致します。

また機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。
この度はありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

しかし、暖房の件ではご迷惑をお掛け致しました。
正直、当ホテルは築年数も経っており、設備的には古い施設です。
温度設定はフロント一括管理となっており、お部屋では風量の調節はできますが設定温度を上げる場合は、フロントにご連絡頂かなくてはいけませんのでお客様にはご不便をお掛け致します。

次回、こちらへお越しの際はまた宜しくお願い致します。
その際は、お手数ですがフロントへお申し付け下さいませ。

この度はご利用ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうござい
ました。

またわざわざ口コミもご投稿頂き重ねてお礼申し上げ
ます。

今回お客様より頂きましたお声は今後の糧となります。
この評価に甘んずることなくより良いサービスを
心がけて参る所存でございます。

また機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。

この度はご利用ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとう
ございました。

ツインルームのベッドはシングルサイズですので添い
寝は大変ではございませんでしたでしょうか？

お風呂の蛇口は申し訳ございませんが今の所、変更
予定はございませんが、今後改修工事をする際の
参考にさせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用お待ち申し上げております。

いつも数あるホテルから当ホテルをご利用頂いており
誠にありがとうございます。

他の施設より、駅（繁華街）からの距離があり、
築年数もたっているということでリーズナブルな価格
でお泊り頂けるようにと考えております。

またお車の場合は国道17号に面しておりますので
大変アクセスは良いと自負しております。

今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

ご利用ありがとうございました。