この度は数ある温泉宿の中から当館をお選び下さり、ご利用頂きました事、心から感謝申し上げます。ありがとうございました。折角のご滞在が夜半の停電によりご不安と又、お寒いまま一晩お過ごしになられるような状況となられました事深くお詫び致します。真夜中の出来事でご対応がままならず、ご不便とお休みの大きな妨げとなってしまいました。翌朝、早速、専門業者の点検、調査を依頼し一部電気系統の不具合が見つかりました。本当に申し訳ございません。館内の暖房、ご朝食の内容につきましても再度検討致しまして、より、あたたかな空間とお食事のご提供に努めます様善処致します。ご指摘ありがとうございました。今年は寒さの一段と厳しい冬。どうぞお体ご自愛下さいませ。
ご宿泊、ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
奈良屋

この度のご利用、誠にありがとうございました。
折角お越し下さいましたのに、ご満足いただけるご滞在になられず、お詫び申し上げます。
今年は近年稀に見る大雪の年となり、様々な場面で管理の難しさを痛感致しました。
日々の除雪作業から始まり、温泉はやはり天然の恵み、生き物でございます。手間と時間をかけま
しても変化してゆく状況に、仰せのような湯温の不安定さが生まれたものと思います。
研究し努力を重ねまして、心身が安堵するような温泉作りに励んで参ります。
また、お料理の温かさに関しましては、冬期間の調理時間、方法を再度検討致します。
課題となりますご指摘、ご投稿を頂戴致しました事、心から感謝いたします。
ありがとうございました。　　奈良屋