いつも、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回の石垣島の旅も、素敵な思い出になりましたでしょうか。
数回ご利用いただいている中で、当ホテルがお客様にとってホッと安心する場所になっていましたら、この上ない喜びでございます。

今後も、お客様に末永くご愛顧いただけますよう、私共も日々サービス向上に努めて参ります。
朝晩の冷え込みが厳しいこの季節、体調を崩さぬよう、どうかご自愛くださいませ。

お客様にまたお会いできます日を、従業員一同心よりお待ち致しております。

ジ・アバンスホテル石垣島
齋藤

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在はご満足いただけましたでしょうか。お客様にとって、当ホテルでお過ごしいただいたお時間が心に残るものであれば、私共の何よりの喜びでございます。

お客様からのお声が私共の励みとなります。今後もお越しいただいた全てのお客様に、心からご満足していただき、「また宿泊したい」と思っていただけるようなホテルを目指して、従業員一同、精進して参ります。

また、お客様にご来館していただける際はより良いサービスを提供出来るよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ジ・アバンスホテル石垣島
城間

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご滞在中のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

当ホテルに関しましてお褒めのお言葉や、貴重なご意見をお寄せいただき大変感謝申し上げます。

アメニティはSDGsを意識し、今年の3月よりフロント前にセルフコーナーを設けまして、以前にはなかった化粧水や整髪料などPOLA製品をバラエティ豊かに置いており、お客様から好評でございます。

今後も、いただいたお褒めのお言葉を励みに、次回ご来館いただける際もよりよいサービス、施設を提供出来るよう従業員一同、より一層の精進をして参ります。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ジ・アバンスホテル石垣島
城間

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、すぐ近くにマエサトビーチが徒歩５分圏内にあり、皆様からすぐ遊びに行けると好評でございます。
市街地からは離れておりますがバス停が目の前にあり、スーパーやコンビニも周辺にある比較的立地の良い場所となっております。
3時間制で自転車の無料貸し出しもございますので、お気軽にフロントへお申し付けいただければと思います。

また、朝食会場が狭く大変申し訳ございませんでした。お部屋でのお食事も可能でございますので、混みあった場合はぜひお部屋でごゆっくりお召し上がりくださいませ。

今後も、お客様お一人お一人がご満足いただけるサービスを提供出来るよう、精進して参ります。
季節の変わり目でございます。風邪など召されませぬようご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちいたしております。
ジ・アバンスホテル石垣島
城間

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

台風の影響で、色々ご不安な事もあったかと思いますが少しでも当ホテルでごゆっくり出来ましたら幸いでございます。


お客様のおっしゃる通り、目の前のバス停からは空港へも離島ターミナルへも行くことが出来ます。
フロントにて時刻表もお配りしておりますのでお気軽にお申し付けいただければと思います。

次回、またご利用いただける際は今回以上にご満足していただけるサービスを提供出来るよう精進して参ります。

季節の変わり目ですので、体調を崩されませんようご留意くださいませ。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちいたしております。

ジ・アバンスホテル石垣島
齋藤

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

無料モーニングサービスの「ボロボロじゅーしー」を気に入っていただけたようで嬉しく思います。
また、飲み物に関しまして、貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のお声を元に、社内で共有させていただきより一層お客様にご満足していただけるよう精進して参ります。

また、周辺のお店に行かれる際は３時間制の無料自転車貸し出しもしておりますので、お気軽にフロントへお声がけいただければ幸いでございます。

「また来ます」との大変嬉しいお言葉を胸に、日々より良いホテル作りに励んで参ります。

寒暖定まらぬ時期ですので、くれぐれもご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち致しております。

ジ・アバンスホテル石垣島
齋藤

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在はご満足いただけましたでしょうか。お客様にとって、当ホテルでお過ごしいただいたお時間が心に残るものであれば、私共の何よりの喜びでございます。

お客様からのお声が私共の励みとなります。今後もお越しいただいた全てのお客様に、心からご満足していただき、「また宿泊したい」と思っていただけるようなホテルを目指して、従業員一同、精進して参ります。

また、お客様にご来館していただける際はより良いサービスを提供出来るよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ジ・アバンスホテル石垣島
城間

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご感想を拝読して、ご満足いただけたご様子が伺え従業員一同大変嬉しく、ホッとしております。
特に、当ホテルから徒歩5分のマエサトビーチには、たくさんのお客様がお散歩に行かれますので、お客様も綺麗な海を見ながら日頃の疲れをリフレッシュ出来たことと思います。

無料モーニングサービスに関しましても、今後さらにお客様にご満足いただけますようバラエティ豊かにして参ります。

今回のご旅行で、少しでもお客様の心に当ホテルが思い出として残っていただければ、何よりの喜びでございます。
今後も、お客様一人一人に快適な空間を提供出来ますよう精進して参ります。
この度は、心温まるご感想誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち致しております。

ジ・アバンスホテル石垣島
齋藤　

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、無料モーニングサービスに関しまして、ご満足いただけましたら幸いでございます。

早朝の石垣でのお散歩は、リフレッシュ出来ましたでしょうか？
私も、朝出勤の時は、朝日の綺麗さにうっとりしております。

しかしながら、設備面に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
構造上、排水音が少し響いてしまうことがあります。スタッフ内で共有させていただき、防音対策に努めて参ります。

「石垣に行くときは利用したいホテル」とのお言葉、大変嬉しく大きな励みとなります。
是非また、石垣島にリフレッシュしにお越しくださいませ。
お客様にまたお会いできますことを、従業員一同心よりお待ち致しております。

ジ・アバンスホテル石垣島
齋藤

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、市街地からは離れておりますが、周辺にコンビニやスーパー、飲食店もある便利な立地となっております。
自転車も3時間制で無料貸出ししておりますので、お気軽にお声がけいただければと思います。

お客様のご感想を拝読して、ご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
今後も、全てのお客様にご満足してご滞在いただける空間を提供出来ますよう、従業員一人一人が向上心を持って、努力して参ります。

また、機会がございましたら是非ジ・アバンスホテル石垣島をご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできますことを、従業員一同心よりお待ち致しております。

ジ・アバンスホテル石垣島
齋藤

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回のお子様とのご旅行は、お客様にとって素敵な思い出になりましたでしょうか。
石垣島の青い海で、日ごろの疲れを癒し、当ホテルでごゆっくりお過ごしいただけましたら私共も大変嬉しく思います。

また、お部屋の広さに関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルのお部屋は、全てのお部屋が同じ広さになっておりますので、ご了承いただければ幸いでございます。
小さなお子様がいらっしゃる場合は、予めベッドを繋げることも可能ですので、ご予約の際にご要望欄にご記入していただければと思います。

今後もお客様にご満足してご滞在していただけるよう、おもてなしの心を込めて精一杯サービスさせていただきます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち致しております。

ジ・アバンスホテル石垣島
齋藤

この度は数あるホテルの中からジ・アバンスホテル石垣島にご宿泊いただき誠にありがとうございます。


お客様から、コスパも良く部屋が綺麗だとおっしゃっていただき、従業員一同大変喜ばしく思います。

不満・改善ポイントの返答をさせていただきます。

まず、客室スリッパに関しまして大変ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
コロナ感染拡大防止のため、当初予定していた頑丈なスリッパから使い捨てスリッパに変更しております。
終息次第、用意しております、頑丈なスリッパへ戻す予定でございます。
もし、また破れた場合はフロントにて直ちに交換させていただきますので、ご遠慮なくお持ちくださいませ。

次に、部屋番号を間違えて鍵をお渡ししてしまった件に関しましてでございますが、あってはならないミスでございます。大変申し訳ございませんでした。こちらもお客様のお名前をお伝えして確認した後にお渡しするようにしておりますが、もしも間違えて渡してしまった場合は、宿泊者がいるお部屋はきちんとその宿泊者へもお伝えするよう徹底しております。不安な念を抱かせてしまい、大変申し訳ございません。以後このようなことがないよう従業員一同徹底して参ります。

そして、マックスバリュの地図表記に関してでございますが、手書きのイラストの地図になっており、イメージと違い、遠回りになってしまったようで、大変申し訳ございませんでした。
正確な距離や時間などはご自身の携帯などのマップを頼りに行ってもらうことをオススメ致しております。

そして、最後にモーニングサービス時に品切れのものがあったとの事、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
確かに食べ放題のようになっておりますが、おにぎりに関しましては、朝食会場に掲示してありますようにお一人様おひとつずつとなっております。こちらも5分に一度のペースで見に行くようにしておりますが、ルールを守っていないお客様がいらっしゃったことも気づかず大変申し訳ございませんでした。

数々の失礼大変申し訳ございませんでした。
お客様一人一人に満足していただくのが私どものモットーでございます。
従業員内で共有し、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。

ジ・アバンスホテル石垣島
城間

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、連続のご感想のご投稿も大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。

今回のご旅行は、お客様にとって素敵な思い出になりましたでしょうか。
お客様がご滞在されたときは、石垣島は晴天でしたので、海日和だったと思います。
当ホテルの、ビーチタオル無料貸出しがお役に立てたようで嬉しく思います。

また、無料モーニングサービスに関しましてもお褒め頂き光栄でございます。
今後も、お客様のお声に耳を傾けながら少しずつ成長していき、皆様から愛されるホテルとなるよう、精進して参ります。

また、機会がございましたら是非ジ・アバンスホテル石垣島をご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできますことを、従業員一同心よりお待ち致しております。

ジ・アバンスホテル石垣島
齋藤