この度は、当ホテルをご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を割いてご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。


お部屋の狭さでご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、少しでも広く感じていただけるよう配置の改善などに努めて参りたいと思います。

無料モーニングサービスにつきましては、パン各種に加え、近くの島の方が作って下さるおにぎりも好評でございます。

「お得」と感じてくださり、大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足していただけるよう従業員一同精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

ジ・アバンスホテル石垣島
城間

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルに関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。
自転車貸し出しに関しましては、台数に限りがあるため3時間制の無料貸し出しとしておりますことをご了承いただければ幸いでございます。

しかしながら、ご滞在中ご不便な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
モーニングの件に関しましては、副菜のサラダは日替わりとなっておりまして、本来はおにぎりもご用意させていただいているのですが、ゴールデンウイーク期間中はお休みさせていただいており、パン、ヨーグルト、副菜のみのご提供となっておりました。

お客様からいただいた改善点に関しましては、従業員内で共有させていただきサービスの改善、および向上に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

今後も、お客様のお声をもとに、より快適なご滞在を提供できるよう努力を怠らず、より良いホテルとしてお迎えできるよう精進して参ります。
またお客様にお会いできますことを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ジ・アバンスホテル石垣島
齋藤

いつも、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、3回目のご宿泊誠にありがたく存じます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

当ホテルに関しまして、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し従業員一同、大変嬉しく思います。
当ホテルの駐車場は、無料で約60台駐車可能ですので、お車でお越しの際はご安心してお越しいただければと思います。

「また、滞在しようと思う」とのお言葉大変嬉しい限りでございます。
次回、お客様にお会いできますときはさらに快適な空間を提供できるよう日々、努めて参る所存でございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

ジ・アバンスホテル石垣島
齋藤

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様が仰っていただいたように、自転車を３時間制無料でお貸ししておりますので、近隣へはアクセスしやすくなっているかと存じます。

また、「最高です。また泊まりに行きます。」とのこの上ないお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同感謝しております。
お客様にそう仰っていただけることが、私共の喜びでございます。

このお言葉に甘んじることなく、お客様へ喜んでいただけるよう更なる向上を目指し、精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ジ・アバンスホテル石垣島
城間

この度は、当ホテルにご予約いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのコロナ対策に関しまして、お褒めの言葉誠にありがとうございます。
当ホテルでは各階のアルコール消毒の設置、殺菌、消臭水として効果を持つ「カンファ水」の設置、また朝食会場での手袋の着用のお願いや定期的な換気など、細かな部分にも注意して対策しております。
今後も、お客様が心からご安心してご宿泊出来ますよう、徹底して対策して参る所存でございます。

また、お客様の仰る通り、市街地まで徒歩圏内ではないのは確かでございます。
当ホテルの目の前にはバス停がございまして、フロントにて時刻表をお配りしておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

今後も、より一層お客様にお喜びいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

ジ・アバンスホテル石垣島
齋藤

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。


また、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
今後、さらにお客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

貴重なお時間を割いていただき、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。


ジ・アバンスホテル石垣島
城間

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ベッドと枕の件についてでございますが、皆様に石垣旅行を満喫していただくため、ホテルでもお寛ぎできますよう、今後、改善出来るよう参考にさせて頂きます。


貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。


ジ・アバンスホテル石垣島
城間

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

スタッフの対応や、無料軽食サービスに関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
少しでもお楽しみいただけたようでしたら、幸いでございます。
今後、さらにお客様にご満足していただけるよう、無料軽食サービスの品揃えも多くしていく所存でございます。

しかしながら、お部屋の照明でごゆっくりお寛ぎいただけなかったこと、また、連泊エコプランの件に関しまして残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様からのご意見をすぐに従業員内で共有させていただきました。

お部屋の照明に関しまして、貸し出し制とはなりますが、スタンド型の照明を準備致します。
ご利用の際は、フロントまでお申し付けいただければと思います。

連泊エコプランの件に関しまして、4泊以上ご滞在のお客様には3日に一度お部屋の清掃と、バスタオル、フェイスタオル、バスマットの3点も交換するという形になりました。

また、このような思いをさせてしまったのにもかかわらず、「次の予約を入れています。」との嬉しいお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

次回は、お客様に心からご満足していただけるよう、サービスの改善および向上に従業員一同、誠心誠意努めて参る所存でございます。

この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち致しております。

ジ・アバンスホテル石垣
齋藤

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地に関しまして、数多くのお客様からもお褒めのお言葉を頂いております。
また、当ホテルから徒歩1分の最寄りバスがございますので、中心街にお出かけする際は、フロントにて時刻表をお配りしておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

さらに、今まで以上にお客様に石垣島を楽しんでいただけるよう、自転車の無料貸し出しも始めましたので、併せてお声掛けくださいませ。

今後も、お客様に心からご満足していただけるサービスを目指して、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち致しております。

ジ・アバンスホテル石垣島
齋藤

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、わざわざ遠方からにも関わらずご足労頂き、重ねて御礼申し上げます。

さて、当ホテルの最寄りのバス停は系統10の「真栄里東」でございますが、只今、コロナウイルスの影響により減便しております。
石垣空港から出ているバスは全部で3つございまして、他にお客様がお乗りになった離島ターミナル直行のバスと、系統4のバスもございます。
系統４のバスですと、比較的遅くまで運行しており、「八重山合同庁舎前」で降りていただきますと、当ホテルまで徒歩約8分でご到着頂けます。
詳細ページに情報を掲載しておらず、誠に申し訳ございませんでした。
早急に変更致しました。

また、シャワーに関しまして、シャワーヘッドは新しく取り換えておりますが、水栓部分は旧式タイプを使用しております。
ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、改善出来るよう参考にさせて頂きます。

無料軽食につきましても、只今おにぎりやおかずなど一早くお客様にご満足していただけるよう、準備を進めております。

今後も、より一層お客様に快適な空間を提供出来るよう、努めて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

ジ・アバンスホテル石垣島
齋藤

この度は、数あるホテルから当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想をいただき重ねて感謝申し上げます。

まず、最寄りのバス情報でございますが、詳しく投稿いただきありがとうございます。
当ホテルでは、最寄りのバスの運行案内をご希望のお客様へお配りしておりますので、次回お越しの際はぜひフロントまでお申し付けください。

次にランドリー室でございますが、ご滞在中は準備中にて大変ご不便ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。完成しましたら近日中に施設情報にて更新させて頂く所存でございます。

そして、ご指摘いただきましたグラス・マグカップの追加、テレビの位置変更、冷蔵庫の位置変更、テーブル設置についてでございますが、早急に改善できるよう参考にさせていただきます。

今後も従業員1人1人が心をこめて、お客様に満足していただけるサービスを目指して、努めて参ります。

貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。

ジ・アバンスホテル石垣島
城間

この度は、数あるホテルから当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく、喜ばしい限りでございます。重ねて御礼申し上げます。

さて、お客様よりご指摘頂きました無料軽食につきまして、当ホテルでは只今コロナウイルス感染対策の為、最低限のメニューでしか準備が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後、全てのお客様にご満足いただけるよう、ご飯やおかずなどバラエティーを豊かにして参る所存でございます。

次回は、お客様に心からご満足していただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ち致しております。

ジ・アバンスホテル石垣島
齋藤