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ＬＡＺＵＬＩ Ｈｉｒｏｓｈｉｍａ Ｈｏｔｅｌ ＆ Ｌｏｕｎｇｅ （ラズリヒロシマホテル＆ラウンジ）のクチコミ･お客さまの声
ＬＡＺＵＬＩ Ｈｉｒｏｓｈｉｍａ Ｈｏｔｅｌ ＆ Ｌｏｕｎｇｅ （ラズリヒロシマホテル＆ラウンジ）（広島県）
4.0
投稿日：2022-04-19 09:49:13
立地4
じゃすみん6557さんの ＬＡＺＵＬＩ Ｈｉｒｏｓｈｉｍａ Ｈｏｔｅｌ ＆ Ｌｏｕｎｇｅ （ラズリヒロシマホテル＆ラウンジ） のクチコミ
とても綺麗で素敵なお部屋でしたが、シャワーのところに長い髪の毛が一本ついていたのが気になりました。また、法改正でアメニティについて問い合わせをしたかったのですが、メールやMessangerで行った問い合わせに全く返事がありませんでした。結果的に、歯ブラシは部屋にありました。
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この度はLAZULI Hiroshima Hotel＆Loungeをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただき、お部屋もお気に召していただきましたのに、浴室の髪の毛やお問い合わせの対応など配慮が行き届かず申し訳ございません。
気持ちよくご利用いただけるよう、より一層清掃にもサービスにも力を注いでまいります。
ちなみに法改正となりましたが、LAZULIではこれからも変わらず歯ブラシ・髭剃り・ヘアブラシなどのアメニティをご用意しておりますのでご安心くださいませ。
このような不手際があったにもかかわらず、4点の高評価をいただきありがとうございます！
次回は5点満点をいただけるよう、お部屋もご連絡手段もしっかりと整えてお待ちしておりますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
LAZULI Hiroshima Hotel＆Lounge
スタッフ 竹内