お客様

この度はLAZULI Hiroshimaにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そしてスタッフやお部屋に関してお褒めを言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。

お部屋を気に入っていただけたご様子、大変嬉しいです。特に小さなお子様がいらっしゃると、お家のような、洗い場のある浴室は便利かと存じます。いつもと違う場所でのご家族の時間をお楽しみいただけていれば幸いです。

しかしながら、備品や空調に関しましてはご不便をおかけして申し訳ございません。広さ44㎡で、建物の構造上お部屋全体を満遍なく暖めるのが少々難しくなっております。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。コーヒーやウェルカムドリンクに関しましても、貴重なご意見をありがとうございます。皆様に気持ちよくお過ごしいただける空間づくりのため、これからも工夫して参りますので、こちらも検討させていただきます。

今回の体験に懲りず、また広島を訪れた際には、LAZULI Hiroshimaをご利用いただけると幸いでございます。この度はご宿泊ならびに口コミの投稿誠にありがとうございました。また皆様にお目にかかれます日を心待ちにしております。

LAZULI Hiroshima Hotel & Lounge
スタッフ　池田

お客様

この度は数ある施設の中から、LAZULI Hiroshima Hotel & Loungeへご宿泊をいただき誠にありがとうございました。

お客様がご宿泊されたエクゼクティブツインルームは、幅140cm×長さ200cmのダブルベッドが２台ございます。
大人2名様でも広々とお寛ぎいただける広さですよね＾＾

お客様のおっしゃる通り、　スタジアムにて公式戦がある日は午後の早い時間で駐車場が埋まってしまう可能性もありますが、試合のない日は、比較的駐車しやすいですい立地にございます。

時間外のお電話にスタッフが応答しなかった件に関して、大変失礼いたしました。今後このようなことが起こらぬよう、夜間対応を徹底してまいります。

貴重なご意見をありがとうございます。

LAZULI Hiroshima Hotel ＆　Louneg
マネージャー　原添

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋でゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ご旅行は楽しい反面、慣れない土地で緊張したり戸惑ったり、お疲れになることも多いかと思います。
LAZULIでのご滞在が心身ともにリラックス・リフレッシュできる時間になっていれば幸いです。
チェキもお部屋に飾ってくださっているのですね！
写真は携帯でも気軽に撮ることができますが、モノとして残ると思い出もまた格別になりますよね。
毎日の中でチェキを眺めながら広島旅を思い出して、そしてまたぜひ遊びにいらしてください＾＾
スタッフ一同お待ちしております♪

LAZULI Hiroshima Hotel & Lounge
Monet

この度はご宿泊して頂き誠にありがとうございました。

設備でご迷惑おかけして、ご不便おかけいたしました。
接客に関してお褒めの言葉いただきありがとうござます。
お客様が快適にお過ごしいただきたいという思いで、取り組んでおります。
スタッフの気持ちが伝わり嬉しく思っております。今後もより良い接客ができるよう精進してまいります。

スタジアムから近く、野球観戦される際は人混みを避けることができます。
また機会がございましたらご利用お待ちしております。

LAZULI Hiroshima Hotel & Lounge
スタッフ　Ace（島本）

この度はLAZULI Hiroshima Hotel & Loungeをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご宿泊、家族団らんの時間はお楽しみいただけましたでしょうか？
ご滞在中、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
にもかかわらず快いご対応をいただき感謝申し上げます。
今後同様のトラブルの無いよう、すぐに関係各所へ調査を手配いたしました。
安心してお過ごしいただける空間を作れるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またお近くへお越しの際はぜひご利用ください。
お会いできる日を楽しみにお待ちしております。

LAZULI Hiroshima Hotel & Lounge
Monet（竹内）

この度は、LAZULI Hiroshima Hotel＆Loungeにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインを担当させていただきましたtsugumiと申します^＾

口コミを拝読し、今回のご宿泊を楽しんでいただけたご様子で大変嬉しく思っております！
ご宿泊いただいた日がとても暑い日だったかと思いますが、ご旅行の疲れが少しでも癒えたのであればなによりでございます♪
また、短い時間ではありましたが素敵なお二人をご案内させていただき、身に余るお褒めのお言葉まで大変光栄に思います(*^-^*)

駐車場の件につきましては、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
配慮が行き届かなかったにも関わらず、段原1丁目周辺の駐車場の情報まで記載していただき、誠にありがとうございます。
今後はスムーズにご案内できるよう、近隣の駐車場については特に情報収集を徹底して参ります！

お忙しい中貴重なご意見から、お褒めの言葉まで口コミのご投稿をいただきましたこと、改めてお礼申し上げます。
また広島にお越しになる際にはぜひご利用下さいませ♪
お会いできる日を心から楽しみにお待ちしております(*^^*)

LAZULI Hiroshima Hotel＆Lounge
スタッフ　森重

この度はLAZULI Hiroshima Hotel & Loungeにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン＆お部屋のご用意をさせていただきましたMonetと申します。

娘様の19歳のお誕生日、おめでとうございました！
ご家族からのサプライズ、とっても素敵なお誕生日になったのではないでしょうか♪
飾り付けやメッセージカードも喜んでいただけたとのこと、特別な日のお手伝いができ私も大変嬉しいです(*^^*)
サプライズに野球観戦に、楽しいことが盛りだくさんのご旅行でしたね。
素敵な思い出を胸に、娘さんもご家族の皆様もまたこれからの日々も楽しんでください！
そしてまたぜひ遊びにいらしてくださいね。
お待ちしております♪

LAZULI Hiroshima Hotel & Lounge
Monet(竹内)

この度はLAZULI Hiroshima Hotel & Loungeにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
総勢7名様でのご家族旅行、皆様楽しいひとときをお過ごしいただけましたでしょうか？
仲の良いご様子に、私も楽しい気分のおすそ分けをいただきました(*^^*)

お部屋もゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
せっかくのご旅行ですので、お部屋時間もお楽しみいただけるようにゲームなどご用意をしていますが、ご堪能いただけたようで大変嬉しいです！
いつもとちょっと違う家族団らんのお時間、新鮮ですよね♪

またぜひ皆様で広島へ遊びにいらしてください。
ご家族の皆様にお会いできるのを楽しみにお待ちしております！

LAZULI Hiroshima Hotel & Lounge
Monet(竹内)

この度はLAZULI Hiroshima Hotel & Loungeにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックインをさせていただきました、Monetと申します♪
当館で心地よくお過ごしいただけたとのこと、何より嬉しいお言葉です！
夜にバルコニーでリラックスした時間…言葉だけで素敵なお二人の姿が目に浮かびます*^^*
今回お過ごしいただいたお部屋は北東向きでしたので、お目覚めの時間も窓から柔らかい朝日が差していたのではないでしょうか。
コメントいただいた通り、閑静な住宅街にあるホテルですので、喧騒から離れた時間をお楽しみいただけたらと思います◎

また野球観戦の折や広島旅行の機会がありましたらぜひご利用ください！
お部屋でのんびり…はもちろん、お食事・観光・体験など、広島はまだまだ魅力がたっぷりですので、ぜひ連泊で♪
お会いできる日を楽しみにお待ちしています！

LAZULI Hiroshima Hotel & Lounge
Monet(竹内)

お客様
　この度は息子様との旅にご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
畳スイートルームにて、おくつろぎ頂けたご様子で、大変嬉しく思います。お父様、さらに息子様ともに、お風呂で寝そうなくらい気持ちよかったとの事で、翌日のバッティングセンターも、万全の状態でカッ飛ばせたことと思います(^^)♪

ブラインドの扱い方のご相談、ありがとございました。少しコツがいるんです…お手数をおかけいたしました。もし扱いが難しい場合は、今後もご相談していただけたらと思います。

私もお二人の仲睦まじい様子を拝見させていただき、心がほっこりしておりました。ありがとうございます(^^)

またのご来館を心よりお待ちしております。
LAZULI Hiroshima Hotel & Lounge
Bella（原添　佳奈）

この度はLAZULI HIROSHIMA Hotel&Loungeにご宿泊いただき、また素敵なクチコミを投稿いただきありがとうございます！

ホストの方にとても親切に対応していただ、とのお褒めの言葉大変嬉しく思います！私の方がお二人ととても楽しい時間を過ごさせていただきました。

滞在中は快適に過ごせたご様子で安心しました。
チェックアウト時の記念のチェキはボードに貼らせていただき、たまにその写真を見てお二人を思い出しています。

また是非、お二人にお会いできることを心から願っております。


LAZULI　HIROSHIMA　Hotel&Lounge　
ケイティ（森田　加奈）

　この度は、数あるホテルの中からLAZULI HIROSHIMA　Hotel & Loungeにご宿泊いただき誠にありがとうございます！

　また、クチコミも投稿いただき・・・さらに非常に丁寧に接客してくださりサービスの良さに感動しました！との身に余るお褒めの言葉、とてもとても嬉しく思います。
私のほうが、お二人の柔らかい雰囲気に癒やされておりました♪♪
こちらこそ色々会話もさせていただき楽しい時間を過ごさせていただき、ありがとうございます♪
　また、お部屋もきれいで居心地が良かったとのことでホテルでの滞在も快適に過ごしていただけたご様子で嬉しく思います。

　今回の旅がお二人にとって今後も素敵な思い出となりますよう願っています。
　そして私たちはお客様の心に寄り添って一緒に楽しめるホテルを目指しておりますので、次回お越しの際にはもっと魅力的なスタッフ・ホテルであるよう、日々邁進してまいります！
　そして、またお二人にお会いできる日をスタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。

　LAZULI HIROSHIMA　Hotel & Lounge
　　森田　加奈　（Keity)
　
　

お客様

この度はLAZULI Hiroshima Hotel & Loungeにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミをお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

お客様がご宿泊された、「畳ツインルーム　バルコニー付き」の客室は、畳の小上がりの上に、幅140cm×長さ200cmのダブルベッドが２台備え付けられております。ご要望がございましたら、ご滞在中でもベッドを移動させ、くっつけることも可能でございます。もし次回、ご利用いただける機会がございましたら、フロントスタッフまでぜひ声がけください＾＾

インテリアや清掃に関して、身に余るお褒めのお言葉をありがとうございます。コストパフォーマンスを上げていけるよう、お客様のお言葉を真摯に受けとめ、工夫し改善してまいります。
改めまして、この度はLAZULI Hiroshimaをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

LAZULI Hiroshima Hotel ＆　Louneg
マネージャー　原添

この度は数ある施設の中から、LAZULI Hiroshima Hotel & Loungeへご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
広島駅からお越しの際、猛暑の中ご不便をおかけして大変申し訳ありませんでした。
ナイター観戦はいかがだったでしょうか。ユニフォームを着てご来館くださったことが広島県民として嬉しく、野球観戦を楽しんで頂けていたら幸いでございます。

お部屋や我々スタッフに対して、心温まる言葉をいただき大変嬉しく存じます。
次のリーグ観戦や広島にお越しの際には、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スタッフ　Sogi

この度はLAZULI Hiroshima Hotel & Loungeにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。
カープ、勝ちましたね！久しぶりの観戦も盛り上がったことと存じます＾＾
存分に楽しんだあとはしっかりと水分補給と、お部屋でゆっくりと過ごして疲れを癒していただけていれば幸いです。
またぜひ観戦に、観光に広島にいらしてくださいね！
お会いできる日を楽しみにお待ちしております。

スタッフ　Monet

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ちいさなお子様とのご滞在、ご不便はございませんでしたか？
今回ご利用の畳ツインルームはお子様連れの方に人気のお部屋です。
ハイハイをするようになると赤ちゃんもご自身でたくさん動きますから、低い段差や素足で過ごせる畳はとても嬉しいと皆様からお声をいただいています！
リビングスペースからベッドの様子が見れるのもポイントなようですね＾＾
今回もご家族皆様、各々ゆっくりとお過ごしいただけていれば幸いです。
またお近くへお越しの際はぜひご利用くださいませ。
お子様の成長も楽しみにしております！
スタッフ　Monet

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました！
チェックインを担当させていただきましたMonetと申します。
可愛いお子様たちと仲の良いご家族に、大変癒されたチェックインの時間でした！
YouTubeでお気に入りの動画は堪能できましたか？
お部屋でも快適に、楽しくお過ごしいただけたようで嬉しいです。

お部屋に飾っているアートはKyler Martzさんという海外の作家さんの作品でございます。
青いインクと繊細な線が、穏やかな瀬戸内の海を思わせるような素敵なイラストです。

また機会があれば、次はぜひもっとゆっくりと遊びにいらしてくださいませ！
お会いできる日を楽しみにお待ちしております。
息子くん、娘ちゃん、またハイタッチしてくださいね(*^^*)♪

LAZULI Hiroshima Hotel & Lounge
スタッフ　Monet（竹内）

この度はLAZULI Hiroshima Hotel & Loungeにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご滞在、快適にお過ごしいただけましたことが何より嬉しく思います(*^^*)
3年ぶりの規制のないお盆休み。
たっぷりとご家族旅行をお楽しみいただけていれば幸いです♪

駐車場については日によって、特にカープ戦のある日などは大変混雑し、ご不便をおかけしております。
近くには何か所かコインパーキングがあるので、普段であればスムーズにご案内ができるのですが…コロナ対策もあり、お車で来られる方が増えておりますので、私たちも引き続きご利用いただきやすい駐車場を探してまいります！

駐車場に限らず、皆様の楽しい旅行のお手伝いができるように日々パワーアップしてまいります♪
また広島へお越しの際はぜひLAZULIへお越しくださいませ！
スタッフ一同、またお会いできる日を心待ちにしております。

LAZULI Hiroshima Hotel & Lounge
Monet（竹内）

この度はLAZULI Hiroshima Hotel＆Loungeにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます！
チェックアウト担当させていただきましたAceと申します！
中四国旅in広島でご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います♪
嬉しいお言葉ばかりで、今後の活力になります！
娘様ともたくさんお話しでき、私も楽しい時間を過ごさせていただきました!!
もしまた広島に来られる際は是非ご利用くださいませ！
お会いできる日を楽しみにしております！

LAZULI Hiroshima Hotel&Lounge Ace(島本)

この度はLAZULI Hiroshima Hotel＆Loungeをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくお越しいただき、お部屋もお気に召していただきましたのに、浴室の髪の毛やお問い合わせの対応など配慮が行き届かず申し訳ございません。
気持ちよくご利用いただけるよう、より一層清掃にもサービスにも力を注いでまいります。
ちなみに法改正となりましたが、LAZULIではこれからも変わらず歯ブラシ・髭剃り・ヘアブラシなどのアメニティをご用意しておりますのでご安心くださいませ。

このような不手際があったにもかかわらず、4点の高評価をいただきありがとうございます！
次回は5点満点をいただけるよう、お部屋もご連絡手段もしっかりと整えてお待ちしておりますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

LAZULI Hiroshima Hotel＆Lounge
スタッフ　竹内