お客様

このたびはNAGI Hiroshima Hotel & Loungeをご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルの駅からの立地、客室の仕様に関しまして、お褒めのお言葉をありがとうございます。

ご来館、ご滞在の際にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
本来であれば、お客様へ穏やかにリラックスしてお過ごしていただけるようにサポートさせていただく立場の我々が、ご不快な思いをさせてしまい、弁解の余地もありません。

また、カーペットのシミに関しまして、早急にしみとりをさせていただきました。

上階の足音・物音に関しまして、怖い思いをさせてしまい申し訳ございません。
なるべく直上階の部屋割りを避けてはおりますが、建物の構造上響いてしまいますので、客室インフォメーションへ音が響く旨を注記として入れさせていただきました。また、無料で耳栓の貸し出しも行っておりますが、ご案内ができていなかったかもしれません。重ねてお詫び申し上げます。

今後、同様のことが起こらぬよう、今一度社内で共有し、スタッフの意識改革に努めて参ります。

このたびは、大変申し訳ございませんでした。


NAGI Hiroshima Hotel ＆　Lounge
支配人　原添 佳奈

yuriko33628様

この度は、NAGI Hiroshima Hotel & Loungeへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せくださいました事にも重ねて御礼申し上げます。
チェックインを担当させていただきました、Bellaです＾＾

yuriko33628様がご宿泊いただきました、エグゼクティブツインルームは広めの約38平米あります♪
ご家族4名様でのご滞在でも、ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。

また、カードゲームやジェンガをご利用いただいたとのこと、仲睦まじいご様子が伺えてほっこりとしております＾＾

改めまして、ご家族での大切なご旅行のご滞在先に当館を選んでいただき、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております♪

NAGI Hiroshima　Hotel & Lounge
支配人　原添　佳奈(Bella)

お客様

この度は、NAGI Hiroshima Hotel & Loungeへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大変お忙しい中口コミのご投稿をありがとうございます。
チェックインを担当させていただきました、Bellaです！

お客様が当館にて、少しでもお寛ぎいただけておりましたら幸いです。

そして、ご案内させていただきました「永遠の別宅」さんへ行かれたとのこと、大変嬉しく存じます。
広島の地のものを扱われている居酒屋さんは、旅先では特別に感じますよね♪
私もこちらのお店が大好きで、実はよく通っているんです＾＾

また、次回当館をご利用いただけます機会がありましたら、ご案内できる飲食店のバリエーションを増やしてお待ちしておりますね♪

改めましてこの度は、NAGI Hiroshima Hotel & Loungeへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

NAGI Hiroshima Hotel & Lounge
支配人　原添 佳奈(Bella)

お客様

この度は、数あるホテルの中からNAGI Hiroshima Hotel & Loungeへご予約いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインを担当させていただきました、Bellaです♪
そしてお忙しい中、口コミのご投稿をありがとうございます。

「部屋が清潔で綺麗でとても広くよかったです」だなんて...!!ありがとうございます。
ご宿泊いただきました、エグゼクティブツインルームは38平米あり、さらにL字型の開放的な窓があります。実は、フロアごとに違う、3種類のレースカーテンがございます。お客様が今回ご宿泊された客室は「オレンジ」だったかと思いますが、他にもブルーやグリーンなどカラフルなビタミンカラーのレースカーテンで1日の始まりを彩ります＾＾♪

また、広島にいらした際にはお待ちしております。
まだまだ猛暑日が続きそうですね。くれぐれもお身体ご自愛くださいませ＾＾

NAGI Hiroshima Hotel & Lounge
支配人　原添 佳奈 (Bella)

お客様

この度は数あるホテルの中からNAGI Hiroshima Hotel＆Loungeへのご宿泊誠にありがとうございます。
チェックインを担当させていただきました、tsugumiです^^

「とても近代的で清潔な設備の整ったホテルでした。」とのお言葉、誠にありがとうございます！お客様の「近代的」とのお言葉の通り、当ホテルでは全室にAlexaをご用意しております。フロントへの連絡含め、Alexaで音楽を流しながらお部屋でゆっくり過ごすのもおすすめです♪

駐車場の件につきましては、ご心配をおかけし申し訳ありませんでした。当ホテルの正面にコインパーキングが2つ、また比治山通り沿いに市営のコインパーキングがございます。それ以外にも徒歩圏内にいくつか駐車場がございますので、もしお車でお越しになる際にはご安心くださいませ♪

また、スタッフへの温かいお褒めの言葉や、写真付きのご投稿につきましてもスタッフ一同大変嬉しく思っております。とても綺麗に撮っていただき感動しております！

また、NAGI Hiroshima Hotel＆Loungeにてお客様の旅のお話が聞けることを楽しみにしております♪

NAGI Hiroshima Hotel＆Lounge
森重　亜美

へいちろ様

この度は当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインを担当させていたきました、スタッフのBellaです♪さらに、詳細でご丁寧な口コミまで投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。

私のご案内でここまでご理解してくださっていたことに、感謝いたします!へいちろ様がとんでもない記憶力の持ち主で驚きました(°_°)
おっしゃる通り、タクシーでいらしゃる際には、「JRA裏手のセンイシティ通りにあるホテル」と伝えいただきますと、大概辿り着きます。
ご宿泊されたNAGIツインスイートルームは、広さが42平米あり、大人5名様までご宿泊可能な客室です！広々とお使いいただけたご様子で何よりです＾＾ダイニングテーブルがありますので、長期滞在にも向いております。他にも、大きな窓がある、エグゼクティブツインルームや畳の小上がりがある、畳付きツインスイートルーム、バルコニー付きツインルームなど、合計で４タイプございます。
エアコンに関しまして、就寝前にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。今後より快適にお過ごしいただけますよう、耳栓の無料貸し出しを導入いたしました。
バスタオルに関しまして、スッキリしたはずのお風呂上がりに、ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。今後はより高品質なタオルの導入を検討いたします。
客室には、42インチのスマートTVがあります。ユーチューブを見られますので、Chillなミュージックリストをかけて、お家のようにお寛ぎいたけたらと思います。
客室からの景色に関しまして、おっしゃる通り、もっと開けていたら清々しいのですが、駅近の難点でございます。実は当館をすぐ右に出て、大通りを渡りますと猿猴川という川が流れております。景色がよく、朝や夕方、夜のお散歩にはうってつけの川沿いなんです！次回ぜひお散歩コースのご提案をさせてください！写真スポットやカフェなどをご案内いたします♪

改めまして今度は、身に余るたくさんのお褒めのお言葉と大変貴重なご意見をありがとうございます！一つも余すことなくご参考にさせていただきます。またご来広された際には、ご来館を心よりお待ちしております♪

NAGI Hiroshima Hotel & Lounge
支配人　原添 佳奈 (Bella)

お客様

この度は数あるホテルの中から、NAGI Hiroshima Hotel & Loungeをお選びいただき誠にありがとうございます＾＾
チェックイン担当させていたきました、スタッフのBellaです♪
また、大切なお子様との宿泊先に選んでいただき重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰せの通り、当ホテルの客室の設備は、全室バストイレ別の独立洗面台がございます。お子様ともゆっくりお浸かりいただける浴槽もございます！

当ホテルの名前の、「NAGI」の由来は、瀬戸内の夕凪のように穏やかで心落ち着けるような、リラックスできる空間をご提供する、ご滞在をサポートさせていただく、といった思いが込められております。ですので、「お家で過ごすのと同じ感じで、リラックスして過ごせました。」とのお言葉...まさしく、お客様が感じてくださったそのままが私たちの理想の形でございます＾＾ありがとうございます。

次回は朝早くから空いているパン屋さんを、もっとたくさんご案内できるようにリサーチしておきますね☆

また、広島にいらした際にはスタッフ一同心より楽しみにお待ちしておりますね♪

NAGI Hiroshima Hotel & Lounge
支配人　原添 佳奈 (Bella)

お客様

この度は、NAGI Hiroshima Hotel & Loungeへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます！また、お忙しい中こんなにも温かい口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます！！！
チェックインのご案内をさせていただきました、スタッフのBellaです＾＾

客室の細かな　”こだわり” に気づいてくださり、大変嬉しく思います。
当ホテルのベッドは、全室シモンズ製のマットレスを導入しております。
まるで雲の上のような寝心地ですよね♪

チェックイン当日のお天気、大荒れでしたよね...
最低気温も23度と、少し肌寒い気温でした。
仰せの通り、浴槽は足を伸ばすことのできる広さです！
ゆっくり浸かっていただき、旅の疲れが癒やされたご様子を拝読し、ほっと安心いたしました。

そして、スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
当日勤務しておりました別スタッフへも伝えたところ、震えて喜んでおりました＾＾

また、NAGI Hiroshimaにてお客様へお会いできますことを、楽しみにお待ちしております♪

NAGI Hiroshima Hotel & Lounge
支配人　原添 佳奈 (Bella)

お客様
この度は数あるホテルの中から、NAGI Hiroshima Hotel & Loungeをお選びいただきまして、誠にありがとうございます＾＾
また、5点満点をつけていただき重ねてお礼申し上げます...!（嬉しいです）

仰せの通り、バルコニー付きツインルームは34平米と広めの客室です。
旅の疲れをゆっくり癒していただけたご様子を拝読いたしまして、大変嬉しく存じます♪

スタッフに関してましても、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます！！
また次回、広島へいらっしゃる際にはぜひお待ちしておりますね。
お客様のNAGIステイが少しでも快適に心地よくお過ごしいただけますよう、　ご宿泊のサポートをさせていただきます＾＾

NAGI Hiroshima Hotel & Lounge
支配人　原添 佳奈 (Bella)

お客様

この度はNAGI Hiroshima Hotel & Loungeへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます＾＾
さらに、「価格以上の快適さに満足」とのお言葉も重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰せの通り、客室へは最小限のアメニティのみご準備しております。
概ねご満足いただけたみたいで安心いたしました＾＾
フロントにて各種無料のレンタル品もお貸出しておりますので、お気軽にお声がけくださいませ♪

お客様がご来館された日は、最高気温が32度と猛暑日でしたよね...
広島駅からのご移動でも大変だったかと思います。
さらに、今回はお仕事でのご利用とのことでお疲れ様でございます。

また次回ご来館していただけた際にも、少しでも客室にてゆっくりお寛ぎいただけますよう、
NAGIステイを全力でサポートさせていただきますね(*^^*)

またお客様へお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

NAGI Hiroshima Hotel & Lounge
支配人　原添 佳奈 (Bella)

お客様

この度は、NAGI Hiroshima Hotel & Loungeへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインを担当させていただきました、スタッフのBellaです＾＾
ご滞在中はおおむね快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思います。

スタッフへのお褒めのお言葉をありがとうございます。

さらに立地に関しましても。。。
当館は広島駅南口より徒歩5分の場所に位置しております。
駅より迷われることなくご来館いただけましたこと、安心いたしました。

TVの位置に関しまして、ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
向きを変えられるよう、今後の改善項目とさせていただき、前向きに検討させていただきます。

改めましてこの度は、彼女様との大切な旅先の宿に選んでいただき、大変光栄に思います。
お二人の仲睦まじい姿を拝見させていただき、ほっこりしておりました♪
また広島へいらした際は、お客様のご来館をスタッフ一同楽しみにお待ちしております＾＾


NAGI Hiroshima Hotel ＆　Lounge
原添 佳奈（Bella）

この度はNAGI Hiroshima Hotel & Loungeにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿にもご協力いただき重ねてお礼申し上げます。

ご家族での広島旅行、楽しい思い出となりましたでしょうか。
NAGIでのお時間も思い出のひとつになっていれば嬉しく思います＾＾

当館は全室バストイレ別、リビングスペースも備えたゆったりとした造りとなっておりますので、ご家族やグループでのご旅行にお使いいただきやすいかと存じます。
NAGIという名前は、海が凪いで穏やかになるように、お客様に心穏やかに過ごしてほしいという思いを込めております。
お家とは違う非日常な空間で、お家のようにリラックスしてお過ごしいただければ幸いです♪

また広島へお越しの際はお会いできると嬉しく思います。
NAGI Hiroshimaでお待ちしております！

Monet(竹内)

お客様

この度はNAGI Hiroshima Hotel & Loungeへご宿泊いただき誠にありがとうございます！
さらに、こんなにも幸せなお言葉で溢れる口コミまで....お忙しい中感謝します！！＾＾

客室や備品にご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
お客様がご宿泊されました、NAGIツインスイートルームは当ホテルの中でも広めの42平米ございます。まるでお家のようにリラックスしてお過ごしいただけたのかなとホッとしております＾＾
お子様の「住みたい」のコメントを他スタッフへシェアいたしましたところ、スタッフ一同癒されました。
こちらこそホテルスタッフとして極上の癒しをありがとうございます♪

少しでも広島での思い出作りのお手伝いができておりましたら幸いです。
またのご来広の機会には、是非！NAGI Hiroshima Hotel & Loungeをご利用くださいませ。
お客様の次回ご来館を皆で心よりお待ち申し上げております。

NAGI Hiroshima Hotel & Lounge　スタッフ 原添 佳奈（Bella）

この度は、数あるホテルの中からNAGI　Hiroshima　Hotel & Loungeをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、クチコミを投稿いただき重ねて御礼申し上げます！

クチコミで駅からも近く、広くて清潔、センスのいいインテリアのお部屋で、とても居心地のいいホテルと沢山お褒めいただきありがとうございます！
当ホテルはアートディレクターが、アートや調度品などをトータルでコーディネートしております♪
また、スタッフの方々もとても親切で、周辺で食事できる場所など、丁寧に教えていただいた、
と仰っていただき大変嬉しく思います。
私たちスタッフはお客様と寄り添った接客やおもてなしを心がけております。ついつい、お客様とお話しするのが楽しくて、沢山話しかけてしまいましたが、仰るように人見知りの方などもいらっしゃると思いますので、お客様の様子を見ながら今後もより良い関係が築けるホテルを目指して行きたいと思います！
そして、また是非お会いできるのを楽しみにお待ちしております！本当にご宿泊いただきありがとうございました。　　　
　　　ケイティ（森田加奈）